Theo Cơ sở dữ liệu Findex toàn cầu mới nhất của Ngân hàng Thế giới, khoảng 75% người trưởng thành trên thế giới có tài khoản.

Con số đó đã tăng đáng kể trong vài năm qua, đó là dấu hiệu của sự tiến bộ thực sự trong việc theo đuổi nhiều người hơn vào hệ thống tài chính chính thức và tạo ra một nền kinh tế kỹ thuật số toàn diện, phù hợp với tất cả mọi người.

Nhưng sự gia tăng về khả năng tiếp cận đó không tương ứng với sự gia tăng trong việc sử dụng đầy đủ các công cụ và dịch vụ liên quan giúp mọi người có được cảm giác an toàn hơn về sức khỏe tài chính. Chúng tôi bắt đầu tìm hiểu lý do tại sao.

Trong nghiên cứu sáng tạo này, Mastercard và Nubank đã hợp tác để điều tra nhu cầu, sở thích, thái độ, mục tiêu và hành vi của hàng triệu người tiêu dùng. Thông qua sự kết hợp của các cuộc phỏng vấn định tính, khảo sát 2.000 khách hàng Nubank và người tiêu dùng Brazil và phân tích chi tiết dữ liệu giao dịch và hành vi tổng hợp và bút danh trong ba năm từ hơn 3,6 triệu khách hàng Nubank, chúng tôi đã thu thập được một bộ thông tin chi tiết phong phú để thông báo cách chúng tôi có thể thu hẹp khoảng cách giữa truy cập tài khoản và cảm giác an toàn tài chính bền vững và sức khỏe.