Từ lập kế hoạch hỗ trợ bởi AI đến cơn sốt Đêm Giáng sinh: Những điều cần kỳ vọng trong mùa lễ hội này

AI đang trở nên tích hợp sâu hơn vào đời sống thường ngày, trong khi sự trỗi dậy của thương mại dựa trên tác nhân đang mang đến những cách thức mới để người tiêu dùng khám phá sản phẩm, so sánh các tùy chọn và tìm kiếm giá trị. Mùa lễ hội năm nay mang lại cái nhìn sâu sắc về cách các diễn biến đó giao thoa với hành vi của người tiêu dùng.

Bằng cách tận dụng dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, MEI đã đo lường xu hướng chi tiêu của "những người dùng AI tích cực" — được định nghĩa là người tiêu dùng có các gói đăng ký AI trả phí — so với những người không có. Điểm chính rút ra: Những người dùng AI tích cực phân bổ chi tiêu của họ cho một tập hợp các đơn vị chấp nhận thẻ rộng hơn, bao gồm cả các nhà bán lẻ nhỏ hơn và cửa hàng boutique. Mức độ rõ nét của mô hình đó đặc biệt cao trong các danh mục chi tiêu tùy ý mang tính cạnh tranh như dịch vụ làm đẹp, cửa hàng thực phẩm đặc sản, cửa hàng hoa và nhà hàng.

Những người dùng tích cực sử dụng AI cũng có xu hướng hành động sớm hơn. Vào năm 2025, họ đã chi tiêu một phần lớn hơn trong ngân sách mua sắm lễ hội trước Lễ Tạ ơn so với những người dùng không sử dụng AI, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch, quần áo và trang sức.

Hàng may mặc cho thấy một trong những ví dụ rõ ràng nhất về việc chi tiêu được đẩy lên sớm hơn.

Bức tranh nổi lên là hình ảnh người mua sắm khám phá nhiều đơn vị chấp nhận thẻ hơn và thực hiện nhiều giao dịch mua sắm hơn vào thời điểm đầu mùa. Khi các công cụ AI cung cấp nhiều cách hơn để khám phá các tùy chọn và xác định giá trị, sự gia tăng đa dạng và lựa chọn đó có thể become một tính năng ngày càng quan trọng trong hành trình mua sắm mùa lễ.

Không phải mọi người mua sắm đều lên kế hoạch trước và dữ liệu cho thấy sự trì hoãn có thể đi kèm với một cái giá đắt.

Khi khảo sát mùa lễ năm 2025, MEI phát hiện ra rằng hơn 35% chi tiêu tại cửa hàng đối với các mặt hàng trang sức, túi xách, cửa hàng bách hóa và mỹ phẩm trong khoảng thời gian từ ngày 22 tháng 11 đến ngày 25 tháng 12 diễn ra trong tuần cuối cùng trước Giáng sinh. Trên các giao dịch mua hàng trực tuyến và tại cửa hàng trong cùng các danh mục đó, giá trị mua hàng trung bình đã tăng lên mỗi ngày bắt đầu từ ngày 15 tháng 12 và đạt đỉnh vào đêm Giáng sinh.

Các trung tâm mua sắm Become đặc biệt quan trọng khi thời gian sắp cạn. MEI ước tính rằng hơn 6% chi tiêu hàng năm tại các trung tâm mua sắm ở Hoa Kỳ diễn ra trong tuần trước Lễ Giáng Sinh, cao gấp khoảng hai lần tỷ lệ tại các nhà bán lẻ chuyên về quà tặng tương tự bên ngoài trung tâm mua sắm.

Sự cấp bách đó cũng có thể khiến người ta dễ bỏ qua các dấu hiệu cảnh báo, khiến hoạt động thương mại an toàn, đáng tin cậy trở nên đặc biệt quan trọng trong mùa cao điểm mua sắm, và là mối quan tâm ngày càng lớn của ngành thanh toán khi bước vào mùa lễ hội.

Thiết bị điện tử có thể là một trong những danh mục được theo dõi sát sao nhất trong mùa. Nhu cầu mạnh mẽ đối với chip nhớ và các linh kiện khác gắn liền với việc xây dựng cơ sở hạ tầng AI đã góp phần làm tăng 12,2% theo năm trong Chỉ số giá Chi tiêu Tiêu dùng Cá nhân đối với thiết bị video, âm thanh, ảnh và xử lý thông tin, một sự khác biệt đáng chú ý đối với một danh mục mà giá cả trước đây thường giảm.

MEI kỳ vọng các mặt hàng điện tử tiêu dùng và phần mềm sẽ đạt mức tăng trưởng vượt trội trong mùa lễ hội năm nay. Thông tin chi tiết từ SpendingPulse cho thấy chi tiêu trong danh mục này đã tăng 10,7% so với cùng kỳ năm trước tính đến thời điểm này trong năm 2026.

Mùa lễ hội này, một số người tiêu dùng sẽ bắt đầu sớm, sử dụng các công cụ mới để khám phá nhiều đơn vị chấp nhận thẻ hơn và chốt các giao dịch mua sắm đã lên kế hoạch trước Lễ Tạ ơn. Những người khác sẽ đợi cho đến những ngày cuối cùng, khi sự lựa chọn trở nên hạn chế hơn và giá trị mua sắm trung bình trong các danh mục quà tặng cao cấp đạt mức cao nhất. Dù mua sắm trực tuyến hay tại cửa hàng, các dấu hiệu đều cho thấy một mùa tăng trưởng vững chắc.