Đăng ký đóng một vai trò lớn trong cuộc sống của mọi người. Chỉ cần nghĩ về nhiều danh mục mà đăng ký tồn tại ngày nay - giao hàng, giải trí, mua sắm, phần mềm, chăm sóc sức khỏe, hẹn hò và nhiều hơn nữa.

Ngày nay, có 6,8 tỷ đăng ký trên toàn cầu, theo Juniper Research, và con số đó dự kiến sẽ tăng lên 9,3 tỷ vào năm 2028. Tại sao? Mọi người muốn được giải trí và thông tin. Họ muốn tiết kiệm thời gian và tiền bạc. Họ muốn có những lựa chọn linh hoạt.

Các doanh nghiệp cũng thấy rất nhiều giá trị trong các dịch vụ liên quan đến đăng ký. Đó là một cách để xây dựng mối quan hệ lâu dài, sâu sắc hơn với người tiêu dùng. Khi mối quan hệ được thiết lập, đăng ký cũng cung cấp một cách để tạo ra những trải nghiệm mới và cung cấp sản phẩm cho người tiêu dùng một cách nhanh chóng và dễ dàng, đặc biệt là khi phần lớn cuộc sống của chúng ta được quản lý trực tuyến.

Tuy nhiên, có những lúc trải nghiệm đó không chính xác như mong đợi. Người tiêu dùng muốn sửa đổi, gia hạn hoặc hủy đăng ký, đôi khi gặp khó khăn trong việc tìm cách thực hiện điều đó một cách dễ dàng. Ngoài ra, các khối thanh toán bằng thẻ, một giải pháp thường được sử dụng khi người tiêu dùng thất vọng gọi vào ngân hàng của họ có thể cản trở khả năng của các doanh nghiệp thu hút lại người tiêu dùng.

Đó là lý do tại sao chúng tôi đã đồng ý mua lại Minna Technologies, bổ sung vào bộ dịch vụ của chúng tôi, đang chờ xem xét quy định. Các dịch vụ bất khả tri về chương trình thanh toán của Minna cho phép người tiêu dùng quản lý đăng ký trong các ứng dụng ngân hàng và trang web của họ. Minna làm việc với một số tổ chức tài chính lớn nhất trên thế giới hiện nay. Các nhóm và công nghệ này sẽ bổ sung vào bộ công cụ rộng hơn giúp quản lý mối quan hệ người bán - người tiêu dùng và giảm thiểu bất kỳ sự gián đoạn nào trong trải nghiệm của họ.

Cuối cùng, tất cả chúng ta tham gia vào đăng ký - thương nhân, tổ chức tài chính, mạng thanh toán và những người khác - có thể cùng nhau tạo ra một cách tiếp cận đôi bên cùng có lợi cho mỗi chúng ta và quan trọng nhất là cho người tiêu dùng. Đã có rất nhiều công việc đang được đầu tư vào không gian này. Và chúng tôi thấy một cơ hội để cùng nhau làm nhiều hơn.

Để hỗ trợ trải nghiệm đăng ký mà cả mọi người và doanh nghiệp mong muốn, có ba lĩnh vực trọng tâm bổ sung mà chúng tôi cam kết cùng với các đối tác và khách hàng của mình:

Cung cấp sự đơn giản: Tất cả chúng tôi đều đồng ý rằng trải nghiệm khách hàng tốt hơn bao gồm một quy trình đơn giản và dễ sử dụng. Điều đó bao gồm người tiêu dùng có quyền truy cập vào tất cả các đăng ký của họ trong một chế độ xem duy nhất. Cho dù trong giao dịch trong ứng dụng ngân hàng hoặc trang web của họ hoặc trong trung tâm trung tâm, chúng tôi cam kết cung cấp chế độ xem đăng ký dễ truy cập để mọi người có thể đăng ký, thay đổi, hủy hoặc đăng ký lại các dịch vụ yêu thích của họ.

Cho phép sự rõ ràng: Người tiêu dùng không nên có câu hỏi về việc họ đã đăng ký với ai và những gì họ đã mua. Nó liên quan đến việc kích hoạt các giải pháp cung cấp cho người tiêu dùng tính minh bạch (ví dụ, biên lai kỹ thuật số) giúp giảm thiểu sự thất thoát không tự nguyện, giảm thiểu các khối và tạo ra giá trị lớn hơn.

Mối quan hệ phát triển: Tương lai của các giải pháp quản lý đăng ký phải cung cấp cho người bán khả năng tương tác với khách hàng của họ trong thời gian thực, thúc đẩy sự tham gia, duy trì và tăng trưởng. Các khoản đầu tư mà các doanh nghiệp thực hiện vào người tiêu dùng của họ phải tiếp tục sau giao dịch đầu tiên hoặc giới thiệu họ. Chúng tôi tập trung vào việc tăng cường các kết nối này và hỗ trợ các doanh nghiệp theo cách mà họ cung cấp lòng trung thành, phần thưởng và các dịch vụ tùy chỉnh cho người tiêu dùng của họ.

Chúng tôi rất vui mừng về các cơ hội trong nền kinh tế đăng ký. Tương lai là xây dựng dựa trên những gì hoạt động hiện nay và tìm cách làm nhiều hơn nữa. Khi chúng ta cùng nhau hợp tác và đổi mới, chúng ta có thể giúp đơn giản hóa một hệ sinh thái kỹ thuật số phức tạp, mang lại trải nghiệm tốt hơn và giúp phát triển nền kinh tế.