Checkers가 Test를 통해 이커머스 전략에 정보를 제공한 방법 &® 인사이트 알아보기

미국의 드라이브 스루 레스토랑 체인인 Checkers는 배달 주문에 이커머스 벤더를 도입했을 때 점진적으로 어떤 영향을 미치는지 파악하고자 했습니다.

테스트 & Learn은 새로운 공급업체가 이커머스 매출을 거의 두 자릿수 증가시킨 것으로 나타났습니다. 이러한 인사이트를 자세히 살펴본 결과, 매출 증가의 약 절반은 점진적으로 증가한 반면 나머지 절반은 온프레미스 매출에서 발생한 카니발라이제이션인 것으로 나타났습니다. 이러한 결과는 전반적인 이커머스 전략을 수립하는 데 도움을 주기 위해 Checkers 경영진에게 전달되었습니다.