Skip to main content

Doanh nghiệp nhỏ

Ngày 11 tháng 2 năm 2025

 

Doanh nhân này đang mang thời trang bản địa đến Main Street như thế nào

Chelsee Pettit không chỉ bán quần áo: Cô ấy đang dệt văn hóa, khả năng hiển thị và trao quyền vào dòng thời trang đường phố Aaniin của mình. 

Chelsee Pettit mặc áo sơ mi đỏ và quần jean trước cửa hàng bách hóa của cô, Aaniin, khi những người mua sắm đi sau cô.

Sarah Levitsky

Chuyên gia

Truyền thông toàn cầu,

Thẻ Mastercard

Khi Chelsee Pettit quỳ gối trên sàn nhà, một tay cầm một chai Windex, tay kia là một nắm khăn giấy, cô biết chắc chắn một điều: Cô đã làm được nó.

Pettit, người sáng lập thương hiệu quần áo bản địa Aaniin, đang lau sàn cửa hàng tạm thời rộng 6.500 foot vuông của mình tại Trung tâm Eaton ở Toronto — được Mastercard hỗ trợ, được coi là cửa hàng bách hóa đầu tiên do người bản địa sở hữu 100% tại Canada — trong khi nhóm của cô đã thu về hàng chục nghìn đô la doanh số. “Trời ơi, cái này thực sự đang hoạt động,” cô nhớ lại khi nghĩ vào thời điểm đó. “Nó hoạt động vì tôi đã để nhóm của mình làm những gì họ cần, kiếm tiền trong không gian.”

Hành trình kinh doanh của Pettit không bắt đầu với một con đường rõ ràng hoặc một kế hoạch kinh doanh truyền thống. Mãi cho đến khi cô nhìn thấy một người đàn ông mặc áo phông có biểu tượng Bản địa, cô mới cảm thấy có một cảm giác kết nối ngay lập tức. Háo hức muốn tìm hiểu thêm, Pettit, người là Anishinaabe và là thành viên của Aamjiwnaang First Nation, đã tiếp cận anh ta - chỉ để khám phá ra biểu tượng hoàn toàn không phải là bản địa, mà chỉ đơn giản là một hình tam giác.

Nhưng sự thất vọng này nhanh chóng biến thành cảm hứng. “Đó là khi tôi quyết định tạo ra thứ gì đó có thật”, cô nhớ lại, dẫn cô ra mắt Aaniin, một thương hiệu kể chuyện và kết nối người mặc với văn hóa bản địa thông qua thiết kế có ý nghĩa thông qua mã QR trên trang phục.

 

 

Aaniin, có nghĩa là “xin chào” ở Ojibwe, nhanh chóng phát triển thành một liên doanh thành công. Vào năm 2022, Pettit được công nhận là một trong những người nhận đầu tiên của Quỹ Doanh nghiệp Nhỏ Mastercard x Pier Fi ve, giúp thúc đẩy sự phát triển của Aaniin. Ngày nay, Aaniin chính là sự phản ánh chân thực tầm nhìn của Pettit về tính bao hàm, cộng đồng và sự hợp tác. Phòng tin tức Mastercard đã trò chuyện với Pettit để tìm hiểu thêm về hành trình khởi nghiệp của cô, những bài học cô đã học được và những dự định tiếp theo của Aaniin.

Hành trình của bạn với tư cách là một doanh nhân là gì và bạn đã phát triển các kỹ năng đã dẫn bạn bắt đầu kinh doanh như thế nào?

Pettit: Tôi đã bỏ học ba chương trình đại học trước 21 tuổi. Tôi chỉ không có nhiều thành công với việc học truyền thống. Toàn bộ quỹ đạo đi học, kiếm một công việc công ty và sau đó làm việc để mua một ngôi nhà - nó không dành cho tôi. Vì vậy, tôi quyết định rằng khi tôi 18 tuổi, tôi sẽ bỏ học và kiếm một công việc làm tại LensCrafters và Pearle Vision trong bộ phận cố vấn. Đó là lần đầu tiên tôi có thể học một kỹ năng và áp dụng nó vào thực tế. Tôi đã rất tuyệt vời về điều đó. Trong vòng vài tuần, tôi là một trong những nhân viên bán hàng giỏi nhất tại cửa hàng đó. Ở tuổi 18, không biết mình đang làm gì với cuộc sống của mình, làm việc trong ngành bán lẻ là một phước lành. Nó mang lại cho tôi sự tự tin và khiến tôi nhận ra rằng tôi có rất nhiều kiến thức để cung cấp - chỉ là không theo những cách truyền thống.

Ba năm sau, tôi có một ý tưởng kinh doanh khác gọi là Giải pháp kinh doanh trực giác. Tôi muốn tạo ra một không gian đại diện cho người bản địa trong tư vấn kinh doanh, không chỉ cho các doanh nghiệp bản địa mà còn cho các doanh nghiệp nhỏ nói chung. Tôi sẽ cung cấp các dịch vụ như tiếp thị hoặc thiết kế lại trang web miễn phí cho các cửa hàng cà phê, mà tôi biết không đủ khả năng chi trả. Tôi vẫn đang làm quản lý cửa hàng, vì vậy tôi đã dành thời gian thêm của mình để học các kỹ năng mới, như đăng ký kinh doanh. Tôi đã thiết kế logo, xây dựng các trang web và giúp các chủ doanh nghiệp nhỏ không biết cách điều hướng các nhiệm vụ này.

Tầm nhìn cho ý tưởng kinh doanh đó cuối cùng đã đưa tôi đến những gì Aaniin là ngày nay. Tôi muốn tạo ra một nơi làm việc hòa nhập, nơi mọi người có thể học các kỹ năng có giá trị mà không cần giáo dục chính thức. Mục tiêu của tôi là xây dựng một hệ sinh thái nơi các doanh nghiệp có thể hợp tác và hỗ trợ lẫn nhau.

Là một nữ doanh nhân bản địa, một số thách thức bạn phải đối mặt trong thế giới kinh doanh là gì và bạn đã vượt qua chúng như thế nào?

Pettit: Làngười bản địa, chúng ta phải đối mặt với nhiều rào cản - chiếm đoạt văn hóa, tiếp cận vốn và giả định rằng chúng ta nên quyên góp tất cả lợi nhuận của mình vì chúng ta được coi là một phần của nền kinh tế xã hội chủ nghĩa xã hội chủ nghĩa. Mọi người thường nghĩ rằng tôi quyên góp tất cả số tiền thu được cho các tổ chức từ thiện bản địa, điều này thật điên rồ. Chúng tôi là một doanh nghiệp vì lợi nhuận đang cố gắng tác động đến nền kinh tế bản địa, và chúng tôi không thể làm điều đó nếu chúng tôi quyên góp tất cả lợi nhuận của mình.

Tôi cũng biết mọi người sẽ đặt kỳ vọng cao hơn vào tôi với tư cách là một chủ doanh nghiệp bản địa. Với sản xuất, tôi bắt đầu kinh doanh này với hóa đơn thẻ tín dụng 300 đô la. Tôi không có hàng ngàn đô la để ra mắt một thương hiệu quần áo hoặc thuê một nhà thiết kế đồ họa. Tôi đã dành từng phút thời gian của mình để cố gắng phát triển thương hiệu miễn phí vì tôi không có tài nguyên.

Tôi nghĩ nhiều người đánh giá quá cao những gì cần thiết để bắt đầu một doanh nghiệp bản địa. Họ không hiểu các doanh nghiệp nhỏ được xây dựng như thế nào nói chung và họ mong đợi chúng tôi hoạt động ở một tiêu chuẩn cao hơn nhiều. Ví dụ, mọi người nghĩ rằng chúng ta nên dệt vải trong sân sau của mình. Tôi đã có nhiều người ở chợ hỏi liệu tôi có tự làm áo phông không. Tôi nói với họ, “Không, đó là một chiếc áo phông. Có những nhà cung cấp và nhà sản xuất vì một lý do - họ đã tìm ra cách làm điều đó. Tôi không cần phải phát minh lại bánh xe.

Chelsee Pettit đậu trên một màn trưng bày trong cửa hàng bách hóa của cô, Aaniin.

Bạn đã tiếp cận như thế nào để làm cho thương hiệu của mình dễ tiếp cận và bao trùm hơn đối với nhiều đối tượng hơn?

Pettit: Khi tôi thông báo rằng tôi đang bắt đầu kinh doanh, mẹ tôi, người Bỉ và Hà Lan, ngay lập tức hỏi, 'Tôi có thể mặc chiếc áo phông này không? ' Tôi nói với cô ấy, tất nhiên, đó chỉ là một chiếc áo phông, không phải quà tặng. Cô ấy hỏi, 'Nếu tôi không biết cách phát âm hoặc không nhớ từ đó nói gì thì sao?' Tôi nói, 'Những người bản địa không nói ngôn ngữ này cũng sẽ không biết cách phát âm nó, hoặc nó nói gì. '

Đó là lúc tôi quyết định thu hẹp khoảng cách giáo dục. Tôi muốn giảm áp lực cho người mặc, để họ không cảm thấy căng thẳng khi được hỏi chiếc áo phông nói gì. Tôi đã thêm mã QR vào tất cả quần áo và phụ kiện của chúng tôi. Mỗi thiết kế đều liên kết đến trang dịch của chúng tôi, nơi khách hàng có thể xem ý nghĩa đằng sau các thiết kế.

Bạn là người nhận đầu tiên của Quỹ Doanh nghiệp Nhỏ Mastercard x Pier Five vào năm 2022. Điều gì đã thúc đẩy bạn nộp đơn và nó tác động như thế nào đến thành công của Aaniin?

Pettit: Lúc đó, tôi không biết bắt đầu từ đâu, không có tiền và bán hàng may mặc hàng ngày sau giờ làm việc. Tôi đi chợ vào cuối tuần và bán suốt thời gian đó. Nó như vậy trong khoảng hai tháng rưỡi, và tôi kiếm được 15.000 đô la, điều này thật tuyệt, nhưng không có lợi nhuận vì tôi không có quy trình sản xuất phù hợp và đang làm mọi thứ miễn phí. Quần áo cũng đắt tiền.

Nhận được khoản trợ cấp đó là một sự thúc đẩy lớn cho doanh nghiệp. Tôi nhớ đã điền vào đơn đăng ký - đó là một trải nghiệm cá nhân. Họ không hỏi những câu hỏi tài trợ điển hình như, " Bạn sẽ làm gì với số tiền? " hoặc " Nước sốt bí mật của bạn là gì? " Mastercard thực sự muốn hiểu những gì đang xảy ra với doanh nghiệp. Các câu hỏi được cá nhân hóa, và có vẻ như họ thực sự quan tâm đến doanh nghiệp, tính cách và sứ mệnh của chúng tôi... Đó là lần đầu tiên tôi thực sự có thể lùi lại và suy nghĩ về bức tranh lớn. Là một chủ doanh nghiệp, bạn luôn tập trung vào hiện tại, vì vậy thật tuyệt khi suy ngẫm về tương lai.

Bạn vừa hoàn thành chương trình pop-up kéo dài bốn tuần tại Trung tâm Eaton ở Toronto. Cảm giác như thế nào khi đột phá một bước ngoặt mới theo một cách quan trọng như vậy?

Pettit: Tại cửa sổ bật lên, không có gì thay đổi so với khi tôi bắt đầu bốn năm trước. Tôi vẫn làm mọi thứ một mình, tiếp cận Trung tâm Eaton mà không có tiền. Đó là một điều đáng sợ để làm, nhưng ảo tưởng là điều duy nhất mang lại cho tôi sự tự tin để tiếp tục tiến về phía trước. Là một doanh nhân, bạn chỉ cần trở nên tốt hơn trong việc sử dụng các nguồn lực và tìm ra những cách nhanh hơn và lớn hơn để làm mọi thứ.

Thu nhỏ một chút, bạn tin rằng các doanh nghiệp nhỏ đóng vai trò gì trong việc định hình cộng đồng và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế nói chung?

Pettit: Mộtvai trò rất lớn. Lấy ví dụ, thực tế là chúng tôi thấy hầu hết mọi khách hàng mà chúng tôi từng có đều quay lại cửa sổ pop-up của chúng tôi trong Trung tâm Eaton. Mọi người đang tìm kiếm cộng đồng. Mọi người thích nhân viên mỉm cười, tương tác với họ và chia sẻ những câu chuyện về tất cả các doanh nghiệp. Nhân viên của chúng tôi được gọi là người kể chuyện, không phải cộng sự bán hàng, bởi vì chúng tôi không chỉ bán sản phẩm. Chúng tôi đã chia sẻ ý nghĩa và mục đích đằng sau các thương hiệu bản địa trong cửa hàng. Tôi thích tập trung vào kiến thức sản phẩm và kể chuyện - đó là một trong những kỹ năng tốt nhất của tôi.

Đây là một trong những bằng chứng quan trọng nhất chứng minh rằng mọi người muốn trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng. Họ không muốn trưng bày bán lẻ bánh quy hoặc cửa hàng lớn. Chúng tôi đã thêm những nét cá nhân vào mọi thứ - bán hàng, tiếp thị và mọi sản phẩm trong cửa hàng đều có cá tính đằng sau nó. Đó là điều mà tôi nghĩ là rất thiếu ở các nhà bán lẻ khác trong trung tâm mua sắm.

Nhìn về tương lai, mục tiêu của bạn cho Aaniin là gì? Làm thế nào để bạn có kế hoạch phát triển thương hiệu của mình và tiếp tục tác động đến bối cảnh kinh doanh bản địa?

Pettit: Lần đầu tiên, tôi có thể đầu tư vào người khác nhiều hơn là đầu tư vào bản thân mình. Đầu tư vào nhân viên của tôi là rất lớn. Tôi đã làm điều này một mình trong bốn năm, vì vậy đây là năm đầu tiên tôi có một đội nhỏ hỗ trợ tôi. Nhìn về phía trước, chúng ta có thể thực hiện ba cửa sổ bật lên vào mùa lễ tới, hoặc một cửa sổ sau đó. Tôi không tập trung vào các mốc thời gian khó khăn; Tôi muốn ưu tiên chất lượng của những gì chúng tôi thực hiện trong tương lai.