Trở lại năm 2018, Rozak Ardian đang đạp xe qua Nam Jakarta thì tình cờ gặp một cơ sở thu gom và tái chế chất thải. Ý tưởng đã gây khó chịu cho anh ta. Nhận thấy tiềm năng thay đổi tích cực trong khu phố Tebet này, Rozak đã thành lập Ngân hàng Rác thải Melati.

Chất thải không được thu gom và xử lý không đúng cách là nguyên nhân gây ra ô nhiễm nhựa lớn nhất của Indonesia, với 4,9 triệu tấn được quản lý sai hàng năm và các con sông chở 83% rác thải ra đại dương. Sông Ciliwung, chảy phía sau nhà của gia đình Rozak, là một trong những con sông ô nhiễm nhất trên thế giới. Hơn 70.000 khu định cư dựa vào nó để cung cấp nước sạch, mặc dù chất thải nhựa gây ra lũ lụt và các mối nguy hiểm khác, bao gồm các vấn đề sức khỏe.

Trong nhiều năm, Ngân hàng chất thải Melati thu gom rác thải từ các hộ gia đình và bán nó cho các nhà tái chế, tạo ra thu nhập khiêm tốn 1,5 triệu rupiah (92 đô la) mỗi tháng. Nhưng mọi thứ đã thay đổi khi Alner, một nền tảng kỹ thuật số cung cấp các sản phẩm có bao bì có thể trả lại, bước vào bức tranh.

Rozak và nhóm của ông - tám người hàng xóm tận tâm, chủ yếu là phụ nữ - đã thêm một nguồn doanh thu mới: bán các sản phẩm của Alner, hàng gia dụng hàng ngày, từ thực phẩm đến chất tẩy rửa. Thay vì được đựng trong các loại nhựa dùng một lần, chúng được đóng gói trong các hộp đựng có thể tái sử dụng, giúp chúng vừa có giá cả phải chăng vừa thân thiện với môi trường. Công ty khởi nghiệp cung cấp một chương trình tiền gửi và phần thưởng để khuyến khích người tiêu dùng trả lại các gói rỗng để chúng có thể được nạp lại và bán lại. Bằng cách giới thiệu những sản phẩm mới này, Rozak đã mở rộng cơ sở khách hàng của mình, biến những người hàng xóm từ những người đóng góp chất thải thành những khách hàng trung thành và những người tham gia vào một nền kinh tế tuần hoàn hơn.

Ngày nay, gần một nửa trong số 68 người đóng góp chất thải thường xuyên của Melati cũng là khách hàng, mua những sản phẩm này với chi phí thấp hơn. Thu nhập bổ sung 400.000 Rupiah ($24) mỗi tháng có vẻ nhỏ, nhưng đối với Rozak, nó đã tạo ra một sự khác biệt thực sự. Năm ngoái, khoản lợi nhuận 183 đô la từ các sản phẩm của Alner đã cho phép anh đưa gia đình vào một kỳ nghỉ hiếm hoi đến Puncak, một nơi nghỉ dưỡng xanh tươi tốt bên ngoài thành phố.

“Trước đây, chúng tôi chỉ bán rác thải. Bây giờ, chúng tôi bán sản phẩm”, Rozak nói với nụ cười tự hào. “Đó là một sự thay đổi nhỏ, nhưng nó có ý nghĩa rất nhiều.”

Tác động của công việc của Alner là gấp đôi. Ngày càng có nhiều chất thải được trả lại và tái sử dụng thay vì thải ra sông, và ngày càng nhiều doanh nghiệp nhỏ kiếm thêm thu nhập mà không cần phải thay đổi đáng kể hoạt động của mình. Các ngân hàng chất thải cộng đồng đang phát triển thành các nhà bán lẻ siêu nhỏ kiếm được nhiều tiền hơn và các cửa hàng nhỏ tại địa phương đang chuyển đổi thành các trung tâm cộng đồng góp phần tạo ra một môi trường bền vững hơn.  

Đó là lý do tại sao Alner nhận được khoản tài trợ của Quỹ Đổi mới Mastercard Stri ve, công nhận các giải pháp giai đoạn đầu có tiềm năng tạo ra tác động lớn cho các doanh nghiệp nhỏ. Alner đã sử dụng khoản tài trợ để nâng cao ứng dụng của mình, ứng dụng đã thay đổi cuộc chơi cho hàng trăm doanh nghiệp nhỏ như Ngân hàng Rác thải Melati. Trước đây, các đơn đặt hàng được đặt thủ công thông qua WhatsApp, nhưng bây giờ, mọi thứ đều được số hóa thông qua ứng dụng. Nó giúp Rozak theo dõi hàng tồn kho, quản lý lợi nhuận và mở khóa các giao dịch thời gian thực.

Bintang Ekanada, đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Alner cho biết: “Chúng tôi đã phát triển một ứng dụng di động cho phép các nhà bán lẻ siêu nhỏ đặt hàng, theo dõi việc trả lại bao bì và truy cập chiết khấu theo thời gian thực. “Ứng dụng đã cắt giảm công việc thủ công và giảm lỗi. Loại nâng cấp kỹ thuật số này sẽ không thể thực hiện được nếu không có sự hỗ trợ của Mastercard Strive. "

Kể từ năm 2023, Alner đã tiếp cận hơn 1.000 nhà bán lẻ siêu nhỏ ở Jakarta, với hơn 200 người liên tục sử dụng ứng dụng này để cung cấp các sản phẩm có thể nạp lại. Alner đã và đang hỗ trợ các khách hàng doanh nghiệp nhỏ của mình bằng đào tạo, hỗ trợ cá nhân hóa, học tập ngang hàng, hội thảo trên web và các tính năng trò chơi, nơi các nhà bán lẻ có thể cạnh tranh để được giảm giá và phần thưởng tốt hơn. Những ưu đãi này đã dẫn đến tăng 20% mức độ tương tác của ứng dụng và tăng 10% lợi nhuận bao bì.

Trong khi đó, tại Cipete Selatan ở Jakarta, một doanh nghiệp nhỏ khác cũng đang phát triển mạnh mẽ nhờ sự hỗ trợ của Alner. Trong 15 năm, Nur Syamsiah đã bán đồ ăn nhẹ và các mặt hàng thiết yếu hàng ngày tại một warung – những cửa hàng nhỏ do gia đình làm chủ, đóng vai trò xương sống của nền kinh tế địa phương Indonesia.

Cửa hàng của Nur là một không gian nhỏ nằm ngay trung tâm ngôi nhà của cô, nối liền nhà bếp và phòng khách với con hẻm hẹp bên ngoài. Bìa kẹo màu sắc rực rỡ và gói đồ ăn nhẹ treo từ phía trước ngôi nhà, thu hút ánh mắt của người qua đường. Tiếng cười của trẻ em vang lên khi chúng đuổi theo nhau xuống con hẻm, trong khi hàng xóm ngồi ngẫu nhiên ở cửa nhà của chúng. Khung cảnh khiêm tốn nhưng đầy sức sống - sự pha trộn giữa nhà cửa, kinh doanh và tinh thần kiên cường của một cộng đồng phát triển mạnh bất chấp những thách thức của nó.

Giống như ngân hàng rác thải của Rozak, cửa hàng của Nur hiện là một phần của nền kinh tế tuần hoàn. Thông qua Alner, cô ấy cung cấp sản phẩm với giá thấp hơn đồng thời khuyến khích khách hàng trả lại bao bì đã qua sử dụng. Điều này có nghĩa là thay vì chỉ bán sản phẩm, cô ấy còn giúp thu gom rác thải đưa trở lại chuỗi cung ứng của Alner, biến cửa hàng của cô thành điểm thu gom rác thải không chính thức.

Cửa hàng của cô, mở cửa từ 5 giờ sáng đến 10 giờ tối, không thay đổi nhiều trong những năm qua. Nhưng bây giờ, nhờ Alner, nó đã trở thành một lực lượng mới cho sự bền vững. Số hóa đặc biệt có tác động - cô ấy có thể tìm kiếm các ưu đãi trên ứng dụng Alner và chia sẻ chúng với hàng xóm và bạn bè thông qua các nhóm WhatsApp. Và cô ấy càng trả lại nhiều container, cô ấy càng có thể nhận được nhiều ưu đãi và giảm giá từ Alner.

Cửa hàng của Nur hiện kiếm được khoảng 2 triệu Rupiah ($122) một tháng doanh thu.

“Tôi hy vọng tôi có thể nhận được tài chính cho phép tôi tăng sự đa dạng của các sản phẩm trong cửa hàng của mình,” cô nói. “Tôi không phải là cửa hàng duy nhất trong khu phố và để duy trì tính cạnh tranh, tôi cần thêm các sản phẩm mới và có thể mang nhiều sản phẩm độc đáo hơn cho cửa hàng, điều này sẽ đòi hỏi thêm vốn mà tôi không có bây giờ.”

Để giải quyết thách thức quan trọng này đối với Nur - và các doanh nghiệp nhỏ tương tự trên khắp Indonesia - Alner đang tìm cách cho phép họ tiếp cận tín dụng thông qua ứng dụng của mình, một tính năng mới tiềm năng có thể thúc đẩy sức mua của các nhà bán lẻ siêu nhỏ và thúc đẩy tăng trưởng của họ.

Alner nhận được mức chiết khấu đáng kể từ các nhà sản xuất hàng tiêu dùng nhanh bằng cách mở ra thị trường mới cho các sản phẩm bền vững. Một phần giảm giá này được chuyển cho các nhà bán lẻ nhỏ như Rozak và Nur, mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh trong khi khuyến khích giảm chất thải.

Alner có kế hoạch mở rộng hoạt động của mình sang Bali và Surabaya vào năm 2025, với việc giới thiệu đã được tiến hành. Mục tiêu của nó là bổ sung thêm 1.000 nhà bán lẻ siêu nhỏ vào cuối năm. Để đạt được điều này, Alner đang giới thiệu các danh mục sản phẩm mới, vì thông tin chi tiết về thị trường cho thấy nhiều loại sản phẩm hơn dẫn đến doanh thu cao hơn cho các nhà bán lẻ siêu nhỏ.

Nếu nhiều nhà bán buôn ở Indonesia áp dụng cách tiếp cận của Alner, vấn đề chất thải của đất nước có thể giảm đáng kể. Natasha Jamal, phó chủ tịch Trung tâm Tăng trưởng Bao trùm của Mastercard, tổ chức đã ra mắt Quỹ Đổi mới vào năm 2022, cho biết Mastercard Strive bị thu hút bởi mô hình của nó khuyến khích những người chơi khác trong chuỗi cung ứng suy nghĩ lại về cách họ hoạt động. Điều gì sẽ xảy ra nếu mọi nhà bán buôn áp dụng một hệ thống đóng gói có thể trả lại? Điều gì sẽ xảy ra nếu các cửa hàng warung trên khắp đất nước trở thành một phần của mạng lưới thu gom chất thải trên toàn quốc?

“Tiềm năng tác động là rất lớn,” Jamal nói. “Tuy nhiên, hiện tại, sự chuyển đổi đang diễn ra từng doanh nghiệp nhỏ. Và đó là cách mà sự thay đổi thực sự bắt đầu.”