장기적인 파트너십을 통해 시카고 커뮤니티 트러스트가 분석의 힘을 활용할 수 있었던 방법

전 세계의 조직들은 지역사회의 불평등을 해소하기 위해 노력하고 있습니다. 하지만 의미 있는 변화는 하루아침에 이루어지지 않습니다. 많은 사람들이 커뮤니티에 올바른 결정을 내리고 투자하기 위해 자신의 영향력을 이해하려고 상당한 시간과 노력을 기울입니다.

실시간 경제 분석의 힘을 활용하면 공공 및 비영리 부문의 조직이 새로운 프로그램과 그 결과를 더 잘 측정할 수 있도록 도와주어 판도를 바꿀 수 있습니다.

그렇다면 실제로는 어떤 모습일까요? 시카고 커뮤니티 트러스트가 데이터와 분석을 사용하여 이니셔티브의 효과를 극대화하고 목표를 더 잘 지원한 방법을 들어보세요.

시카고 지역의 선도적인 커뮤니티 재단인 시카고 커뮤니티 트러스트는 투자가 부족한 지역사회에 부를 쌓는 데 주력하고 있습니다. 2020년, 트러스트는 공동 기금인 We Rise Together의 설립을 주도했습니다.

위 라이즈 투게더 기금은 코로나19 팬데믹으로 악화된 시카고의 인종적, 민족적 부의 격차를 해소하는 것을 목표로 합니다. 이 기금은 주로 흑인과 라틴계가 주를 이루는 역사적으로 소외된 지역사회의 부동산, 인력, 중소기업 개발을 지원하기 위해 장소 기반 보조금을 지급합니다.

시카고 커뮤니티 트러스트는 마스터카드와 파트너십을 맺고 We Rise Together 투자의 경제적 영향을 평가하여 힘을 실어주기 위해 노력했습니다:

• 조직, 커뮤니티에 미치는 영향을 이해하고 소통하기 위해
• 기부자, 기부금의 가시적인 성과를 시각화하기 위해
• 커뮤니티 개발자, 효과적인 투자의 동인을 이해하기 위해

시카고 커뮤니티 트러스트는 마스터카드와의 협력을 통해 분석 역량과 사회적 영향력 측정에 대한 전반적인 접근 방식을 개선할 수 있었습니다.

시기적절한 측정 

시카고 커뮤니티 트러스트는 마스터카드의 집계 및 익명화된 지출 데이터와 분석 도구를 사용하여 이제 보조 데이터가 제공될 때까지 몇 년을 기다리지 않고 몇 달 만에 투자의 효과를 측정할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 신탁은 보다 신속하게 학습 정보를 수집하고 평가 및 투자 전략을 조정할 수 있습니다. 프로그램 관리자는 이러한 인사이트를 사용하여 커뮤니티 이니셔티브를 실시간으로 개선할 수도 있습니다.

지역 비즈니스에 미치는 영향 이해

시카고 커뮤니티 트러스트는 이제 방문객과 지역 주민이 We Rise Together 이니셔티브에 따라 소비 활동에 어떤 변화가 있었는지, 그 결과 지역 비즈니스에 미치는 영향을 측정할 수 있게 되었습니다.

증분성에 집중

광범위한 환경 요인과 변수로 인해 조직은 후행 지표를 사용하는 기존의 방법으로는 이니셔티브를 측정하기 어려울 수 있습니다.

트러스트는 최첨단 측정 도구를 통해 관심 지역을 과거 경제 패턴, 사업체 구성, 지역사회 소득 및 기타 요인을 기반으로 신중하게 선택한 대조 지역과 비교하여 각 이니셔티브의 점진적인 영향을 분리할 수 있습니다.

시카고 커뮤니티 트러스트는 마스터카드와 협력하여 위 라이즈 투게더 펀드의 영향을 측정하기 위한 강력한 방법론을 구현했습니다.

이 분석에서는 펀드의 투자 지역과 가까운 블록 그룹(인구조사에서 정의한 지역 단위)의 경제 활동을 조사했습니다. 마스터카드는 시카고 커뮤니티 트러스트가 특정 투자 지역에 대한 경제적 영향을 파악할 수 있을 만큼 근접하면서도 다양한 경제적 역동성을 가진 지역 전체의 변화를 관찰할 수 있을 만큼 넓은 반 마일 링을 기반으로 활동을 측정할 수 있도록 지원했습니다.

초기 분석을 통해 각 지역의 고유한 경제 구성을 파악하는 것이 얼마나 중요한지 알 수 있었습니다. 예를 들어, 한 지역의 한 업계에서 매출이 급증하여 데이터 분석이 왜곡된 경우가 있습니다. 따라서 마스터카드는 시카고 커뮤니티 트러스트 팀에 해당 지역의 이상치 업종 매출 데이터를 포함하지 않고 추가 분석을 실행하여 보다 정확한 영향을 파악할 것을 조언했습니다. 마찬가지로 마스터카드의 독자적인 분석 방법론은 고속도로 인근 지역의 연료 지출과 같은 특정 범주의 판매 활동이 전체 추세에서 큰 역할을 하는 시점을 정확히 파악할 수 있어 향후 보다 타깃화된 평가가 가능했습니다.

시간이 지남에 따라 시카고 커뮤니티 트러스트는 각 개별 투자를 측정할 때 어떤 질문을 해야 하는지 더 잘 이해하게 되었습니다:

• 단계적으로 프로그램을 배포하는 조직이 시간이 지남에 따라 지역 경제에 어떤 영향을 미칠까요?
• 상업 통로와의 근접성은 경제적 영향의 규모에 어떤 영향을 미치나요?
• 조직의 목표가 지출 패턴에 어떤 영향을 미칠까요? 예를 들어, 지역 주민에게 주로 서비스를 제공하는 커뮤니티 파트너가 아니라 새로운 방문객을 지역으로 끌어들이는 것을 목표로 하는 커뮤니티 파트너가 있나요?

개별 투자 사이트를 분석함으로써 커뮤니티 파트너는 지역 경제가 어떻게 변화했는지 이해하고 노력의 경제적 가치를 정량화할 수 있었습니다.

이러한 모범 사례가 확립됨에 따라 시카고 커뮤니티 트러스트는 더 광범위한 영향력 트렌드를 더 잘 이해하고자 했습니다. 이를 위해 마스터카드는 7개의 개별 투자 사이트의 결과를 비교하여 실행 가능한 인사이트를 파악했습니다. 예를 들어

• 투자의 목표가 인근 지역에서 점진적으로 지출을 늘리는 것이라면 상업 통로와의 근접성을 고려하세요.
• 특히 소외된 지역에 경제적 파급 효과가 큰 지역 식료품점에 대한 추가 투자를 모색하세요.

시카고 커뮤니티 트러스트는 투자 평가에 대한 사고방식도 전환했습니다. 개별 투자를 개별적으로 바라보는 것이 아니라, 더 넓은 생태계의 일부로서 서로 다른 투자가 서로에게 미칠 수 있는 영향을 고려합니다.

이해관계자에게 결과를 전달하는 것은 모든 분석에서 중요한 마지막 단계입니다. 예를 들어 시카고 커뮤니티 트러스트는 우선순위가 다른 여러 이해관계자들에게 결과를 제시하기 위한 전략을 개발했습니다:

• 커뮤니티 파트너는 이니셔티브의 영향력과 시간이 지남에 따라 이웃의 환경이 어떻게 변화했는지에 초점을 맞춥니다.
• 위 라이즈 투게더 펀드의 운영위원회는 이러한 이니셔티브의 총체적인 영향을 파악하고자 합니다.
• 펀더들은 인사이트가 향후 투자 전략에 어떤 영향을 미칠 수 있는지를 우선적으로 고려합니다.

시카고 커뮤니티 트러스트는 마스터카드와의 파트너십을 통해 사회적 공익을 위한 데이터 및 분석의 힘을 활용하고 있습니다.

마스터카드의 통합된 지출 인사이트와 분석 기능을 통해 신탁은 광범위한 지출 트렌드의 맥락에서 투자의 경제적 영향을 더 잘 이해할 수 있었습니다. 결과적으로 이러한 인사이트는 시카고 커뮤니티 트러스트가 투자 전략을 개선하고 미래를 위한 방향을 설정하는 데 도움이 됩니다.

마스터카드의 인사이트를 보완하기 위해 시카고 커뮤니티 트러스트는 지역사회 주민들과 지속적으로 협력하여 그들의 관점과 우선순위를 듣고 모두를 위한 형평성 증진을 위해 노력할 것입니다.