Lớn lên trong một doanh nghiệp gia đình, tôi được truyền cảm hứng từ động lực và sự sáng tạo cần thiết để xây dựng một cái gì đó từ đầu. Nó quay trở lại với việc nhìn thấy giá trị và tác động hữu hình đối với khách hàng, người dùng cuối.

Đó là điều tôi phấn đấu — và đánh giá cao — mỗi ngày trong vai trò của mình tại Mastercard. Đặc biệt là khi chúng tôi báo cáo hiệu suất mạnh mẽ trong quý gần đây nhất của chúng tôi. Một vài tiêu đề bao gồm:

• Doanh thu ròng và thu nhập trên mỗi cổ phiếu đều tăng hai con số trên cơ sở phi GAAP, trung lập bằng tiền tệ
• Khối lượng giao dịch xuyên biên giới tăng 17% so với cùng kỳ năm ngoái trên cơ sở nội tệ
• Doanh thu dịch vụ và giải pháp giá trị gia tăng tăng 19% so với cùng kỳ năm ngoái trên cơ sở trung lập về tiền tệ
• Các giao dịch chuyển đổi tăng 11% trên toàn cầu, so với quý 2 năm 2023

Trong một cuộc gọi hôm nay, Michael và tôi đã chia sẻ công việc của nhóm chúng tôi đang mang lại cho khách hàng, người tiêu dùng và doanh nghiệp của chúng tôi như thế nào, tạo ra động lực định vị tốt cho chúng tôi trong tương lai. Một lĩnh vực mà tôi sẽ tập trung vào hôm nay là cách chúng ta nắm bắt tinh thần kinh doanh bằng cách cho phép chuyển đổi thế tục sang các hình thức thanh toán kỹ thuật số thông qua sự đổi mới của chúng ta về các công nghệ như không tiếp xúc và chạm trên điện thoại.

Nhiều người nhìn cuộc sống của họ rất kỹ thuật số. Bạn có thể bắt đầu ngày mới bằng một buổi chạy cà phê, thanh toán bằng cách chạm vào thẻ hoặc điện thoại của bạn. Bạn thấy việc đi lại của bạn có thể dễ dàng như thế nào trên phương tiện giao thông công cộng, chia sẻ xe hoặc thu phí điện tử. Và dịch vụ phát trực tuyến đó? Thanh toán liền mạch bằng đăng ký hàng tháng với thẻ trong hồ sơ.

Tôi cho rằng chúng tôi chỉ làm trầy xước bề mặt. Tiếp tục có một cơ hội lớn trong sự thay đổi thế tục. Có, ngay cả ở Hoa Kỳ, Châu Âu và các thị trường khác nơi thẻ tiêu dùng được thành lập. Chúng ta có thể chuyển nhiều chi tiêu hàng ngày sang kỹ thuật số và hỗ trợ các mô hình kinh doanh mới khi chúng phát triển. Chúng tôi đang cung cấp cho người tiêu dùng sự lựa chọn của họ bằng cách mở rộng khả năng chấp nhận điện thoại, mở rộng công nghệ không tiếp xúc của chúng tôi trong các lĩnh vực như vận chuyển. Kết quả rất rõ ràng. Trong quý 2 năm 2023, giao dịch không tiếp xúc chỉ chiếm hơn 60% tổng số giao dịch mua hàng chuyển đổi trực tiếp. Chuyển tiếp một năm và tính năng không tiếp xúc hiện chiếm khoảng 69% các giao dịch đó.

Bây giờ hãy suy nghĩ rộng hơn về các thị trường trên khắp châu Phi, nơi họ đang sống một cuộc sống thống trị tiền mặt, tập trung vào thiết bị di động. Chúng tôi đang tăng cường đầu tư và tăng cường quan hệ đối tác với các công ty viễn thông và các nhà khai thác mạng di động. Cùng nhau, chúng tôi đang thúc đẩy hiệu quả cao hơn và giá trị lớn hơn cho người tiêu dùng và người bán. Và công nghệ của chúng tôi ở đó, củng cố xương sống, cho phép tích hợp liền mạch thanh toán và dịch vụ giá trị gia tăng để cung cấp nhiều lựa chọn hơn, khả năng tiếp cận, bảo mật và tiện lợi cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Đó là công việc của chúng tôi - đảm bảo có sự lựa chọn công nghệ khi nào và ở nơi mọi người cần nó.

Đó là tác động thực sự đến khách hàng của chúng tôi và người dùng cuối.

Cũng giống như một doanh nhân tập trung vào tăng trưởng và tạo ra tác động, chúng tôi tập trung vào việc thực hiện chiến lược của mình - trong ngắn hạn và dài hạn - sẽ tiếp tục mang lại giá trị cho các bên liên quan của chúng tôi. Đó là cách chúng tôi sẽ mang lại trải nghiệm tốt nhất và các công nghệ hỗ trợ chuyển đổi sang kỹ thuật số. Và kết hợp điều đó đưa chúng ta đến gần hơn với việc cung cấp các nền kinh tế kỹ thuật số hiệu quả cho tất cả mọi người.