Khi ngày càng nhiều người theo đuổi lối sống số và để lại ví tiền và thẻ ngân hàng ở nhà, nhu cầu về trải nghiệm ATM liền mạch, an toàn và thông minh hơn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Giờ đây, nhờ Mastercard hợp tác với NCR Atleos và ITCARD, tiền mặt có thể được rút an toàn - và các dịch vụ khác được truy cập - bằng điện thoại của bạn - không cần mã PIN.

Theo truyền thống, máy ATM chỉ phân phối tiền mặt sau khi người dùng chèn hoặc chạm vào thẻ và nhập mã PIN. Trong thế giới ưu tiên kỹ thuật số ngày nay, người tiêu dùng mong đợi trải nghiệm nhanh hơn và liền mạch hơn tại cửa hàng, trực tuyến và thậm chí tại máy ATM.

Nhiều quốc gia ở châu Âu bao gồm Ba Lan, Thụy Sĩ, Cộng hòa Séc và Áo đã triển khai máy ATM không tiếp xúc. Tuy nhiên, khi sử dụng điện thoại di động, chủ thẻ được yêu cầu nhập mã PIN của họ ngoài việc xác thực bản thân thông qua ví di động bằng sinh trắc học. Điều này tạo ra ma sát không cần thiết.

Phương pháp xác minh chủ thẻ thiết bị tiêu dùng (CDCVM) hợp lý hóa quy trình này, xác minh danh tính của chủ thẻ bằng thiết bị di động để thanh toán không tiếp xúc. Người tiêu dùng tự xác thực trên điện thoại của họ trước khi chạm vào ATM để bắt đầu giao dịch của họ, do đó hợp lý hóa các tương tác tại ATM — không cần ví vật lý, thẻ nhựa hoặc mã PIN.

“Bước đột phá này đánh dấu một thời điểm quan trọng trong sự phát triển của trải nghiệm người tiêu dùng”, Johan Gerber, phó chủ tịch điều hành kiêm giám đốc giải pháp bảo mật tại Mastercard cho biết. “Bằng cách sử dụng xác thực di động sinh trắc học tại các máy ATM, chúng tôi đang định nghĩa lại trải nghiệm của người tiêu dùng, đơn giản hóa trải nghiệm mà không ảnh hưởng đến tính bảo mật. Cùng với các đối tác của mình, chúng tôi đang làm cho các tương tác tài chính hàng ngày an toàn và trực quan hơn cho mọi người.”

CDCVM sắp xếp trải nghiệm người dùng trên các thiết bị, giảm nhu cầu xác minh cả CDCVM và mã PIN trực tuyến trên một giao dịch ATM duy nhất để có trải nghiệm thực sự ưu tiên kỹ thuật số. Các giao dịch ATM không tiếp xúc sử dụng CDCVM trung bình nhanh hơn 20% so với các giao dịch yêu cầu mã PIN, theo thử nghiệm ban đầu của Mastercard vào tháng 7.

Joe Gallagher, phó chủ tịch cấp cao phụ trách Sản phẩm của NCR Atleos cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng khi giới thiệu sáng kiến đột phá này, cho phép người tiêu dùng hoàn tất các giao dịch không tiếp xúc, không cần mã PIN một cách an toàn và dễ dàng”. “Là nhà cung cấp công nghệ tự phục vụ hàng đầu trong gần 50 năm, chúng tôi đã giúp cung cấp một phần đáng kể trong số hơn 86 tỷ giao dịch ATM mỗi năm, được thực hiện trên toàn cầu. Điều này đánh dấu một tiến bộ đáng kể trong việc nâng cao sự tiện lợi và tốc độ giao dịch hàng ngày cho các tổ chức tài chính và khách hàng của họ.

 “Chúng tôi đang định nghĩa lại việc rút tiền ATM ở Ba Lan - mang đến trải nghiệm nhanh hơn, an toàn và liền mạch. Ông Jarosław Chrzanowski, Tổng giám đốc điều hành của ITCARD cho biết: "Với CDCVM, việc sử dụng ATM trở nên đơn giản như chạm điện thoại hoặc thẻ để thanh toán tại cửa hàng". “Sự ra đời của CDCVM để rút tiền ATM ở Ba Lan đánh dấu một bước tiến quan trọng trong thanh toán an toàn và thân thiện với người dùng và phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc nâng cao trải nghiệm thanh toán hàng ngày.”

“Giải pháp được giới thiệu là một bước tiến nữa hướng tới dịch vụ ngân hàng đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nhờ công nghệ này, việc rút tiền tại ATM nhanh hơn và trực quan hơn — chúng tôi có thể giảm thời gian giao dịch tới 20%. Chúng tôi tự hào rằng với tư cách là VeloBank, chúng tôi có thể hợp tác về các giải pháp kết hợp sự tiện lợi với bảo mật, với sự hợp tác với các đối tác chia sẻ tầm nhìn của chúng tôi về các dịch vụ tài chính sáng tạo. Là một ngân hàng hiện đại, chúng tôi hiểu rằng tương lai của ngân hàng là sự an toàn, tiện lợi tối đa và dịch vụ sẵn có trong tầm tay của bạn”, Adrian Adamowicz, Thành viên Ban Quản lý Ngân hàng Bán lẻ, VeloBank cho biết.

CDCVM tại các máy ATM, hiện đang được thí điểm tại Ba Lan, dự kiến sẽ có mặt trên tất cả các thị trường vào năm 2026.