Skip to main content

Nhân viên của chúng tôi

Ngày 1 tháng 2 năm 2024

 

Từ giẻ lau đến megabyte

Dakota Dunsford

Kỹ sư vận hành doanh nghiệp, Công nghệ Mastercard

Giống như nhiều học sinh trung học khác, tôi thiếu sự tự tin và sự hướng dẫn thích hợp để chắc chắn sự nghiệp sẽ như thế nào đối với tôi. Nhóm đồng nghiệp của tôi rất nhỏ, việc đi học lẻ tẻ và tôi không phải là học sinh giỏi nhất, dẫn đến một số điểm sơ sài và khiến tôi liên tục lo lắng về tương lai của mình. Tôi đã có một suy nghĩ: Nếu trường trung học khó khăn như vậy, làm thế nào tôi có thể xử lý một công việc thực sự? 

Sau khi tốt nghiệp, công việc đầu tiên của tôi là bảo trì tại Mastercard tại trung tâm hoạt động O'Fallon, Mo., của công ty. Tôi làm việc buổi tối, vì vậy công việc rất yên tĩnh và cho tôi cơ hội suy nghĩ. Tôi thích đến đó sớm, ngồi bên hồ bên cạnh văn phòng để đọc “Trò chơi vương quyền” trước khi ca làm việc của tôi bắt đầu. Trong ngày làm việc, đôi khi tôi nghe các podcast yêu thích của mình, đó luôn là một lối thoát tuyệt vời. Làm người gác cổng đã cho tôi một thói quen. Nó dạy tôi giá trị của việc xuất hiện mỗi ngày và làm phần của mình - một bài học quý giá. Sau đó, tôi chuyển sang làm việc tại một cửa hàng tạp hóa địa phương. Trong thời gian làm việc ở đó, tôi bắt đầu xây dựng sự tự tin trong công việc và được truyền cảm hứng để thay đổi cuộc sống theo một hướng mới. 

Tôi đã đăng ký một chương trình đào tạo kỹ thuật trực tuyến thông qua NPower, giúp các cựu chiến binh và thanh niên từ các cộng đồng kém được phục vụ khởi động sự nghiệp kỹ thuật số. Chúng tôi bắt đầu với những điều cơ bản như xây dựng một máy tính, sau đó tiến tới những thứ khó hơn như sử dụng PowerShell và ghi nhớ số cổng. Sau nPower, tôi được thực tập mùa hè tại một công ty tư vấn và dịch vụ CNTT toàn cầu và được trao một cố vấn. Mỗi ngày tôi theo dõi anh ấy khi anh ấy giải thích cách quản lý thời hạn tốt nhất, lập trình ghép đôi, tự động hóa kiểm tra và cách quản lý dự án được sử dụng. 

Khi mùa hè kết thúc, tôi trở lại Mastercard, nhưng với một vai trò khác nhiều. Bây giờ tôi là một người học việc CNTT, đi qua những hành lang giống như tôi đã từng dọn dẹp. Nó giống như một giấc mơ - từ việc dọn dẹp những căn phòng đó đến khắc phục các vấn đề công nghệ trong đó. Đó là cơ hội mà tôi từng tưởng tượng khi còn làm công việc bảo trì ở đó, để một ngày nào đó được ngồi vào một trong những chiếc bàn đó.

Lúc đầu nó là một thách thức. Tôi tình nguyện cho nhóm Mac, mặc dù không quen thuộc với macOS. Tôi không biết mình đang làm gì, nhưng nhóm của tôi rất ủng hộ. Họ là những người bận rộn, chịu trách nhiệm quản lý hàng ngàn máy tính, nhưng họ kiên nhẫn trả lời các câu hỏi của tôi và dành thời gian đào tạo tôi. 

Khi tôi không bận rộn, tôi sẽ đổ bóng ở Tech Bar. Nó đã giúp tôi hiểu rõ hơn về cách mọi thứ kết nối bằng cách gặp gỡ trực tiếp với người dùng. Nó cho tôi thấy quan điểm của họ, những gì họ thấy khi một bản cập nhật nhóm của tôi đưa ra hoạt động hoặc nghe họ nghĩ gì về những thay đổi mà chúng tôi đã thực hiện. Các kỹ thuật viên ở đó đã dạy tôi rất nhiều về việc đi đầu trong lĩnh vực CNTT. 

Sáu tháng sau khi học nghề, Mastercard đã cung cấp cho tôi một vị trí toàn thời gian. Tôi không thể tin được chuyện này thực sự xảy ra! Tôi bắt đầu ngày đầu tiên với tư cách là một nhân viên toàn thời gian vào tháng Tám. 

Từ ngữ không thể diễn tả cảm giác khi tôi trở lại văn phòng lần đầu tiên với tư cách là một nhân viên. Tôi đến bàn làm việc, vừa nhâm nhi tách cà phê, vừa lắng nghe mọi người xung quanh nói chuyện về cuối tuần của họ. Tối hôm đó sau giờ làm việc, những người trong bộ phận của tôi đưa tôi ra ngoài để ăn mừng được tuyển dụng. Đó là một cơ hội đáng kinh ngạc để được thuê, nhưng trở thành một phần của một nhóm, cảm thấy cảm giác thân thuộc, thậm chí còn đặc biệt hơn. 

Hành trình từ học sinh trung học đầy nghi ngờ bản thân trở thành chuyên gia CNTT thật tuyệt vời, và tôi tự hào về công ty tôi làm việc và loại công việc tôi làm hàng ngày. Tôi chưa bao giờ nghĩ mình sẽ đi xa đến thế này, và cảm giác đó giống như một giấc mơ mà tôi chưa thức dậy. Cảm ơn tất cả những người đã giúp tôi đến đây.