Mastercard hôm nay đã công bố quyết định theo yêu cầu (ODD), một giải pháp mới cho phép các tổ chức tài chính kiểm soát nhiều hơn đối với các quyết định ủy quyền. Đây là dịch vụ đầu tiên thuộc loại này cho phép đơn vị phát hành có khả năng xác định tiêu chí quyết định trực tiếp trên mạng lưới Mastercard — mở ra những cơ hội mới để tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo kết quả giao dịch phù hợp với chiến lược trải nghiệm người tiêu dùng của tổ chức tài chính.

Về cốt lõi, ODD cho phép một cách tiếp cận linh hoạt và cá nhân hóa hơn để quyết định giao dịch. Được hỗ trợ bởi công cụ quy tắc hoàn toàn có thể tùy chỉnh, ODD cho phép một tổ chức tài chính tự động hóa và thực thi logic và chính sách kinh doanh độc đáo, thay mặt cho tổ chức này cung cấp các phê duyệt và từ chối ngay lập tức.

Ra mắt tại hội nghị thượng đỉnh RiskX toàn cầu của Mastercard tại Rome – hội nghị đổi mới an ninh mạng hàng đầu của công ty – khách hàng đã được trình bày các ví dụ về cách thức hoạt động của ODD trong thực tế. Điều này bao gồm việc thiết lập các nguyên tắc ưu tiên phê duyệt cho chủ thẻ có giá trị cao và giảm thiểu sự từ chối do phát hành lại thẻ.

Laura Quevedo, phó chủ tịch điều hành của Fraud & Decisioning Solutions tại Mastercard cho biết: “Bảo mật, tính linh hoạt và độ tin cậy là những yếu tố quan trọng cho bất kỳ trải nghiệm kỹ thuật số nào. “Điều quan trọng là các tổ chức tài chính có thể đáp ứng những nhu cầu đó. ODD là một ví dụ tuyệt vời về cách chúng tôi trao quyền cho họ để làm điều đó một cách linh hoạt hơn - đây là bước đột phá trong việc đưa ra quyết định trên toàn ngành.”

Lần đầu tiên, các tổ chức phát hành có thể tùy chỉnh cách ODD đánh giá giao dịch, chọn liệu Mastercard có nên chủ động phản hồi thay mặt mình hay xem xét và sửa đổi quyết định của tổ chức tài chính trước khi chuyển cho người bán.

“Quyết định theo yêu cầu đã góp phần tối ưu hóa chiến lược ủy quyền của chúng tôi, đặc biệt là bằng cách duy trì trải nghiệm của những khách hàng có giá trị cao. Giải pháp không yêu cầu nỗ lực thực hiện và mang lại kết quả nhất quán với rủi ro hoạt động tối thiểu. Cách tiếp cận hợp tác và sự nhanh nhẹn của Mastercard trong suốt quá trình là những yếu tố quan trọng”, Nelson Aguiar, Giám đốc điều hành, tại Ngân hàng Porto cho biết.