Cả doanh nghiệp và người tiêu dùng đều hoan nghênh ngân hàng mở. Theo một báo cáo nghiên cứu toàn cầu sắp tới của Mastercard sẽ được công bố vào tháng 9 năm 2024, việc áp dụng ngân hàng mở sẽ rất quan trọng đối với cả quan hệ đối tác giữa doanh nghiệp và duy trì mối quan hệ với người tiêu dùng. Trong số những người được hỏi khảo sát B2B, 92% cho biết sử dụng AI để bảo vệ dữ liệu người tiêu dùng và hợp lý hóa các quy trình là một cân nhắc quan trọng khi lựa chọn đối tác ngân hàng mở. Các doanh nghiệp cũng hy vọng rằng ngân hàng mở có thể cải thiện lợi nhuận của họ (69%), tăng doanh thu (66%) và tăng năng suất/hiệu quả (65%).
Phó Chủ tịch cấp cao về Dịch vụ Mạng Ngân hàng Mở của Mastercard Ryan Beaudry cũng phát biểu tại FinovateFall, thảo luận về cách AI và học máy có thể cải thiện những thứ như thanh toán từ tài khoản sang tài khoản. Theo khảo sát của Mastercard năm 2024, điều này rất quan trọng vì 80% người tiêu dùng Hoa Kỳ đã liên kết tài khoản tài chính của họ và 66% có khả năng sẽ kết nối tài khoản ngân hàng của họ với một ứng dụng hoặc dịch vụ trong tương lai.
Cuộc khảo sát tương tự cũng cho thấy cách các tổ chức tài chính xử lý dữ liệu và ngân hàng mở là quan trọng đối với người tiêu dùng. Thật vậy, nhiều tính năng thu hút người tiêu dùng Hoa Kỳ tham gia với một công ty dịch vụ tài chính - hiệu quả, tiện lợi, bảo mật và quyền riêng tư - đang thúc đẩy các đổi mới ngân hàng mở.
Khi được hỏi nêu ra những cân nhắc hàng đầu khi lựa chọn tổ chức tài chính nào để kinh doanh, hơn 90% người tiêu dùng cho biết bốn ưu tiên hàng đầu của họ là: giữ an toàn dữ liệu của họ, trải nghiệm khách hàng thuận tiện, kiểm soát tốt hơn cách dữ liệu của họ được sử dụng và khả năng xử lý giao dịch nhanh chóng.
Một lần nữa, FinovateFall tập hợp hàng ngàn người ra quyết định cấp cao từ các tổ chức tài chính, fintech và cộng đồng đầu tư. Với việc người tiêu dùng và doanh nghiệp trở nên hiểu biết về kỹ thuật số hơn và khao khát những đổi mới trong cách họ tương tác với tài chính của họ, các công ty khởi nghiệp và công ty đại chúng sẽ thể hiện các sản phẩm và đổi mới mới nhất của họ.
Như diễn giả chính và chiến lược gia kinh nghiệm khách hàng Ken Hughes đã nói trước hội nghị, “Chúng tôi đang ở trong một cơn bão thay đổi hoàn hảo và chúng tôi cần đảm bảo rằng các dịch vụ tài chính của ngày hôm nay phù hợp với khách hàng của ngày mai.”
Nếu bạn đang ở FinovateFall, hãy nhớ gặp gỡ các chuyên gia ngân hàng mở của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với họ nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cơ hội ngân hàng mở của bạn. Bạn cũng có thể ghé thăm nhà của chúng tôi để biết mọi thứ về ngân hàng mở và đi sâu vào một số trường hợp sử dụng truyền cảm hứng của chúng tôi.
