Skip to main content

Bài viết

Kết nối thương mại: Xây dựng hệ thống thanh toán liền mạch, an toàn và thông minh hơn.

Thành phố sáng đèn
Gaurang Shah profile photo

Gaurang Shah

Executive vice president, ,

Global Acceptance and Merchant Solutions, Mastercard

Đọc 6 phút · 2025

Đầu năm nay, chúng tôi đã chứng kiến ba xu hướng chính định hình ngành của mình: giá trị của thương mại đơn giản hóa thúc đẩy thành công, giao dịch với tốc độ nhanh chóng và bảo vệ toàn bộ hệ sinh thái thương mại. Năm nay, chúng tôi tập trung vào việc giúp bạn điều hướng ba xu hướng chính. Sứ mệnh của chúng tôi là kết nối mọi người và doanh nghiệp với nền kinh tế số thông qua công nghệ, quan hệ đối tác và các chương trình.

Việc cung cấp các giải pháp thanh toán an toàn, liền mạch và sáng tạo—ở cả địa phương và toàn cầu—đòi hỏi sự hợp tác giữa nhiều nhà cung cấp, hợp đồng và tích hợp trong một bối cảnh ngày càng phức tạp, được định hình bởi các lĩnh vực mới, công nghệ mới nổi và việc áp dụng AI. Trong năm qua, chúng tôi đã tận dụng vai trò độc đáo của mình để kết nối các điểm trong hệ sinh thái thanh toán phức tạp và chuyển đổi các ưu tiên của chúng tôi thành một nền tảng thống nhất mới, đơn giản hóa và hỗ trợ sự phát triển của thương mại toàn cầu, Merchant Cloud. 

Thương mại đơn giản hóa

Chúng tôi biết rằng chất lượng dịch vụ khách hàng có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công của khách hàng. Từ cách bạn tương tác với đội ngũ của chúng tôi đến cách bạn quản lý khách hàng, mọi điểm tiếp xúc đều quan trọng.

Merchant Cloud cung cấp cho khách hàng một điểm truy cập duy nhất để tiếp cận một bộ dịch vụ theo mô-đun năng động, mang đến quy trình đăng ký đơn giản thông qua một hợp đồng duy nhất và sự tích hợp dịch vụ liền mạch.

Đây không chỉ là một nền tảng — mà là một hệ sinh thái phát triển mạnh mẽ, nơi kết nối giữa các đối tác là chìa khóa để mở khóa tăng trưởng thông qua việc mở rộng dịch vụ trên toàn cầu. Ngoài việc cung cấp các giải pháp Mastercard dễ tiếp cận hơn, chúng tôi tiếp tục xây dựng quan hệ đối tác với các nhà đổi mới hàng đầu trong ngành, bao gồm: 


Fexco – cho phép du khách thanh toán bằng tiền tệ của quốc gia mình, sử dụng tỷ giá chuyển đổi đã được thỏa thuận trong khi khám phá thế giới.

FreedomPay – nhằm nâng cao các giải pháp thanh toán đa kênh và cung cấp tiếp cận các nhà cung cấp phần mềm độc lập hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ, khách sạn, dịch vụ ăn uống, giải trí và nhiều lĩnh vực khác.

Optty – để kết nối đơn vị chấp nhận thẻ với một loạt các giải pháp thanh toán địa phương và toàn cầu, bao gồm ví điện tử, BNPL, Thanh toán thời gian thực (RTP) và các phương thức khác.

Một người đang cầm điện thoại di động trên tay

Giao dịch theo nhịp sống

Khi kỳ vọng của người tiêu dùng ngày càng cao và công nghệ tiếp tục phát triển, các doanh nghiệp phải sẵn sàng đối mặt với cả thách thức và cơ hội. Đó là lý do tại sao chúng tôi liên tục đổi mới, giới thiệu các giải pháp giúp cải thiện quy trình thanh toán.

Giải pháp mã thông báo thống nhất của chúng tôi đưa thanh toán một chạm đến gần hơn với hiện thực, mang đến trải nghiệm liền mạch mà người tiêu dùng mong đợi — quy trình thanh toán trực tuyến dễ dàng như thanh toán một chạm tại cửa hàng. Hiện nay, chúng tôi cung cấp giải pháp mã hóa thẻ trên nhiều mạng lưới thẻ, phương thức thanh toán và trường hợp sử dụng khác nhau, từ thanh toán với tư cách khách vãng lai đến lưu thông tin thẻ cho các khoản thanh toán định kỳ và đăng ký.

Điều này, cùng với tính năng quản lý vòng đời tích hợp, đang mang lại tỷ lệ phê duyệt tăng 4%.

Mới ra mắt gần đây, Nền tảng Tối ưu hóa Thanh toán mới của chúng tôi tận dụng trí tuệ dữ liệu để cải thiện tỷ lệ chấp thuận cho đơn vị chấp nhận thẻ và mang đến quy trình thanh toán nhanh chóng, liền mạch mà người tiêu dùng mong đợi. Kết quả ban đầu cho thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng 9-15%, nhờ công nghệ dựa trên AI đánh giá hơn một nghìn tỷ tổ hợp thuộc tính giao dịch trong thời gian thực và liên tục học hỏi từ các xu hướng mới nhất để tối ưu hóa việc xác thực.

Chúng tôi cũng nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng đối với các trải nghiệm thanh toán phản ánh các biện pháp tuân thủ quy định địa phương và sở thích của người tiêu dùng, cho phép khách hàng thanh toán theo cách họ muốn. Việc bản địa hóa rất quan trọng: hợp tác với một cổng thanh toán phù hợp, giúp đơn giản hóa quá trình tích hợp và hỗ trợ cả giao dịch trong nước và quốc tế mà không làm tăng thêm độ phức tạp là điều cần thiết. Đó là lý do tại sao vào năm 2025, chúng tôi trở thành cổng thanh toán toàn cầu đầu tiên hoạt động tại Ả Rập Xê Út. Cam kết của chúng tôi trong việc cung cấp các tùy chọn thanh toán phù hợp với địa phương trên khắp khu vực Trung Đông và châu Phi đã giúp chúng tôi nhận được các giải thưởng như Đóng góp xuất sắc nhất cho sự phát triển thanh toán kỹ thuật số khu vực và Nhà cung cấp giải pháp thanh toán của năm.

Tại Mỹ, chúng tôi đã triển khai các phương thức thanh toán liền mạch này, mở rộng mối quan hệ với Uber để cho phép chấp nhận nhanh chóng, an toàn nhiều loại hình thanh toán kỹ thuật số, giúp tài xế và hành khách có thể giao dịch theo nhịp sống.

Một người đang cầm điện thoại di động trên tay

Bảo vệ hệ sinh thái 

Nâng cao công nghệ bảo mật thanh toán là rất quan trọng để thành công trong bối cảnh kỹ thuật số ngày nay, giúp doanh nghiệp đáp ứng các yêu cầu quy định và phù hợp với các tiêu chuẩn xác thực toàn cầu. Bằng cách tích hợp AI, chúng tôi tăng cường bảo mật thanh toán trong quá trình không ngừng mở rộng quy mô, học hỏi và thích ứng với khối lượng giao dịch ngày càng tăng cũng như các mô hình gian lận ngày càng phức tạp.

Cách tiếp cận tiên tiến này hoạt động song song với Quản lý rủi ro giao dịch của Mastercard, phát hiện các giao dịch gian lận trong thời gian thực, cho phép các tổ chức như Ngân hàng Sathapana ưu tiên trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách giảm bồi hoàn và tăng tỷ lệ phê duyệt lên đến 80%, doanh nghiệp có thể tự tin mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số của mình trong khi vẫn duy trì sự tin cậy và bảo mật. Giờ đây, với hai khả năng mới mạnh mẽ — cập nhật phản hồi của nhà phát hành và điểm AI trong Quản lý quy tắc — Quản lý rủi ro giao dịch tích hợp dữ liệu phong phú hơn và thông tin chi tiết thông minh hơn trực tiếp vào công cụ quy tắc của mình. Những cải tiến này giúp nâng cao khả năng phát hiện gian lận, cải thiện độ chính xác trong việc ra quyết định và cung cấp cho các chuyên gia phân tích gian lận những công cụ thông minh hơn để quản lý rủi ro, từ đó hỗ trợ các chiến lược chống gian lận chủ động và linh hoạt hơn.

Trong bối cảnh thương mại toàn cầu ngày càng phát triển mạnh mẽ, các biện pháp bảo vệ thông minh này đảm bảo tính bền vững, giúp các đối tác chủ động ứng phó với các mối đe dọa mới nổi và mang đến trải nghiệm thanh toán thuận tiện, không gặp trở ngại.

Mã khóa cũng là một trọng tâm quan trọng trong năm 2025. Được thiết kế để giúp ngăn chặn các vụ lừa đảo và tấn công mạng, công nghệ mã khóa đang tạo ra một cuộc cách mạng trong lĩnh vực xác thực sinh trắc học, với 90% người dùng cho rằng mã khóa an toàn và tiện lợi hơn mật khẩu. Năm nay, chúng tôi đã cung cấp tính năng Mã khóa Mastercard trên Click to Pay để người dùng có thể xác thực các giao dịch thanh toán. Giờ đây, người tiêu dùng cũng có thể thêm nhiều thẻ vào một mã khóa, giúp họ linh hoạt hơn trong việc lựa chọn phương thức thanh toán. 

Khi chúng tôi thúc đẩy những đổi mới này, công việc của chúng tôi trên mã khóa, tối ưu hóa phê duyệt và trải nghiệm thanh toán không chỉ là nâng cấp công nghệ, chúng báo hiệu sự chuyển đổi hướng tới trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch, đáng tin cậy.

Năm 2025 là năm chúng ta cùng nhau xây dựng: Simplify Commerce, đẩy nhanh các giao dịch và bảo vệ hệ sinh thái. Khi chúng tôi hướng tới năm 2026, cam kết của chúng tôi về việc đơn giản hóa, đổi mới và bảo vệ thanh toán có nghĩa là kết nối nhiều yếu tố hơn để giúp khách hàng phát triển.