Giờ đây hơn bao giờ hết, những kẻ lừa đảo đang tận dụng các công nghệ mới nhất như AI để lừa dối mọi người. Theo FBI, trên khắp Hoa Kỳ, mọi người đã mất 12,5 tỷ đô la vì lừa đảo internet chỉ riêng trong năm 2023. Tại Anh, những kẻ lừa đảo chịu trách nhiệm cho gần 1,4 triệu vụ trộm trong nửa đầu năm 2023 - tương đương với một vụ mỗi 12 giây.  

Để chống lại mối đe dọa lừa đảo ngày càng tăng, Mastercard hôm nay đã công bố Scam Protect, một bộ giải pháp chuyên biệt được cung cấp bởi các công nghệ AI tiên tiến, giúp xác định và ngăn chặn lừa đảo. Mastercard cũng đang hợp tác với các tổ chức trên toàn hệ sinh thái để chống lừa đảo.

Chris Reid, EVP của Identity Solutions, Mastercard cho biết: “Những kẻ lừa đảo đang khai thác các công nghệ mới, khiến người tiêu dùng ngày càng khó nhận ra những trò lừa dối và mạo danh của họ. “Dựa trên những đổi mới của chúng tôi trong AI và các mối quan hệ đối tác quan trọng, chúng tôi đang hỗ trợ các tổ chức tài chính với những hiểu biết sâu sắc để phát hiện và ngăn chặn lừa đảo tốt hơn, đồng thời giúp người tiêu dùng học cách phát hiện chúng. Cách tiếp cận toàn diện này có nghĩa là nhiều người sẽ được bảo vệ hơn, thúc đẩy niềm tin vào thế giới kỹ thuật số của chúng ta.”

GIẢI PHÁP NHẬN DẠNG AI

Bằng cách kết hợp các khả năng nhận dạng, sinh trắc học, AI và ngân hàng mở, Mastercard có thể giúp bảo vệ người tiêu dùng trên phạm vi gian lận, từ thanh toán dựa trên thẻ và tài khoản này sang tài khoản đến mở tài khoản gian lận.

• Mastercard Identity hỗ trợ xác minh rằng ai đó là người mà họ nói trong suốt vòng đời của tài khoản. Điều này rất quan trọng vì những kẻ lừa đảo mở hoặc tiếp quản tài khoản để đăng ký tín dụng một cách gian lận, tạo ra cái gọi là tài khoản ngân hàng “la” để nhận tiền bị đánh cắp hoặc mạo danh ai đó sử dụng danh tính giả.
  
  
• Từ thời điểm thanh toán từ tài khoản này sang tài khoản khác hoặc thẻ được bắt đầu, sinh trắc học hành vi của Mastercard có thể truy cập các tương tác vật lý trên các thiết bị để xác định bất kỳ hành vi bất thường nào, chẳng hạn như do dự khi gõ hoặc tương tác với trang web hoặc ứng dụng.
  
  
• Cụ thể cho thanh toán từ tài khoản này sang tài khoản theo thời gian thực, giải pháp Rủi ro gian lận người tiêu dùng của Mastercard cung cấp cho các ngân hàng thông minh để giúp phát hiện và ngăn chặn các khoản thanh toán cho những kẻ lừa đảo. Hiện đang sống tại Vương quốc Anh với 10 ngân hàng lớn, Consumer Fraud Risk tận dụng cách nhìn độc đáo của AI và Mastercard về các giao dịch tài khoản này sang tài khoản, để giúp các ngân hàng can thiệp trong thời gian thực và ngăn chặn thanh toán cho kẻ lừa đảo trước khi tiền được gửi.
  
  
• Khi người tiêu dùng bắt đầu thanh toán dựa trên tài khoản ngân hàng của họ, Mastercard cho phép xác thực tài khoản để xác nhận quyền sở hữu tài khoản và xác thực chi tiết nhận dạng trong thời gian thực thông qua Mastercard Open Banking, dựa trên việc trao đổi an toàn dữ liệu được người tiêu dùng cho phép để tạo điều kiện thanh toán an toàn và dễ dàng.

HỢP TÁC TRONG NGÀNH

Mastercard cũng đang hợp tác với các tổ chức trên toàn hệ sinh thái để giải quyết các trò gian lận, giảm thiểu tác động của chúng và giáo dục người tiêu dùng.

Viễn thông

Mastercard đang hợp tác với Verizon để giải quyết mối đe dọa lừa đảo ngày càng tăng. Ngày nay, khả năng mạng mạnh mẽ của Verizon cung cấp phân tích dữ liệu tiên tiến và thông tin chi tiết, đồng thời tạo ra các báo cáo nghiên cứu có thẩm quyền như Báo cáo điều tra vi phạm dữ liệu Verizon (DBIR) được các doanh nghiệp sử dụng để hiểu và giúp giảm thiểu các mối đe dọa an ninh mạng mới nổi. Thông qua sản phẩm Bộ lọc cuộc gọi của mình, Verizon cũng đã bảo vệ hơn 80 triệu người tiêu dùng khỏi hơn 20 tỷ cuộc gọi SPAM và lừa đảo không mong muốn.

Mastercard và Verizon đang xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài của họ. Họ sẽ hợp tác về các giải pháp mới để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các trò gian lận trên các vectơ tấn công đa kênh. Bằng cách kết hợp thông tin chi tiết về danh tính của Mastercard với các công nghệ mạng mạnh mẽ của Verizon, các công cụ tiên tiến mới có thể được thiết kế để chặn kẻ lừa đảo chính xác hơn.

“Bối cảnh bảo mật không ngừng phát triển, cũng như các kỹ thuật của những kẻ lừa đảo, nhưng một điều không đổi là kỹ thuật xã hội - sử dụng tin nhắn và cuộc gọi điện thoại để ép buộc mọi người”, Kyle Malady, Giám đốc điều hành, Verizon Business cho biết. “Verizon và Mastercard chia sẻ cam kết giúp bảo vệ người tiêu dùng khỏi các mối đe dọa an ninh. Bằng cách kết hợp chuyên môn của mình, chúng tôi đang xây dựng các giải pháp để xác định và ngăn chặn những kẻ lừa đảo trước khi họ bắt đầu liên hệ.”

Tổ chức tài chính

Các ngân hàng ở Anh, bao gồm NatWest, là những ngân hàng đầu tiên trên thế giới sử dụng giải pháp Rủi ro gian lận người tiêu dùng được hỗ trợ AI của Mastercard để xác định và ngăn chặn tiền trong thời gian thực được gửi đến những kẻ lừa đảo, đồng thời mang lại cho khách hàng của họ sự an tâm.  

“Những trò lừa đảo mạo danh, buộc mọi người gửi tiền với thiện chí hoặc trả tiền cho hàng hóa mà họ nghĩ là hàng thật, không yêu cầu vi phạm an ninh hoặc hack. Họ chỉ cần lừa nạn nhân của mình”, Nick Elliot, Trưởng phòng gian lận thanh toán, Nat West cho biết. “Khi sự tinh vi của các trò gian lận đã phát triển, việc giám sát và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực của chúng tôi cũng vậy. Cùng với Mastercard, chúng tôi đang sử dụng sức mạnh của AI để xác định các khoản thanh toán cho những kẻ lừa đảo và ngăn chặn chúng trước khi tiền bị mất. Kết hợp với chương trình giáo dục người tiêu dùng và hướng dẫn về các biện pháp phòng ngừa, chúng tôi đang tăng cường các biện pháp bảo vệ cho tất cả khách hàng của chúng tôi.”

Sau khi ra mắt vào năm 2023, những dấu hiệu ban đầu về tác động của Rủi ro gian lận người tiêu dùng rất hứa hẹn. Năm ngoái, TSB ước tính số tiền thanh toán lừa đảo được ngăn chặn ở Anh trong một năm sẽ tương đương với gần 100 triệu bảng nếu các ngân hàng khác phản ánh hiệu suất của nó.

Mastercard cũng đang hợp tác với Entersekt, một công ty xác thực tài chính toàn cầu đang sử dụng Mastercard Identity để giúp các tổ chức tài chính chống lại các vụ lừa đảo. Sử dụng công nghệ sinh trắc học hành vi của Mastercard, Entersekt cho phép các ngân hàng “tăng cường” các giao dịch có rủi ro cao hơn, xác minh thông tin sinh trắc học của người gửi để xác thực giao dịch. Bước bổ sung này có thể bảo vệ người gửi trước khi tiền rời khỏi tài khoản của họ.

Vận động người tiêu dùng

Người tiêu dùng ít có khả năng bị lừa đảo hơn nếu họ có các công cụ để xác định và chống lại chúng. Mastercard là thành viên hỗ trợ của Liên minh chống lừa đảo toàn cầu, bảo vệ người tiêu dùng trên toàn thế giới khỏi lừa đảo thông qua các chiến dịch nâng cao nhận thức.

Cùng với Liên minh chống lừa đảo toàn cầu, Mastercard sẽ chia sẻ kiến thức và xác định các hành động chung để ủng hộ các cách an toàn và bảo mật để giao dịch, tương tác và bảo vệ người tiêu dùng. Là một phần của Liên minh, Mastercard gần đây đã giúp thành lập chi nhánh Liên minh chống lừa đảo toàn cầu tại Singapore, tập hợp các tổ chức trong khu vực để hợp tác về các giải pháp mới để bảo vệ người tiêu dùng.

" Chúng tôi rất vui mừng chào đón Mastercard tham gia Liên minh Chống Lừa đảo Toàn cầu”, Jorij Abraham, Giám đốc điều hành, Global Anti-Scam Alliance cho biết. “Chuyên môn trong ngành và công nghệ tiên tiến của Mastercard sẽ hỗ trợ cam kết của mạng lưới toàn cầu của chúng tôi trong việc ngăn chặn lừa đảo và bảo vệ người tiêu dùng. Chúng tôi mong muốn tiếp tục hợp tác trong việc giáo dục và trao quyền cho người tiêu dùng trên toàn thế giới.”

Để tìm hiểu thêm về Scam Protect, hãy truy cập vào đây