Tháng Bảy 7, 2022
Jayne Sibley là người chăm sóc cha mẹ cô ở Southampton, Anh, cả hai đều đang sống chung với bệnh Alzheimer, một tình trạng làm suy yếu trí nhớ và khả năng nhận thức khác của một người.
Khi cha của Sibley bắt đầu sống trong một viện dưỡng lão, mẹ cô June ban đầu có thể tiếp tục sống độc lập. Nhưng khi tình trạng của June tiến triển, Sibley nhận thấy cô bắt đầu quản lý tiền bạc của mình không tốt. Tháng 6 sẽ rút tiền mặt hai hoặc ba lần một ngày, sau đó mất tiền mặt hoặc cho đi. Cô cũng sẽ trở thành nạn nhân của những trò lừa đảo qua điện thoại, khiến cô phải trả hàng chục đến hàng trăm bảng Anh.
“Điện thoại của mẹ tôi đổ chuông bốn hoặc năm lần một ngày với những người giả vờ đến từ [một công ty tiện ích],” Sibley nói. “Hoặc gọi điện với những điều thậm chí còn mơ hồ hơn, chẳng hạn như mua hợp đồng bảo hiểm trên máy giặt của cô ấy... và vì cô ấy có ý tốt và tốt bụng, mẹ chỉ nghĩ rằng những người này đang cố gắng giúp cô ấy.”
Sibley, một giám đốc tiếp thị, nhận thấy sự cần thiết phải bảo vệ tiền bạc hàng ngày của mẹ và duy trì sự độc lập của cô. Vì vậy, cô đã tạo ra Sibstar, một thẻ ghi nợ và ứng dụng mới cho phép những người mắc chứng mất trí nhớ truy cập và tiêu tiền của họ trong khi vẫn giữ an toàn bằng cách quản lý cách thức và nơi số tiền đó có thể được sử dụng thông qua ứng dụng.
Sibley nói: “Chúng tôi đang tạo điều kiện cho những người mắc chứng sa sút trí tuệ tiếp tục sống cuộc sống của họ theo cách họ muốn. “Nhiều người sống tốt với chứng sa sút trí tuệ trong nhiều năm và tôi hy vọng rằng các công cụ như của chúng tôi sẽ đóng góp trực tiếp vào việc này. Có rất nhiều điều về chứng mất trí nhớ, nhưng chúng tôi tin rằng điều đó không nhất thiết phải xảy ra khi nói đến tiền bạc hàng ngày của chúng tôi.
“Những gì chúng ta chi tiền vào là một phần quan trọng của con người chúng ta - quần áo chúng ta mua, sở thích và hoạt động chúng ta tham gia, những món quà chúng ta mua đều quan trọng đối với bản sắc và cảm giác về bản thân của chúng ta,” cô nói. “Việc tiếp cận với tiền cũng cho phép những người sống với chứng mất trí nhớ duy trì kết nối với cộng đồng của họ. Một chuyến đi đến cửa hàng tạp hóa không chỉ là để dự trữ nhà bếp - nó còn là cơ hội để trò chuyện với nhân viên thu ngân hoặc tình cờ gặp hàng xóm.
Những kết nối xã hội này là bắt buộc đối với cảm giác thân thuộc của bạn và cảm giác tiếp tục sống cuộc sống theo cách bạn chọn, Sibley nói. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng thậm chí chỉ một giờ hoạt động xã hội mỗi tuần có thể cải thiện đáng kể chất lượng cuộc sống cho một người mắc chứng mất trí nhớ.
Sibley cũng muốn giảm bớt gánh nặng cho những người chăm sóc, những người thuộc về nhiệm vụ hành chính là theo đuổi việc hoàn tiền hoặc bồi thường cho những người thân yêu của họ. Và vấn đề đang gia tăng - chỉ riêng ở Anh, số tiền bị đánh cắp thông qua gian lận đã tăng 30% trong nửa đầu năm 2021 so với cùng kỳ năm 2020. Nhưng các giải pháp ngay lập tức cho vấn đề này đều không đáp ứng được nhu cầu của cả Sibley và mẹ cô.
Ban đầu, Sibley cào số CVV ở mặt sau thẻ của mẹ cô. Điều này đã hiệu quả trong một thời gian ngắn, nhưng Sibley biết nó không bền vững về lâu dài. Điều đó không chỉ làm gia tăng sự bối rối và căng thẳng của mẹ cô khi những kẻ lừa đảo yêu cầu một con số có ba chữ số mà cô không thể tìm thấy, mà việc thiếu quyền truy cập vào tiền của chính mình cũng dẫn đến mất độc lập sớm.
Thẻ chăm sóc thông thường - cho phép người chăm sóc chi tiền thay mặt cho người mắc chứng mất trí nhớ - vẫn thiếu chỗ cho quyền tự chủ. Thay vào đó, Sibstar trao quyền cho những người mắc chứng sa sút trí tuệ tự chi tiền cho chính họ, tất cả trong giới hạn an toàn có thể thay đổi bất cứ lúc nào trong ứng dụng, biến nó thành một dịch vụ liên tục thích ứng với nhu cầu thay đổi chắc chắn của người dùng cá nhân.
Những người mắc chứng mất trí nhớ và những người chăm sóc của họ nạp thẻ ghi nợ Sibstar với số tiền họ đã chọn, sau đó có thể được quản lý thông qua ứng dụng. Sibley biết rằng giải pháp này sẽ mang lại lợi ích cho nhiều gia đình khác ngoài gia đình của cô. Hơn 55 triệu người đang sống chung với chứng mất trí nhớ trên toàn thế giới, theo Alzheimer's Disease International, và con số này dự kiến sẽ tăng lên 78 triệu vào năm 2030.
Thống kê đó có nghĩa là có hàng triệu người cần cảm thấy được trao quyền - và hàng triệu mạng lưới hỗ trợ và người chăm sóc xứng đáng được giảm bớt căng thẳng bất cứ khi nào có thể.
Sibley kể: “Khi tôi bắt đầu chăm sóc bố mẹ, tôi đã nghỉ việc một thời gian vì tôi không thể làm hết mọi việc”. Vì vậy, điều đó có nghĩa là tình trạng tài chính và khả năng giao tiếp xã hội của chính tôi bị tổn hại, và sức khỏe tinh thần và cảm xúc của tôi do đó dễ bị tổn thương hơn. Bằng cách cho phép người mắc chứng sa sút trí tuệ sống độc lập lâu hơn, bạn trì hoãn hoặc giảm bớt những trách nhiệm chăm sóc đó... [để những người thân yêu] có thể tiếp tục sống cuộc sống của họ như họ lựa chọn.
Làm việc cùng với Mastercard là một yếu tố quan trọng để tạo ra một sản phẩm mà người dùng có thể tin tưởng. “Tôi hoàn toàn không xuất thân từ nền tảng thanh toán, ngân hàng hoặc tài chính, vì vậy đây là một bước nhảy vọt lớn đối với tôi,” cô nói. “Có được sự hỗ trợ của những người tại Mastercard có nghĩa là chúng tôi đã có một nhóm xung quanh chúng tôi, những người biết chính xác những gì họ đang làm trong lĩnh vực này, và những người sẵn sàng và có thể giúp hướng dẫn chúng tôi.”
Không hề có chút nhiệt tình nào đối với dự án này. Vào cuối năm 2019, Sibstar đã được Hiệp hội Alzheimer lựa chọn cho Chương trình Tăng tốc, cung cấp hướng dẫn và đầu tư của chuyên gia để hỗ trợ phát triển các dự án sáng tạo giúp những người mắc chứng sa sút trí tuệ sống tốt với tình trạng này.
Sibstar đã ra mắt tại Vương quốc Anh và Sibley hy vọng rằng sản phẩm này sẽ giúp ích cho cuộc sống của những người mắc chứng mất trí nhớ và người chăm sóc họ. Cô muốn ra mắt thẻ này trên toàn thế giới và tiếp cận những nhóm người khác bị suy giảm nhận thức và có thể hưởng lợi từ Sibstar.
“Là một doanh nghiệp, chúng tôi không ở đây chỉ vì lợi nhuận,” Sibley nói. “Chúng tôi ở đây để tạo ra tác động xã hội tích cực đến các gia đình như tôi. Và đối với tôi, trừ khi sản phẩm này làm được điều đó, nó không đáng để làm.