Mastercard đã bám rễ sâu vào cấu trúc kinh tế của châu Âu trong nhiều thập kỷ. Năm 2002, chúng tôi sáp nhập với Europay International, trùng với việc 12 quốc gia áp dụng đồng Euro, một động thái mở ra sự kết nối và sự chung rộng lớn hơn trên khắp châu Âu. Cùng với nhau, những sự kiện này đã giúp định hình tương lai của thanh toán, thương mại và du lịch trên khắp lục địa. 

Chúng tôi có hơn 900 triệu thẻ mang thương hiệu Mastercard đang lưu hành trên khắp lục địa, được phát hành với sự hợp tác của mạng lưới các ngân hàng và công nghệ tài chính châu Âu mạnh mẽ của chúng tôi, trên khắp 27 quốc gia thành viên của EU và hơn thế nữa. Cùng nhau, chúng tôi đang làm cho các giao dịch hàng ngày trở nên liền mạch cho mọi người, doanh nghiệp và chính phủ. Trên thực tế, chỉ trong quý II năm nay đã có hơn 800 tỷ euro1 hoạt động chủ thẻ ở châu Âu trên thẻ mang thương hiệu Mastercard. 

Châu Âu là nơi có hơn 9.000 nhân viên Mastercard, từ trụ sở chính của chúng tôi ở Waterloo, Bỉ đến trung tâm công nghệ của chúng tôi ở Dublin và các phòng thí nghiệm đổi mới ở Amsterdam, Madrid và Stockholm, và bên trong gần 30 văn phòng trên khắp lục địa.  

Châu Âu là động cơ đổi mới của chúng tôi. Từ chip-and-pin đến thanh toán không tiếp xúc, nhiều đổi mới của chúng tôi đã đi tiên phong ở châu lục trước khi được chia sẻ với thế giới và châu Âu dẫn đầu với việc áp dụng với gần chín trong số mười giao dịch thẻ trực tiếp hiện không tiếp xúc. Chúng tôi tự hào rằng châu Âu là khu vực đầu tiên cam kết chấm dứt nhập thẻ thủ công trực tuyến vào năm 2030 và chúng tôi đã gần nửa chặng đường. 

Các đội của chúng tôi đặt nhu cầu của châu Âu lên hàng đầu. Khi bước vào quý thứ hai của thế kỷ 21, chúng tôi đang đưa ra các biện pháp hàng đầu để hỗ trợ khả năng phục hồi, an ninh, quản trị và khả năng cạnh tranh của châu Âu:

Mỗi khi ai đó tìm cách thanh toán bằng Mastercard, họ tin tưởng rằng nó hoạt động và đi kèm với tất cả các bảo mật, bảo vệ người tiêu dùng mà họ mong đợi. Tại sao? Bởi vì đó là những gì chúng tôi đã giao cho họ mỗi khi họ sử dụng Mastercard để thanh toán hàng tạp hóa, ngày lễ, thuốc men và hơn thế nữa. Luôn luôn bật, luôn ở đó. Đó là một trách nhiệm rất lớn mà chúng tôi thực hiện một cách cực kỳ nghiêm túc.

Đó là lý do tại sao chúng tôi đang chuyển đổi dấu ấn công nghệ của mình cho phép bản địa hóa cơ sở hạ tầng thanh toán của chúng tôi để tạo ra một mạng lưới phân tán, bền vững có thể chạy ở bất cứ đâu. Điều này có nghĩa là cơ sở hạ tầng luôn hoạt động và giảm thiểu tình trạng dễ bị tổn thương cũng như tăng khả năng phục hồi trước các sự kiện thiên nhiên hoặc địa chính trị.  

Là một phần của sự thay đổi này, chúng tôi sẽ thành lập ba trung tâm dữ liệu Mastercard mới ở Pháp, nhằm nâng cao năng lực phục vụ khách hàng của chúng tôi tốt hơn ở châu Âu và hơn thế nữa - tương đương với khoản đầu tư khoảng 250 triệu euro. Chúng bao gồm hơn một chục trung tâm dữ liệu mà chúng tôi đã vận hành trên khắp châu Âu, đảm bảo sự hỗ trợ và bảo mật liên tục cho khách hàng của chúng tôi.

Và khi xảy ra sự cố không thể tránh khỏi - ví dụ, nếu kết nối của thương nhân hoặc ngân hàng không khả dụng - chúng tôi có thể định tuyến giao dịch để tránh gián đoạn địa lý và có thể thay thế cho những người chơi khác để đảm bảo tính liên tục giao dịch.  

Châu Âu có kỳ vọng rất cao đối với chúng tôi. Cá nhân tôi tự hào về thực tế là mọi người có thể tin tưởng vào năng lực nâng cao của mạng lưới hiện đại của chúng tôi trên khắp châu Âu để làm cho cuộc sống của họ dễ dàng hơn. Hàng triệu người dựa vào công nghệ của chúng tôi để tạo điều kiện cho cuộc sống của họ. Điều đó có nghĩa là nó phải hoạt động, dưới áp lực, suốt ngày đêm, ngay cả trong một cuộc khủng hoảng. Chúng tôi không hài lòng với bất cứ điều gì ít hơn.

An ninh và niềm tin là tiền tệ của nền kinh tế kỹ thuật số. Kể từ năm 2018, chúng tôi đã đầu tư hơn 9 tỷ euro vào đổi mới an ninh mạng trên toàn cầu và tuyển dụng hàng trăm chuyên gia an ninh mạng ở châu Âu, với một nhóm cụ thể ở Ukraine, củng cố khả năng phục hồi của khu vực. Chúng tôi vừa đánh dấu 10 năm của một trong những công nghệ hỗ trợ AI của chúng tôi. Dịch vụ này đã ngăn chặn gần 9 tỷ euro gian lận từ năm 2018 đến năm 2024 chỉ riêng ở châu Âu, giữ an toàn cho các ngân hàng như một lớp bảo vệ thứ hai. 

Nhưng các mối đe dọa phát triển. Đó là lý do tại sao năm ngoái, chúng tôi đã mở Trung tâm Khả năng phục hồi mạng châu Âu Mastercard tại Bỉ- đầu tiên của chúng tôi bên ngoài Bắc Mỹ vào thời điểm đó - để thúc đẩy hợp tác và chia sẻ thông tin tình báo.  Chỉ trong tuần này Mastercard đã tham gia Chương trình Đối tác An ninh mạng của Cơ quan Liên minh Châu Âu về An ninh mạng (ENISA), củng cố cam kết của chúng tôi đối với sự hợp tác công tư và khả năng phục hồi ở châu Âu. 

Cam kết của chúng tôi đối với an ninh mạng châu Âu không dừng lại ở bốn bức tường hoặc tường lửa của chúng tôi. 

Chúng tôi hợp tác với Europol để chống tội phạm dữ liệu thẻ và đóng góp vào cuộc tập trận phòng thủ mạng “Locked Shields” của NATO. Với Recorded Future hiện là một phần của Mastercard, khả năng tình báo về mối đe dọa của chúng tôi để bảo vệ châu Âu mạnh mẽ hơn bao giờ hết.  

Đó chính là sức mạnh của mạng lưới Mastercard của chúng tôi, mang đến những trải nghiệm toàn cầu có lợi cho mọi người trong cả ngành công nghiệp tư nhân và công cộng.

Nhu cầu của châu Âu là duy nhất. Là một hệ thống thanh toán quan trọng về mặt hệ thống ở EU, chúng tôi thực hiện trách nhiệm của mình một cách nghiêm túc và mang danh hiệu đó như một huy hiệu danh dự. 

Chúng tôi được điều hành bởi một hội đồng châu Âu độc lập, do tôi lãnh đạo, đảm bảo tính khách quan và công bằng. 

Liên minh châu Âu đặt ra tiêu chuẩn toàn cầu về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu với GDPR - các tiêu chuẩn mà chúng tôi đã hỗ trợ trong quá trình phát triển và sau đó áp dụng và triển khai trên toàn thế giới. Chúng tôi tự hào là một trong những người đầu tiên ký Hiệp ước AI của EU, thể hiện cam kết của chúng tôi đối với các giá trị của EU và AI lấy con người làm trung tâm.

Cách tiếp cận của chúng tôi đối với quyền riêng tư dữ liệu rất đơn giản: Đó là dữ liệu của bạn. Bạn kiểm soát nó. Bạn quyết định cách sử dụng nó. Chúng tôi bảo vệ nó. Dừng hoàn toàn.  

Chúng tôi duy trì các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và hôm nay chúng tôi cam kết thách thức trước tòa bất kỳ nỗ lực không chính đáng nào nhằm phá vỡ tính bảo mật, bảo mật và tính toàn vẹn của hệ sinh thái thanh toán của Mastercard.

Để thực hiện lời hứa đó, chúng tôi đã phát triển và thực hiện Quy tắc doanh nghiệp ràng buộc, được các cơ quan bảo vệ dữ liệu của EU phê duyệt, xác nhận rằng chúng tôi đang duy trì các tiêu chuẩn cao nhất về quyền riêng tư và GDPR cho dữ liệu châu Âu, bất kể nó đi đâu.

Cam kết này đã dẫn chúng tôi đến việc thành lập Truata cùng với một công ty công nghệ hàng đầu khác để hình thành nên quỹ dữ liệu đầu tiên của Châu Âu, đây là nỗ lực quan trọng nhằm thúc đẩy sự đổi mới khi các tiêu chuẩn này ra đời. Chúng tôi tiếp tục thực hiện cam kết này vì lợi ích của các công ty trên khắp lục địa.

Chúng tôi cũng đang hợp tác với các chính phủ EU, ngành công nghiệp, xã hội dân sự và các học giả để thúc đẩy tư duy về các vấn đề kỹ thuật số mới và chia sẻ các thực tiễn tốt nhất về an ninh mạng, công nghệ nâng cao quyền riêng tư cũng như AI có trách nhiệm. 

Tất cả điều này được xây dựng dựa trên những nỗ lực không ngừng của chúng tôi để phát triển các hệ thống mới để có khả năng kháng lượng tử và bằng chứng lượng tử hơn khi chúng tôi chuẩn bị cho các công nghệ sắp tới. 

Cuối cùng, Mastercard Europe SA, pháp nhân được thành lập tại Bỉ của chúng tôi, ký hợp đồng độc quyền theo luật châu Âu — đảm bảo trách nhiệm giải trình đầy đủ đối với các bên liên quan của EU và phù hợp với các giá trị của EU. Đó là lý do tại sao khung quản trị của chúng tôi đã đạt được xếp hạng “xuất sắc” từ một cơ quan độc lập được Ngân hàng Quốc gia Bỉ phê duyệt — trong ba năm liên tiếp.

Tại Mastercard, chúng tôi cung cấp năng lượng cho nền kinh tế và trao quyền cho mọi người. Và chính các doanh nghiệp nhỏ là xương sống của nền kinh tế châu Âu thúc đẩy lợi thế cạnh tranh của châu Âu.

Họ là những người tạo việc làm, những người giải quyết vấn đề và những người đổi mới. Chúng ta cần hỗ trợ họ và các doanh nhân đằng sau họ. Bởi vì khi chúng ta giúp các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng tiếp cận vốn, tận dụng mạng lưới chuyên môn và kết nối với nền kinh tế kỹ thuật số, chúng ta sẽ thấy sự tăng trưởng kinh tế trên diện rộng thúc đẩy toàn bộ cộng đồng. 

Đó là lý do tại sao, trong 5 năm qua, thông qua Trung tâm Tăng trưởng Toàn diện của chúng tôi, chúng tôi đã hỗ trợ hơn 4,6 triệu doanh nghiệp nhỏ trên khắp châu Âu để số hóa. Quỹ đổi mới Mastercard Strive trị giá 4,5 triệu euro, được ra mắt vào năm ngoái, đã tài trợ cho hơn 10 công ty khởi nghiệp châu Âu phát triển các giải pháp cho các doanh nghiệp nhỏ. 

Hôm nay, chúng tôi cam kết khởi động một chương trình giáo dục an ninh mạng miễn phí cho hơn 10 triệu doanh nghiệp vừa và nhỏ ở châu Âu, ngoài việc thiết lập một chương trình ngọn hải đăng ở Bỉ để thúc đẩy đổi mới khởi nghiệp.

Châu Âu có mọi thứ cần thiết để thành công trong nền kinh tế toàn cầu và Mastercard cam kết trở thành một đối tác quan trọng. Công việc của chúng tôi với các chính phủ, tổ chức, doanh nghiệp và người tiêu dùng thúc đẩy khả năng phục hồi, tăng cường an ninh kỹ thuật số và thúc đẩy tăng trưởng — tất cả đều được hỗ trợ bởi niềm tin và sự bảo vệ mà người châu Âu mong đợi ở chúng ta trong một phần tư thế kỷ qua.  

Chúng tôi rất vui mừng về những gì sắp tới. Không nên nghi ngờ gì về 25 năm tiếp theo đổi mới, tin tưởng và tăng trưởng ở châu Âu. Tất cả chúng ta đều tham gia. Vì vậy, hãy bắt đầu.