Otto Chan là Giám đốc Công nghệ, Hạ tầng & Vận hành tại Mastercard, và là thành viên của Ủy ban Quản lý của công ty. Với vai trò này, Otto lãnh đạo tổ chức Vận hành, Mạng lưới và Trải nghiệm Kỹ thuật số của Nhân viên (được gọi là Team ONE). Ông chịu trách nhiệm nâng cao hiệu suất hoạt động và khả năng phục hồi của cơ sở hạ tầng, nền tảng và dịch vụ mạng cung cấp sức mạnh cho mạng lưới thanh toán thời gian thực quan trọng của Mastercard và hỗ trợ nhân viên trên toàn thế giới.
Dưới sự lãnh đạo của Otto, Team ONE đang thúc đẩy chiến lược công nghệ của Mastercard và cung cấp các khả năng mới để thúc đẩy tương lai của mạng lưới công ty.
Trước khi gia nhập Mastercard, Otto từng giữ vai trò lãnh đạo cấp cao trong bộ phận Cơ sở hạ tầng Toàn cầu của Google thuộc tổ chức AI & Hạ tầng của công ty. Ông cũng từng giữ chức phó chủ tịch điều hành, Kỹ thuật Cơ sở hạ tầng Công nghệ tại Wells Fargo và giữ các vai trò lãnh đạo công nghệ cấp cao tại RBC (Ngân hàng Hoàng gia Canada), nơi ông lãnh đạo chương trình đầu tư cơ sở hạ tầng lớn nhất của công ty. Ông cũng từng lãnh đạo các nhóm công nghệ và cơ sở hạ tầng tại Citigroup với tư cách là giám đốc vận hành, Vận hành & Công nghệ Doanh nghiệp, và giám đốc điều hành, Vận hành Công nghệ Toàn cầu CTI, cùng các vai trò lãnh đạo chủ chốt khác trong các lĩnh vực vận hành, cơ sở hạ tầng và an ninh thông tin.
Otto tích cực tham gia vào cộng đồng công nghệ và hiện đang phục vụ trong ban cố vấn của Cisco Systems. Trước đây, ông cũng đã phục vụ trong các ban cố vấn của Palo Alto Networks, Verisign, Verizon, AT&T, Juniper Networks và các công ty khác. Ông đã hoàn thành chương trình giáo dục điều hành về Chiến lược CNTT tại Trường Kinh doanh Sau đại học của Đại học Stanford và Viện CIO tại Đại học Columbia. Ông có bằng MBA về Tài chính và bằng Cử nhân Hệ thống Thông tin từ Trường Kinh doanh Stern thuộc Đại học New York.