Được công nhận là Nhà lãnh đạo trong Gartner® Magic Quadrant™ cho Công cụ Cá nhân hóa trong tám lần liên tiếp.
Merchant Cloud: Một nền tảng thanh toán thống nhất được thiết kế để đơn giản hóa thương mại toàn cầu và hỗ trợ mở rộng kinh doanh.
Tạo ra các trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số được cá nhân hóa, tối ưu hóa và đồng bộ hóa một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết.
Experience OS cho phép các nhóm kích hoạt mọi khía cạnh của cá nhân hóa—tất cả từ một nền tảng duy nhất.
Cá nhân hóa các đề xuất, nội dung và tin nhắn trên web, ứng dụng, email, SMS và nhiều hơn nữa.
Biến các tương tác của từng khách hàng thành một trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh.
Hệ điều hành thống nhất của chúng tôi hỗ trợ cá nhân hóa hợp tác giữa các nhóm, đảm bảo sự linh hoạt và thời gian ra mắt thị trường nhanh hơn.
Giải pháp của chúng tôi
Tự động khớp nội dung, sản phẩm và ưu đãi với từng khách hàng bằng Experience OS để tăng doanh thu và thúc đẩy khách hàng thân thiết trên mọi kênh.
Trung tâm Khán giả của chúng tôi tổng hợp dữ liệu khách hàng từ bất kỳ nguồn nào để cá nhân hóa và nhắm mục tiêu sâu sắc.
Mở rộng trải nghiệm siêu cá nhân hóa trong thời gian thực với mô hình dự đoán tiên tiến.
Mang lại trải nghiệm đồng nhất bằng cách kết nối dữ liệu khách hàng trên tất cả các kênh của bạn.
Đo lường và phát triển tác động của cá nhân hóa với các báo cáo được điều chỉnh theo mục tiêu kinh doanh của bạn.
Cung cấp nội dung phù hợp với học máy, nhắm mục tiêu dự đoán và mô hình xu hướng.
Hiện thực hóa ý tưởng với việc nhắm mục tiêu theo thời gian thực, hành vi và sự kiện.
Cung cấp trải nghiệm một cách có trách nhiệm với các công cụ ưu tiên quyền riêng tư và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý.
Kiểm tra, điều chỉnh và tối ưu hóa động mọi yếu tố trong các bối cảnh và địa điểm khác nhau.
Kích hoạt các nguồn cấp dữ liệu phức tạp với hàng triệu SKU để thúc đẩy các đề xuất và sự yêu thích của người dùng.
Sử dụng AdaptML, hệ thống AI tập trung của chúng tôi, để tự động hóa việc ra quyết định cho việc cá nhân hóa sâu.
Algorithm Studio kết hợp học máy và chuyên môn kinh doanh để cá nhân hóa các khuyến nghị.
Kích hoạt mục tiêu dựa trên hành vi thời gian thực và các sở thích độc đáo, luôn thay đổi của từng người dùng.
Các đề xuất học sâu liên tục được tối ưu hóa trên mọi kênh.
Quản lý và tối ưu hóa nội dung và các yếu tố kích hoạt từ một nơi.
Mở khóa các cơ hội cá nhân hóa và thử nghiệm các thuật toán với các công cụ thống kê nhanh nhẹn.
Thử nghiệm các thuật toán và đối tượng, sau đó áp dụng những gì đã học — tất cả từ một quy trình làm việc duy nhất.
Thực hiện kiểm tra A/B trên các kênh để cung cấp một hành trình được tối ưu hóa cho từng khách hàng và doanh nghiệp của bạn.
Thử nghiệm với các chiến dịch được chạy qua API, hiển thị trên bất kỳ điểm tiếp xúc kỹ thuật số nào.
Chương trình ghi nhận khách hàng này tôn vinh các đội ngũ nổi bật sử dụng Dịch vụ Mastercard để tạo ra ảnh hưởng thực tế.
Trong thập kỷ qua, chúng tôi đã hỗ trợ các công ty trong nhiều ngành phát triển chương trình của họ và nâng cao khách hàng thân thiết của khách hàng.
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG
Biến cá nhân hóa thành lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn.