Tạp chí MEA Finance

Hãy cùng tìm hiểu một trong những xu hướng mới nhất đang ngày càng phổ biến trong những tháng gần đây — thanh toán trả góp. Theo Chỉ số Mastercard, phần lớn khách hàng tại khu vực Trung Đông và Bắc Phi (MENA) đã nghe nói đến dịch vụ “Mua ngay, Trả sau”, với gần một nửa (45%) dân số đã sử dụng dịch vụ này một cách thoải mái. Người tiêu dùng mong muốn sự linh hoạt và tiện lợi của hình thức mua hàng trả sau (BNPL), nhưng đồng thời cũng muốn có cảm giác an tâm khi giao dịch với một nhà cung cấp đáng tin cậy như ngân hàng hay mạng lưới thanh toán.



Những người đã sử dụng BNPL nhận thấy dịch vụ này rất hữu ích trong các trường hợp khẩn cấp và các khoản mua sắm lớn, cũng như giúp tăng sức mua. Người tiêu dùng cũng nhận thấy BNPL rất hữu ích trong những trường hợp sử dụng đặc biệt, bao gồm cả việc sử dụng như một công cụ lập ngân sách và kế hoạch tài chính.



Hiện nay, Mastercard Installments có thể được các tổ chức thanh toán tích hợp như công nghệ riêng, cho phép họ giữ lại và tạo thêm doanh thu từ các giao dịch “Mua ngay, Trả sau”, đồng thời củng cố mối quan hệ với các khách hàng là đơn vị chấp nhận thẻ.



Giải pháp này tận dụng khả năng chấp nhận thanh toán hiện có của Mastercard để tích hợp nhanh chóng và dễ dàng trên toàn bộ cơ sở đơn vị chấp nhận thẻ của tổ chức thanh toán, giúp đưa sản phẩm ra thị trường với quy mô lớn và tốc độ nhanh chóng.

Ngân hàng mở đã là một phần rất quan trọng của hệ sinh thái thanh toán toàn cầu trong nhiều năm nay. Được khởi nguồn từ châu Âu, hiện nay nó cũng đang được giới thiệu ở Trung Đông và châu Phi, với nhiều bước được thực hiện để điều chỉnh các khuôn khổ cơ bản nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường địa phương và phù hợp với môi trường kinh doanh và quy định cụ thể của họ.



Người tiêu dùng trên toàn thế giới đang bắt đầu nhận ra những lợi ích của ngân hàng mở, bao gồm tính minh bạch, tốc độ và sự tiện lợi, vì vậy chúng ta chỉ có thể kỳ vọng rằng nhu cầu về phương thức thanh toán này sẽ tiếp tục tăng trưởng. Theo nghiên cứu của chúng tôi, khoảng ba phần tư dân số biết về ngân hàng mở và đang sử dụng nó để thanh toán hóa đơn, thực hiện giao dịch ngân hàng, đảm bảo hoặc tái cấp vốn cho các khoản vay, và thực hiện thanh toán BNPL.



Sáu trên mười người tiêu dùng ở khu vực MENA cũng xác nhận rằng họ cảm thấy an toàn khi sử dụng các ứng dụng để chuyển tiền cho cá nhân hoặc doanh nghiệp từ điện thoại của họ. Bốn trong mười người sẵn sàng chia sẻ thông tin dữ liệu tài chính với các ứng dụng để có quyền tiếp cận các công cụ thanh toán giúp họ quản lý tiền bạc.

Chúng ta đều ngạc nhiên khi thấy người tiêu dùng thuộc mọi thế hệ nhanh chóng áp dụng thanh toán an toàn bằng cách sử dụng quét vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt. Không còn nghi ngờ gì nữa rằng hình thức xác thực thanh toán này đưa sự tiện lợi và bảo mật lên một tầm cao mới. Theo nghiên cứu của chúng tôi, 64% người tiêu dùng đồng ý rằng thanh toán bằng sinh trắc học dễ dàng hơn so với sử dụng thẻ hoặc thiết bị. Khả năng tối ưu hóa bảo mật cũng rõ ràng đối với người tiêu dùng, với hai phần ba đồng ý rằng công nghệ sinh trắc học cho thanh toán an toàn hơn so với xác thực hai yếu tố.



Mặc dù người tiêu dùng có một số lo ngại về việc các tổ chức nào có quyền tiếp cận dữ liệu sinh trắc học của họ, nhưng họ vẫn sẵn sàng sử dụng công nghệ này vì nó giúp tiết kiệm thời gian, và gần hai phần ba đã sử dụng sinh trắc học cho ít nhất một lần mua hàng trong năm qua.

Bất kể quan điểm nào về tiền điện tử — từ người cuồng tín đến người hoàn toàn hoài nghi — thực tế vẫn là những tài sản kỹ thuật số này đang ngày càng trở thành một phần quan trọng của thế giới thanh toán.



Chúng ta đang chứng kiến thực tế này diễn ra trên mạng lưới Mastercard, khi mọi người sử dụng thẻ để mua tài sản tiền điện tử, đặc biệt là trong thời kỳ Bitcoin tăng giá mạnh. Chúng tôi cũng nhận thấy người dùng ngày càng tận dụng thẻ tiền điện tử để tiếp cận các tài sản này và chuyển đổi chúng sang tiền tệ truyền thống để chi tiêu.



Cuộc thăm dò — được thực hiện trước đợt giảm giá gần đây nhất của tiền điện tử — tiết lộ rằng người tiêu dùng có những cảm xúc trái chiều. Hơn một nửa số người được hỏi có cái nhìn bi quan về giá trị của tài sản kỹ thuật số, nhưng gần như cùng số lượng đó lại cảm thấy chúng có thể là những khoản đầu tư tốt. Người tiêu dùng muốn thấy sự ổn định hơn trong ngành công nghiệp này — với 59% đồng ý rằng họ sẽ cảm thấy tự tin hơn về tiền điện tử nếu biết rằng nó được phát hành hoặc được bảo chứng bởi một tổ chức có uy tín.



Tôi nghĩ có thể nói rằng tiền mặt đang ngày càng trở nên ít quan trọng đối với mọi thế hệ người mua sắm, thanh toán kỹ thuật số là việc làm hàng ngày của hầu hết mọi người và ngay cả thẻ từ cũng đang dần biến mất. Chúng ta đã đến thời điểm mà các công nghệ thanh toán của tương lai không còn là điều giả thuyết nữa. Hóa ra, việc chạm nhẹ chỉ là phần nổi của tảng băng chìm.



Cũng giống như bối cảnh thanh toán liên tục thay đổi, công nghệ cổng của chúng tôi đã được thiết kế đặc biệt để mở rộng cùng với ngành và cung cấp cho các đối tác của chúng tôi những cải tiến và chuyên môn mới nhất.