Trong tập mới nhất của “What's Next In”, podcast của Mastercard khám phá công nghệ, đổi mới và ý tưởng một cách không chính thức, người dẫn chương trình Vicki Hyman trò chuyện với Randhawa và Melanie Fuller, phó chủ tịch cấp cao về sản phẩm kinh nghiệm và tranh chấp của Mastercard, về sự phát triển của nền kinh tế thuê bao, những khó khăn đi kèm với nó và cách khắc phục chúng.

Doanh thu của nền kinh tế thuê bao sẽ đạt gần 1 nghìn tỷ đô la vào năm 2028, tăng từ 593 tỷ đô la vào năm 2024 và mô hình kinh doanh đang được ưa chuộng trong các lĩnh vực bất ngờ, chẳng hạn như du lịch. Nhưng kinh nghiệm quản lý đăng ký, bao gồm sửa đổi, gia hạn hoặc hủy chúng, thường không lý tưởng - và đôi khi chúng tôi không nhận ra mình đã đăng ký bao nhiêu đăng ký, đó là một phần lý do khiến ngày càng có nhiều tranh chấp thẻ liên quan đến đăng ký.

Nghiên cứu của Mastercard trước khi mua lại cho thấy hơn một nửa số người được khảo sát cho biết họ sẽ chuyển đổi ngân hàng để có khả năng quản lý đăng ký tốt hơn. “Tôi đã làm ngân hàng kỹ thuật số trong một thời gian khá dài,” Fuller nói. “Đó là một thực tế đáng kinh ngạc, bởi vì các ngân hàng liên tục cố gắng thu hút, giành được và giữ chân khách hàng, và có rất ít điều khiến khách hàng chuyển đổi ở quy mô đó.”

Đó là lý do tại sao Mastercard vào tháng 10 đã mua lại Minna Technologies, công ty dẫn đầu thị trường toàn cầu về quản lý đăng ký. Được nhúng trong các ứng dụng ngân hàng và fintech, phần mềm cho phép người tiêu dùng truy cập vào tất cả các đăng ký của họ trong một chế độ xem duy nhất, tạo ra sự minh bạch hơn cho người tiêu dùng và tăng cường mối quan hệ của họ với các thương nhân.