Tháng Chín 26, 2022
Công viên Ibirapuera là thiên đường cho những người đam mê thể dục, một ốc đảo rộng gần 400 mẫu Anh giữa khu rừng bê tông của São Paulo, với hàng nghìn người đổ xô đến đây mỗi ngày. Một số người trong số họ dừng lại ở St. Marche gần đó, một chuỗi siêu thị hàng xóm cao cấp, trên Alameda Jauaperi để uống nước hoặc bữa ăn nhẹ sau khi tập luyện. Điều đó có nghĩa là phải xoay xở giữa ví tiền, điện thoại và những món đồ mới mua — cho đến gần đây.
Bây giờ họ đến, lấy những gì họ cần, cười toe toét ở quầy thanh toán và đang trên đường đi, quản lý cửa hàng Adriana Souza nói. Một nụ cười triệu đô? Không - cửa hàng là một phần của chương trình thí điểm để kiểm tra thanh toán sinh trắc học, nơi người mua sắm có thể thanh toán cho giao dịch mua hàng của họ chỉ bằng cách đưa khuôn mặt của họ trước máy ảnh tại quầy thanh toán.
Đó là sự phát triển mới nhất của trải nghiệm thanh toán không cảm ứng được thúc đẩy bởi sinh trắc học, công nghệ xác thực từng là lĩnh vực khoa học viễn tưởng nhưng hiện được sử dụng cho các công việc hàng ngày, từ mở khóa điện thoại thông minh của chúng tôi đến truy cập các tòa nhà. Thị trường công nghệ sinh trắc học dự kiến sẽ đạt 18,6 tỷ đô la vào năm 2026, với việc sử dụng ngày càng tăng tại các sân bay và kiểm soát biên giới và trong các dịch vụ tài chính, chăm sóc sức khỏe, ô tô và các ngành công nghiệp khác.
Ajay Bhalla, chủ tịch mảng Cyber & Intelligence của Mastercard cho biết xác thực sinh trắc học kết hợp với mã hóa dữ liệu có thể giúp mọi người bảo vệ và kiểm soát dữ liệu của mình. Nhóm của ông đã khởi động thí điểm với Payface, công ty công nghệ sinh trắc học có trụ sở tại Brazil.
Bhalla cho biết: “Sinh trắc học — sử dụng các thông tin nhận dạng vật lý để chứng minh bạn là người mà bạn tự nhận — là chìa khóa để tạo, quản lý và xác minh danh tính của chúng ta trong một thế giới số hóa nhanh chóng”.
Với tính năng thanh toán sinh trắc học, người mua sắm không còn cần phải chạm hoặc nhúng thẻ hoặc sử dụng ví điện thoại di động của họ nữa - tất cả những gì họ cần là khuôn mặt, lòng bàn tay hoặc mống mắt.
Mastercard đã phát triển các tiêu chuẩn và hướng dẫn mà các ngân hàng, thương nhân và nhà cung cấp công nghệ như Payface phải tuân theo để làm cho trải nghiệm nhanh chóng, an toàn và bảo mật và đảm bảo quyền riêng tư. Mastercard đang làm việc với các đối tác trên toàn cầu để mang lại trải nghiệm cho các nhà bán lẻ, với các thí điểm được lên kế hoạch cho Trung Đông, Hoa Kỳ và Châu Á trong tương lai gần.
Tại Brazil, dịch vụ thanh toán sinh trắc học đã ra mắt vào mùa hè này tại năm địa điểm St. Marche quanh São Paulo, nơi Giám đốc điều hành Bernardo Ouro Preto cho biết công nghệ này đang đẩy nhanh quá trình xếp hàng và cải thiện trải nghiệm mua sắm.
Trên thực tế, một hàng dài là nguyên nhân dẫn đến việc tạo ra Payface. Những người đồng sáng lập Eládio Isoppo và Ricardo Fritsche gặp nhau tại trường đại học ở Florianópolis ở miền nam Brazil, nhưng Fritsche đã rời đi trước khi hoàn thành bằng khoa học máy tính để thành lập một công ty edtech thành công. Vài năm sau: Fritsche trở lại trường đại học để hoàn thành bằng cấp của mình, và một ngày nọ, mắc kẹt trong hàng ở quầy ăn tự phục vụ, nghĩ đến việc áp dụng sinh trắc học cho các khoản thanh toán.
Anh ấy đã gặp Isoppo, một doanh nhân nối tiếp với nhiều liên hệ với các ngân hàng Brazil và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Cả hai đã ra mắt Payface vào năm 2018 và làm việc cùng nhau để tinh chỉnh công nghệ và đưa nó đến các nhà bán lẻ.
Khi kế hoạch thí điểm bắt đầu, Payface cũng tham gia Mastercard Start Path, chương trình tương tác khởi nghiệp của công ty, để tạo ra các kết nối mới và nhận lời khuyên về việc mở rộng công nghệ. " Việc trở thành một phần của chương trình Start Path đã giúp chúng tôi nhận ra tiềm năng của công nghệ và cách chúng tôi có thể hợp tác với Mastercard để chuyển đổi ngành thanh toán”, Isoppo nói.
Kết quả từ thí điểm cho đến nay rất hứa hẹn: Gần 1.000 người đã đăng ký và sử dụng sinh trắc học của họ để kiểm tra - gấp ba lần so với dự kiến - với trung bình gần sáu giao dịch trong suốt ba tháng thí điểm. Một cuộc khảo sát của Mastercard với gần 100 người mua hàng đã thiết lập và đăng ký thí điểm PayFace cho thấy 90% cảm thấy thoải mái khi làm như vậy và 76% sẽ khuyến nghị thanh toán sinh trắc học cho một người bạn.
Để bắt đầu, người mua hàng trước tiên phải đăng ký thông tin thanh toán và sinh trắc học của họ - trong trường hợp này, bằng cách chụp ảnh khuôn mặt của họ - trong cửa hàng hoặc ở nhà thông qua ứng dụng Payface. Để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, ảnh được chuyển đổi thành mẫu kỹ thuật số, một loạt các số một và số không, sau đó được mã hóa. Khi đến lúc thanh toán tại cửa hàng, khách hàng mỉm cười trước màn hình mà phần mềm Payface Cloud khớp với các mẫu kỹ thuật số của người dùng đã đăng ký để xác nhận danh tính của họ và sau đó thông tin đăng nhập thanh toán được mã hóa được xử lý như một yêu cầu ủy quyền thông thường.
Thanh toán sinh trắc học yêu cầu phần cứng mới, nhưng trong nhiều trường hợp, các cửa hàng có thể sử dụng máy tính bảng thông thường và tương đối thấp. Như một lợi ích bổ sung, các màn hình sinh trắc học này cũng có thể cung cấp cho các nhà bán lẻ cơ hội nhúng các ưu đãi khách hàng thân thiết và các dịch vụ được cá nhân hóa khác khi thanh toán.
Việc sử dụng sinh trắc học để xác thực danh tính đã có từ nhiều thế kỷ trước, có lẽ sớm nhất là thời trị vì của Hammurabi ở Babylon gần 4.000 năm trước, khi dấu vân tay được sử dụng để đóng dấu các hợp đồng. Các mẫu độc đáo của các đường gờ ngón tay đã được sử dụng để xác thực qua các thời đại ở Trung Quốc, Nhật Bản và Ba Tư. Vào cuối thế kỷ 19, dấu vân tay đã được sử dụng trong các cuộc điều tra hình sự - một vụ giết người kép đặc biệt tàn bạo ở Buenos Aires vào năm 1892 được coi là lần đầu tiên được giải quyết bằng cách ghép dấu vân tay tại hiện trường vụ án với kẻ giết người bị nghi ngờ.
Vào những năm 1930, một bác sĩ nhãn khoa lần đầu tiên đề xuất sử dụng mô hình mống mắt như một công cụ nhận dạng, nhưng công nghệ đã không bắt kịp cho đến sáu mươi năm sau đó. Và tiền thân của công nghệ nhận dạng khuôn mặt trong tích tắc ngày nay có từ những năm 1960, khi nhà tiên phong về trí tuệ nhân tạo Woody Bledsoe và các đồng nghiệp của ông sử dụng máy tính để tính toán, lưu trữ và nhận dạng khoảng cách giữa các tọa độ khuôn mặt người từ các bức ảnh.
Trong khi các cơ quan thực thi pháp luật đã khai thác dấu vân tay kể từ cuộc Cách mạng Công nghiệp, phải đến thế kỷ này, sinh trắc học mới đột phá với công chúng, đặc biệt là với sự gia tăng của máy quét vân tay điện thoại thông minh. Chỉ số thanh toán mới năm 2022 của Mastercard cho thấy hơn sáu trong số 10 người tiêu dùng trên toàn cầu tin rằng sinh trắc học an toàn hơn mã PIN, mật khẩu hoặc các hình thức nhận dạng khác, bao gồm xác thực hai yếu tố.
Và các loại sinh trắc học vật lý mới đang xuất hiện - từ nhận dạng giọng nói đến các mẫu mạch máu. Kết hợp với sự phát triển của sinh trắc học hành vi - nghiên cứu về cách chúng ta đi bộ, góc chúng ta cầm điện thoại, tốc độ chúng ta gõ - việc sử dụng sinh trắc học sẽ tiếp tục mở rộng khi ngày càng nhiều cuộc sống của chúng ta được trực tuyến.
Mastercard đã đầu tư vào đổi mới sinh trắc học trong nhiều năm, giới thiệu xác thực sinh trắc học cho các giao dịch mua kỹ thuật số vào năm 2015 và tung ra thẻ sinh trắc học để bảo mật bổ sung cho các giao dịch mua tại cửa hàng vào năm sau. Mastercard đã dành nhiều năm để phát triển các tiêu chuẩn để cho phép người mua sắm sử dụng sinh trắc học của họ trên các nhà bán lẻ và nhà cung cấp công nghệ, bất cứ nơi nào trên thế giới.
Bhalla cho biết khả năng tương tác rất quan trọng để hiện thực hóa tiềm năng của công nghệ; công nghệ sinh trắc học không chỉ có thể được sử dụng để mua một chai nước tại chợ địa phương mà còn để truy cập và chia sẻ hồ sơ y tế hoặc xác minh danh tính của bạn khi làm bài kiểm tra trực tuyến hoặc mua hàng theo độ tuổi: “Công nghệ sinh trắc học mang lại sự tiện lợi và bảo mật như nhau, và chúng tôi có trách nhiệm tạo dựng niềm tin ở bất cứ nơi nào mọi người tương tác với hệ sinh thái kỹ thuật số, từ quầy thanh toán đến mua sắm trực tuyến cho đến siêu dữ liệu.”
Romeu Alves da Costa là một người mua sắm ở St. Marche, người đã đăng ký chương trình thanh toán sinh trắc học và sẽ cảm thấy thoải mái khi để ví của mình ở nhà.
“Tôi yêu công nghệ, mọi thứ mang tính đổi mới và tính thực tế của việc thanh toán chỉ bằng khuôn mặt”, anh ấy nói sau khi mua hàng tại cửa hàng Jauaperi. “Tôi có thể tưởng tượng việc trả tiền bằng khuôn mặt của mình trong tương lai tại các trạm xăng, trên phương tiện giao thông công cộng, tại rạp chiếu phim, ở khắp mọi nơi.”