Tỷ lệ đảm bảo

Quá trình phê duyệt thế chấp đã đi một chặng đường dài kể từ đó. Khách hàng đã từng phải đào tiền lương và bảng sao kê ngân hàng và giao chúng cho các nhân viên cho vay, sau đó họ tải lên mọi thứ theo cách thủ công. Khi người vay gửi một tài liệu không đầy đủ hoặc một bộ xử lý mắc lỗi trong việc chuyển dữ liệu, nó có thể trì hoãn quá trình phê duyệt khoản vay trong nhiều ngày, thậm chí vài tuần.

Ngày nay, khách hàng của chúng tôi có thể truy cập trực tuyến và sử dụng một ứng dụng để cho phép tài khoản tài chính của họ để chúng tôi có thể xác minh tài sản, thu nhập và việc làm một cách nhanh chóng và chính xác. Nếu mọi thứ đều ổn, chúng tôi có thể cung cấp cho người vay một cái ngón tay cái nhanh chóng để họ biết rằng chúng tôi có tất cả dữ liệu chúng tôi cần. Điều này mang lại sự an tâm cho người vay và cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nó cũng cho phép nhân viên cho vay của chúng tôi mở rộng số lượng khoản vay mà họ xử lý. Việc xác minh thu nhập, tài sản và việc làm bằng kỹ thuật số có thể cắt giảm ít nhất tám ngày trong quá trình xử lý và bảo lãnh, đưa các khoản vay đến đích nhanh hơn.

Hai năm trước, chúng tôi biết rằng chúng tôi muốn đi theo hướng đi đầu tiên về kỹ thuật số. Chất lượng dữ liệu, tốc độ và bảo mật đều là những yếu tố quan trọng. Ngành thế chấp đặt ra một tiêu chuẩn cao cho dữ liệu tài chính được sử dụng để bảo lãnh khoản vay, vì vậy chúng tôi cần một nhà cung cấp kỹ thuật số với các tiêu chuẩn nghiêm ngặt. Biết rằng nền tảng ngân hàng mở của Finicity (hiện thuộc sở hữu hoàn toàn của Mastercard), dẫn đầu ngành với hầu hết lưu lượng truy cập của họ đến thông qua các kết nối dữ liệu trực tiếp, chúng tôi đã tìm đến họ để tìm các giải pháp thế hệ tiếp theo. Với sự giúp đỡ của họ, chúng tôi đã chuyển sang quy trình xác minh tài sản kỹ thuật số, tích hợp vào hệ thống công nghệ bảo lãnh của mình.

Nhưng đến điểm này không phải là một chuyến đi hoàn toàn suôn sẻ. Việc chuyển các nhân viên cho vay sang quy trình kỹ thuật số là một thách thức, mặc dù nó đã tăng hiệu quả cho quy trình công việc của họ và mở rộng quy mô của họ. Các phương pháp kế thừa để xác minh tài sản, thu nhập và việc làm của người vay đang trên đường thoát, nhưng chúng vẫn còn tồn tại. Tài liệu giấy, cuộc gọi điện thoại, email, tệp dữ liệu có cấu trúc và các công nghệ kỹ thuật số kế thừa đều có vị trí của chúng, nhưng cách hiệu quả và an toàn nhất để xác minh thông tin người vay là thông qua kết nối dữ liệu trực tiếp. 

Khi người vay đã cho phép, ngân hàng sẽ cung cấp một mã thông báo có thể được sử dụng để truy cập trực tiếp dữ liệu tài chính của người vay. Điều đó có nghĩa là thông tin đăng nhập không được lưu trữ, làm cho quá trình an toàn hơn đồng thời cho phép truy cập trực tiếp vào việc kiểm tra và lưu dữ liệu tài khoản. Chúng tôi cũng có thể làm mới dữ liệu đó khi cần thiết mà không cần phải quay lại và yêu cầu sự cho phép gia hạn hoặc theo dõi thêm tài liệu.

Chúng tôi mong muốn được hợp tác với Mastercard để xây dựng các giải pháp mới và sáng tạo nhằm mang lại lợi ích cho nhiều người vay hơn nữa. Ngân hàng mở và kết nối dữ liệu trực tiếp cho phép những đổi mới không thể thực hiện được với các công nghệ kế thừa. Cam kết của chúng tôi đối với cách tiếp cận kỹ thuật số là mở ra các lựa chọn tốc độ, tiện lợi, bảo mật và cho vay sẽ tiếp tục phát triển và cải thiện trong tương lai.