Khi Asher DiGiuseppe cố gắng mua hàng tại cửa hàng rượu Toronto địa phương của anh ta, nhân viên bán hàng nhìn anh ta với vẻ nghi ngờ và đặt câu hỏi về thẻ của anh ta, vẫn được in với tên anh ta đã sử dụng trước khi chuyển đổi. Cuộc gặp gỡ thật khó chịu và, mặc dù anh trải nghiệm nó thường xuyên, nó vẫn gây chấn động.

“Khi bạn chỉ đang cố gắng mua một thứ gì đó,” anh nói, “bạn không mong đợi phải giải thích toàn bộ bản sắc giới tính hoặc lựa chọn cuộc sống của bạn hoặc nơi bạn đang ở trong quá trình chuyển đổi sang người hoàn toàn xa lạ.”

Gần một nửa số người chuyển giới hoặc người không nhị phân ở Canada cảm thấy lo lắng, xấu hổ và thất vọng khi xuất trình giấy tờ tùy thân không phản ánh danh tính của họ, theo một cuộc khảo sát của Mastercard vào tháng 1.

Một phần tư số người được khảo sát nói rằng họ không thay đổi điểm đánh dấu giới tính trên giấy tờ tùy thân chính thức của họ, nản lòng bởi quá trình tốn kém và tốn thời gian - nó thường yêu cầu cả thay đổi tên, sau đó phải có chứng nhận chuyển đổi từ chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Ngoài ra còn có vấn đề phải giải thích tình huống cho những người lạ có khả năng thù địch và đưa ra các câu hỏi xâm phạm về tình trạng phẫu thuật của họ.

Nghiên cứu mới của Mastercard tại 16 quốc gia ở Bắc Mỹ và châu Âu tiết lộ rằng 59% người nhận dạng không nhị phân nói rằng họ cảm thấy không an toàn khi mua sắm và 57% nói rằng họ nghĩ rằng điều quan trọng là các công ty và tổ chức giải quyết chúng theo cách tôn trọng danh tính của họ.

Các thành viên của cộng đồng chuyển giới và không nhị phân ở Canada hiện có một công cụ giúp giảm bớt những cuộc gặp gỡ khó chịu hoặc có khả năng không an toàn khi thanh toán và kết hợp thêm tên họ đã chọn vào cuộc sống hàng ngày của họ. Tính năng True Name của Mastercard cho phép chủ thẻ với các ngân hàng tham gia sử dụng tên thật của họ trên thẻ của họ mà không yêu cầu thay đổi tên hợp pháp. 

DiGiuseppe mong muốn nhận được một thẻ mới với tên đã chọn và không còn phải trả tiền mặt hoặc yêu cầu bạn bè hoặc thành viên gia đình mua sắm cho anh ấy để tránh những câu hỏi hoặc đối đầu căng thẳng tại cửa hàng.

“Đối với tôi, luôn có một giải pháp,” anh nói, “nhưng không cần phải có. Người chuyển giới đã có đủ điều phải lo lắng rồi. Không lo lắng về tên của bạn trên thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn thực sự giúp cân bằng cân bằng.

Kể từ khi ra mắt tại Hoa Kỳ vào năm 2019, True Name by Mastercard đã dần thu hút được đà phát triển. Vào tháng 1, thẻ ghi nợ T-Mobile MONEY ở Mỹ đã áp dụng tính năng True Name và năm ngoái, ngân hàng thách thức bunq có trụ sở tại Amsterdam là nhà phát hành đầu tiên cung cấp tính năng này ở châu Âu trên 30 quốc gia. Trong tháng này, BMO đã trở thành tổ chức tài chính đầu tiên ở Canada cung cấp tính năng này, hiện có sẵn cho khách hàng ngân hàng ở 32 quốc gia trên khắp Bắc Mỹ và Châu Âu, thông qua hàng chục tổ chức phát hành.

“Giúp khách hàng đạt được tiến bộ tài chính thực sự là điều quan trọng và điều đó bắt đầu bằng việc cung cấp dịch vụ ngân hàng an toàn và dễ tiếp cận cho khách hàng của chúng tôi bằng cách loại bỏ các rào cản đối với sự hòa nhập”, Jennifer Douglas, người đứng đầu Bộ phận Thanh toán Bán lẻ và Doanh nghiệp Nhỏ Bắc Mỹ tại BMO cho biết. “Tất cả khách hàng của chúng tôi nên cảm thấy thoải mái khi sử dụng cái tên phản ánh họ là ai - đó là một cách nữa chúng tôi có thể giúp giảm bớt lo lắng về tài chính để họ có thể tập trung vào mục tiêu tài chính của họ.”

Bắt đầu từ tháng này, khách hàng BMO có thể sử dụng tên họ đã chọn trên cả thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng tiêu dùng và doanh nghiệp nhỏ cũng như trên bảng sao kê hàng tháng của họ. Họ cũng có thể chọn sử dụng tiền tố Mx. không dành riêng cho giới tính thay vì tiền tố như Mr. hoặc Ms.

“Đó là một điều nhỏ bé có ý nghĩa rất lớn đối với mọi người,” DiGiuseppe nói. “Nó có thể có tác động lớn đến sức khỏe tinh thần của mọi người và bản sắc của họ. Nó rất khẳng định.”

Đối với Emme Reynolds ở Ottawa, thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ cũng mang theo một mức độ căng thẳng nhất định bởi vì chúng chỉ là một cơ hội khác trong một ngày để bị “chết” hoặc bị lạm dụng giới tính. “Thật hoang dã khi thấy tên cũ của bạn có thể xuất hiện bao nhiêu lần trong một ngày,” họ nói. “Thật mệt mỏi khi nhìn thấy cái tên và bị gọi sai giới tính.”