Chính sách bảo vệ miễn trách nhiệm cho chủ thẻ

Hãy yên tâm tổ chức tài chính phát hành thẻ Mastercard của bạn sẽ không bắt bạn chịu trách nhiệm cho các “giao dịch trái phép”. Là chủ thẻ Mastercard, Chính sách miễn trách nhiệm cho chủ thẻ áp dụng cho các giao dịch mua hàng của bạn được thực hiện tại cửa hàng, qua điện thoại, trực tuyến hoặc qua thiết bị di động và các giao dịch tại máy ATM. Với tư cách là chủ thẻ, bạn sẽ không phải chịu trách nhiệm cho các giao dịch trái phép nếu:

1. Bạn đã thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ thẻ khỏi việc bị mất hoặc bị đánh cắp; và
2. Bạn đã nhanh chóng báo cáo việc mất mát hoặc trộm cắp cho tổ chức tài chính của mình.

Nếu bạn tin rằng tài khoản của bạn đã bị sử dụng trái phép và bạn đáp ứng các điều kiện trên, hãy yên tâm vì bạn được bảo vệ bởi cam kết Miễn trách nhiệm cho chủ thẻ của Mastercard. Để có thêm biện pháp bảo vệ đối với các giao dịch không được phép, vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc hiệp hội tín dụng của bạn. Lưu ý: Chính sách miễn trách nhiệm cho chủ thẻ không áp dụng cho các thẻ thanh toán Mastercard sau: một số thẻ thương mại hoặc thẻ trả trước chưa đăng ký, chẳng hạn như thẻ quà tặng.

Nếu bạn có câu hỏi về phạm vi áp dụng của Chính sách miễn trách nhiệm cho chủ thẻ hoặc nghi ngờ thẻ của mình bị sử dụng trái phép, hãy liên hệ NGAY LẬP TỨC với tổ chức tài chính của bạn.

Có hiệu lực từ ngày 17 tháng 10 năm 2014

Nếu luật hiện hành áp đặt trách nhiệm pháp lý lớn hơn hoặc đưa ra một nghĩa vụ xung đột, thì luật hiện hành đó sẽ được ưu tiên áp dụng.