Kỷ nguyên tiếp theo của tiêu dùng có ý thức

Nghiên cứu cho thấy, mặc dù khả năng chi trả, độ bền và sự tin cậy vào thương hiệu vẫn là những yếu tố chính thúc đẩy quyết định mua hàng, người tiêu dùng vẫn đang tìm kiếm các lựa chọn phù hợp với giá trị cá nhân của họ.

• Khi được hỏi về những yếu tố cụ thể mà người tiêu dùng coi trọng nhất khi đưa ra quyết định mua hàng, chi phí (63%), độ bền (52%) và sự tin cậy vào thương hiệu (45%) là những yếu tố hàng đầu. Các yếu tố này theo sau là thành phần của sản phẩm (31%), tác động môi trường của việc mua hàng (25%) và tiềm năng bán lại hoặc tái sử dụng (16%).

• Tuy nhiên, khi được yêu cầu lựa chọn giữa chi phí và giá trị, 54% người tiêu dùng cho biết họ vẫn chọn các thương hiệu hoặc sản phẩm phù hợp với giá trị của họ, ngay cả khi chúng đắt hơn. 

• Trong số những người tiêu dùng trẻ tuổi hơn, cam kết đó thậm chí còn mạnh mẽ hơn: Hơn 60% Gen Z và Millennials đều bày tỏ sẵn sàng trả thêm tiền cho các sản phẩm bền vững hơn.

• Trong số những người tiêu dùng dưới 30 tuổi, 61% cho biết họ thích chi tiền cho các sản phẩm thân thiện với môi trường hơn là giảm số lượng sản phẩm họ mua, cho thấy cơ hội tăng trưởng đang mở rộng cho các doanh nghiệp có thể đáp ứng những nhu cầu này.

Tính tuần hoàn mang lại giá trị và những giá trị, tạo cơ hội tăng trưởng cho doanh nghiệp. Người tiêu dùng đang chuyển sang các mô hình tuần hoàn vì những mô hình này có thể mang lại khả năng chi trả, độ bền và khả năng tiếp cận mà không yêu cầu người tiêu dùng phải hy sinh.     

• Trong số tất cả các hành vi lành mạnh và bền vững được GlobeScan theo dõi, "mua đồ đã qua sử dụng" là hành vi đang gia tăng theo thời gian. Gần 8 trên 10 (78%) người tiêu dùng cho biết lựa chọn này bị thúc đẩy bởi giá cả. 

• Hành vi chi tiêu từ Mastercard Economics Institute xác nhận rằng tăng trưởng mua sắm đồ cũ đang vượt xa tổng thể ngành bán lẻ với biên độ rộng: tại 20 nền kinh tế mua sắm tuần hoàn hàng đầu, doanh số bán quần áo cũ đã tăng 28% so với cùng kỳ năm trước vào năm 2025 so với mức tăng trưởng 8% tại các cửa hàng quần áo.

• Hoạt động cho thuê cũng đang gia tăng trong các thế hệ trẻ trên toàn thế giới, khi Gen Z và thế hệ millennials có khả năng thuê sản phẩm thay vì mua mới cao hơn gấp bốn lần so với thế hệ boomers, với tỷ lệ 30% so với 7%. Tại Hoa Kỳ, những thế hệ này có khả năng thuê gấp 15 lần so với thế hệ boomers. Theo Viện Kinh tế Mastercard, chi tiêu thuê quần áo tại Hoa Kỳ đã tăng 17,6% so với cùng kỳ năm trước vào năm 2025.

• Khi nói đến nền kinh tế sửa chữa, 71% người tiêu dùng cho biết họ muốn sửa chữa các sản phẩm mình đang sở hữu hơn là mua sản phẩm mới để thay thế.

Thúc đẩy tiêu dùng có ý thức không ma sát. Nắm bắt tăng trưởng từ các xu hướng tiêu dùng này đòi hỏi cơ sở hạ tầng và quan hệ đối tác phù hợp để biến các lựa chọn tuần hoàn trở nên đơn giản, đáng tin cậy và được tích hợp vào cách mọi người đã mua sắm, thanh toán, trả lại, sửa chữa và bán lại. Thông qua thanh toán, dữ liệu, công nghệ và quan hệ đối tác, Mastercard giúp biến ý định của người tiêu dùng có ý thức thành các giao dịch mua hàng quy mô lớn. Vai trò đó đã thể hiện theo những cách thiết thực.

• Truyền cảm hứng: Các mô hình ưu đãi như PlanetPoints sử dụng phần thưởng để thúc đẩy các lựa chọn bền vững hơn.

• Thông tin: Các công cụ như Trình tính carbon Mastercard giúp người tiêu dùng nhìn rõ hơn về tác động môi trường ước tính từ các giao dịch mua hàng của họ. 

• Cho phép: Cơ sở hạ tầng thanh toán của Mastercard giúp loại bỏ những trở ngại khỏi các lựa chọn hàng ngày có tác động thấp hơn – từ các hệ thống giao thông thanh toán chạm đến cáchệ thống hoàn trả tiền đặt cọc được số hóa cho bao bì tái chế và tái sử dụng.

“Lối sống bền vững có thể đã bắt nguồn từ những người có ý thức về môi trường, nhưng ngày nay, lối sống này đang ngày càng phát triển bằng cách mang lại giá trị hữu hình mà mọi người đều có thể cảm nhận được, từ việc tiết kiệm tiền đến việc tiếp cận hàng hóa tốt hơn, bền hơn và hỗ trợ sức khỏe, phúc lợi cá nhân,” Ellen Jackowski, Giám đốc Phát triển Bền vững tại Mastercard, cho biết. “Các hành vi mua sắm tuần hoàn đang trở nên phổ biến hơn đối với người tiêu dùng hàng ngày bởi vì các công cụ và cơ sở hạ tầng để truyền cảm hứng, cung cấp thông tin và hỗ trợ cho họ cuối cùng cũng đang xuất hiện.”

Để tìm hiểu thêm về các giải pháp bền vững của Mastercard, hãy truy cập: Mastercard Hoa Kỳ | Lựa chọn thân thiện với môi trường