새로운 결제 패러다임이 진화함에 따라 신뢰에 기반을 두고 있습니다.

기술은 거래를 시작하는 사람, 의사 결정 방식, 가치 이동 방식 등 상거래 자체의 작동 방식을 크게 변화시켰습니다. 지난 20년 동안 현금 거래에서 디지털 및 온라인 결제, 앱 기반 지갑, 탭 투 페이, 구독 결제, 긱 이코노미 결제 등으로 패러다임이 크게 변화했습니다.

모든 새로운 결제 패러다임에서 마스터카드는 이러한 새로운 시스템에 대한 혁신, 접근성, 신뢰 구축에 기여해 왔습니다. 카드, 디지털 지갑, 임베디드 금융, 토큰화, 국경 간 거래, 오픈 파이낸스 등 모든 새로운 기술 물결로 그런 작업을 해왔습니다.

현재 저희는 향후 10년 동안 상거래와 결제에 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는 두 가지 새로운 결제 패러다임, 즉 각각 인공지능과 블록체인 기술을 기반으로 하는 에이전트 상거래와 토큰화된 통화 (예: 스테이블코인 및 토큰화된 예금)의 여명기를 맞이하고 있습니다. AI는 상거래의 모든 측면에 더 많은 인텔리전스를 추가할 것이며, 블록체인은 국경을 넘어 결제 속도를 높이고 결제 인프라를 업데이트할 것입니다.

하지만 어떤 기술이나 사회적 변화가 일어나든, 우리는 이러한 변화의 물결을 주도할 수 있는 신뢰의 기반인 수용성, 보안, 개인정보 보호와 같은 타협할 수 없는 요소에 계속 집중할 것입니다.

패러다임의 변화는 강력하지만 불안할 수도 있습니다. AI 기반 시스템은 자율적으로 작동할 수 있습니다. 디지털 자산은 기존의 규제와 통제 밖에서 운영될 수 있습니다. 이러한 기능은 소비자, 기업, 경제에 엄청난 기회를 열어줍니다. 또한 새로운 위험을 초래하기도 합니다. 잘못 사용하면 안전장치가 마련되기 전에 신뢰를 약화시키고 틈새를 악용하는 데 사용될 수 있습니다.

그렇기 때문에 상거래가 더욱 자동화되고, 디지털화되고, 빠르고, 탈중앙화될수록 신뢰는 더욱 중요해집니다.

수십 년 동안 모든 규모의 개인과 기업은 마스터카드를 신뢰해 왔습니다. 당사는 고객의 거래를 보호하고, 데이터를 보호하며, 글로벌 규모로 안정적으로 운영합니다. 결제 방식이 진화해도 그 역할은 변하지 않습니다.

우리가 AI와 스테이블코인에서 하는 모든 일은 다층적인 보안, 강력한 거버넌스, 사용자 보호를 이 새로운 패러다임에 도입하기 위한 것입니다 — 혁신이 안전하고 책임감 있으며 포용적으로 확장될 수 있도록 하기 위함입니다.

앞으로 예상되는 가장 큰 변화 중 하나는 에이전트 커머스의 부상입니다.

AI 에이전트는 이미 쇼핑 도우미이자 여행 플래너가 되었습니다. 앞으로 에이전트는 명확하게 정의된 권한 내에서 사람들을 위해 거래를 실행하고 운전 자본을 관리하려는 소규모 비즈니스에 조언을 제공하는 일이 점점 더 많아질 것입니다.

이는 결제와 상거래의 성격을 변화시킵니다. 트랜잭션은 더 이상 사람이 화면을 탭하는 것만으로 시작되지 않습니다. 이러한 기능은 컨텍스트, 선호도 및 의도에 따라 지속적으로 작동하는 승인된 지능형 시스템에 의해 시작됩니다.

이러한 기능이 대규모로 작동하려면 신뢰가 필수적입니다. 소비자와 기업은 그럴 수 있어야 합니다:

• 승인할 대상을 명확하게 결정하세요,
• Access AI 에이전트가 고객을 대신하여 어떻게 행동했는지에 대한 감사 추적에,
• 모든 행동이나 거래는 최고 수준으로 보호된다는 점을 이해하세요,
• 문제가 발생하면 도움을 요청하세요.

그렇기 때문에 저희는 AI 기능과 검증 가능한 권한 부여, 명확한 책임, 검증된 결제 보안을 결합하여 신뢰할 수 있는 에이전트 커머스의 기반을 구축하고 있습니다. 에이전트 페이와 검증 가능한 의도를 포함한 이 분야의 작업은 AI가 안전하고 투명하게 상거래에 참여할 수 있도록 지원하는 방법의 증거입니다.

이러한 노력에 더해, 최근 Mastercard 는 소규모 비즈니스 소유자가 전체 리더십 팀의 기술과 리소스를 활용하여 운영할 수 있도록 지원하는 새로운 에이전트 AI 임원 기능인 'Mastercard 가상 C-Suite'를 도입했습니다. 예를 들어, 소규모 비즈니스 소유자는 간단한 프롬프트를 통해 가상 CFO에게 다음 달 현금 흐름이 어떻게 되는지, 어떤 미결제 송장을 먼저 수금해야 하는지 물어볼 수 있습니다. 우리가 만드는 각 기능은 사용자에게 금융, 보안, 마케팅 등 다양한 분야의 AI 전문가를 제공할 것입니다.

동시에 블록체인 기술과 토큰화된 통화는 글로벌 경제에서 가치가 이동하는 방식을 재편하고 있습니다.

이전 형태의 암호화폐와 달리 스테이블코인과 토큰화된 예금은 빠르고 프로그래밍이 가능하며 금융 시스템에 점점 더 많이 통합되는 결제용으로 설계되었습니다. B2B 및 국경 간 결제를 현대화하고 결제 효율성을 개선하며 기업과 소비자 모두를 위한 새로운 사용 사례를 창출할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

하지만 여기에서도 신뢰가 중요합니다.

결제 인프라는 안정적이고 상호 운용 가능해야 합니다. 사용자 경험은 예측 가능해야 합니다. 법률 및 규정 준수는 타협할 수 없는 사항이어야 합니다. 소비자 보호는 명확해야 합니다. 이러한 원칙은 절대 변하지 않을 것입니다.

그렇기 때문에 저희는 스테이블코인이 신뢰할 수 있는 네트워크와 규제 프레임워크에 통합된 실용적인 결제 수단이라는 점에 초점을 맞추고 있습니다. 스테이블코인은 기존 시스템을 보완하고 개선하여 사람들이 기대하는 신뢰성을 훼손하지 않으면서도 더 큰 선택권과 효율성을 지원할 수 있는 큰 기회가 있습니다.

새로운 결제 패러다임을 실현하려면 네트워크, 금융 기관, 디지털 자산 제공자, 인프라 플레이어 간의 협력이 필요하며, 그래서 우리는 암호화폐 파트너 프로그램 참여자들이 제품과 서비스를 확장할 수 있고, 스테이블코인과 토큰화된 예금이 모든 Mastercard 거래에서 기대하는 동일한 보안, 준수, 신뢰성 기준을 유지할 수 있도록 보장합니다.

지금까지의 역사에서 우리는 몇 가지 사실에 따라 움직여 왔습니다: 기술은 바뀔 수 있습니다. 결제 방식이 진화할 것입니다. 하지만 마스터카드의 고유한 역할은 그대로 유지됩니다.

에이전트 기능부터 스테이블코인 파트너십에 이르기까지 최근 발표한 내용은 이러한 새로운 기술이 결제와 상거래를 새로운 시대로 이끌고 있음을 보여주는 분명한 신호입니다. 에이전트를 통해 소규모 기업이 훨씬 더 큰 규모의 조직처럼 정교하게 운영할 수 있도록 지원하는 방법과 디지털 자산을 일상적인 상거래에 통합하여 속도와 효율성을 높일 수 있는 방법을 보여 줍니다.

결제 패러다임이 계속 변화하고 구체화되는 가운데 한 가지 변하지 않는 것이 있습니다. 현재와 항상 그렇듯이, 저희는 보안, 안정성, 사용자 개인정보 보호 및 최고 수준의 신뢰에 기반을 두고 있습니다.