Vào năm 2022, khối lượng chuyển tiền chính thức ở Mỹ Latinh đạt 146 tỷ đô la Mỹ, hơn gấp đôi số tiền so với một thập kỷ trước và tăng trưởng 25 lần trong 30 năm qua. Theo dự báo, năm 2024 sẽ đánh dấu một sự thay đổi theo hướng tốc độ, đơn giản và bảo mật cao hơn khi chuyển tiền kỹ thuật số bắt đầu vượt xa việc gửi tiền mặt vật lý qua biên giới. Sau nhiều năm số hóa nhanh chóng, người tiêu dùng ở Mỹ Latinh hiện có mức độ thâm nhập di động cao, truy cập internet nhiều hơn và ít người không sử dụng ngân hàng và thiếu ngân hàng hơn, làm dấy lên sự tăng trưởng của kiều hối kỹ thuật số trong khu vực. Trên thực tế, khi những xu hướng này tiếp tục định hình chương trình nghị sự kỹ thuật số ở Mỹ Latinh, chúng dự kiến sẽ tạo ra 20 tỷ đô la tiền kiều hối kỹ thuật số vào năm 2026.

Trong những năm gần đây, các nhà cung cấp truyền thống đã cho phép số hóa và mở ra những người chơi mới cho ngành công nghiệp, bao gồm fintech, ví kỹ thuật số, công ty blockchain và các công ty công nghệ khác, đáp ứng các xu hướng thấy trong ngành kiều hối Mỹ Latinh:

Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và thực hiện các tiến bộ kỹ thuật số cần thiết để trao quyền áp dụng chuyển tiền, các công ty và nhà cung cấp cần:  

• Thích ứng các giải pháp kỹ thuật số với môi trường tiền mặt. Các công ty chuyển tiền nên cho phép người nhận sử dụng tiền theo ý muốn của họ—dưới dạng kỹ thuật số hoặc tiền mặt.
• Cung cấp sự minh bạch và an toàn giao dịch đồng thời loại bỏ các mối quan tâm. Các công ty nên thông báo giá rõ ràng trước khi thực hiện giao dịch, cũng như chỉ ra thời gian dự kiến để thanh toán.
• Xây dựng niềm tin thông qua tuân thủ quy định và đổi mới kỹ thuật số. Các công ty nên cho phép giới thiệu khách hàng nhanh hơn và giảm thời gian xử lý với các công cụ KYC (biết khách hàng của bạn) được số hóa.
• Cung cấp phần thưởng cho khách hàng trung thành và giáo dục tài chính. Nhà cung cấp nên chia sẻ thông tin giáo dục và cung cấp điểm sau giao dịch, dặm thưởng, giảm giá, thẻ quà tặng và/hoặc các lợi ích khác.
• Cung cấp giá trị hàng ngày và sự tiện lợi rõ ràng so với tiền mặt. Các nhà cung cấp nên nhấn mạnh sự tiện lợi của thanh toán kỹ thuật số và chứng minh tại sao kiều hối kỹ thuật số và dịch vụ xuyên biên giới mang lại nhiều giá trị hàng ngày hơn.

Công nghệ và các giải pháp sáng tạo của Mastercard cho phép khách hàng chuyển tiền và dữ liệu một cách nhanh chóng và an toàn. Sử dụng danh mục giải pháp chuyển tiền quốc tế của Master card, Mastercard Move, các tổ chức tài chính tham gia có thể cung cấp cho khách hàng các khoản thanh toán quốc tế đến hơn 180 thị trường, bao gồm mạng lưới thanh toán toàn cầu gồm hơn 150 loại tiền tệ đạt 95% dân số ngân hàng thế giới. Mastercard Move đạt gần 10 tỷ điểm cuối trên toàn thế giới, bao gồm tài khoản ngân hàng, thẻ, ví và địa điểm thanh toán tiền mặt. Danh mục đầu tư kết hợp sức mạnh của khả năng chuyển tiền hiện tại và tương lai của Mastercard bao gồm các dịch vụ Mastercard Send và Mastercard Cross-Border.

Toàn bộ Tương lai của kiều hối ở Mỹ Latinh có sẵn để tải xuống tại đây.

Mastercard đã hợp tác với PCMI, một công ty tình báo thị trường ngành thanh toán, để đánh giá kiều hối ở Mỹ Latinh. Các thị trường nghiên cứu bao gồm Mexico, El Salvador, Guatemala, Honduras, Brazil, Argentina và Colombia so với bối cảnh toàn cầu rộng lớn hơn. Nghiên cứu này diễn ra từ tháng 10 và tháng 12 năm 2023, bao gồm tìm nguồn tài nguyên dữ liệu công cộng và thực hiện 10 cuộc phỏng vấn chuyên sâu với sáu công ty bao gồm ngân hàng, nhà khai thác chuyển tiền truyền thống và chỉ kỹ thuật số (MTO), nhà bán lẻ, nhà hỗ trợ công nghệ và giám đốc điều hành Mastercard.