Skip to main content

Cá nhân hóa với Experience OS

Tạo ra các trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số được cá nhân hóa, tối ưu hóa và đồng bộ hóa một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn bao giờ hết.

Sinh viên trẻ vui vẻ đeo kính.
Logo của SKIMS.
e.l.f. logo.
Logo của Solo Stove.
Logo của Deckers Brands.
Logo của Asics.
Logo của McDonald's.
Logo của Finish Line.
Logo của Cotopaxi.
Logo của L'Oréal.
Logo của Lacoste.

Cách thức mới để cá nhân hóa trải nghiệm

Experience OS cho phép các nhóm kích hoạt mọi khía cạnh của cá nhân hóa—tất cả từ một nền tảng duy nhất.

Mang đến những trải nghiệm đa dạng

Cá nhân hóa các đề xuất, nội dung và tin nhắn trên web, ứng dụng, email, SMS và nhiều hơn nữa.

Hợp nhất hành trình khách hàng của bạn

Biến các tương tác của từng khách hàng thành một trải nghiệm thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh.

Nhanh chóng và hiệu quả

Hệ điều hành thống nhất của chúng tôi hỗ trợ cá nhân hóa hợp tác giữa các nhóm, đảm bảo sự linh hoạt và thời gian ra mắt thị trường nhanh hơn.

Giải pháp của chúng tôi

Khả năng cốt lõi

Tự động khớp nội dung, sản phẩm và ưu đãi với từng khách hàng bằng Experience OS để tăng doanh thu và thúc đẩy khách hàng thân thiết trên mọi kênh.


Thống nhất

Trung tâm Khán giả của chúng tôi tổng hợp dữ liệu khách hàng từ bất kỳ nguồn nào để cá nhân hóa và nhắm mục tiêu sâu sắc.

Kích hoạt

Mở rộng trải nghiệm siêu cá nhân hóa trong thời gian thực với mô hình dự đoán tiên tiến.

Mở rộng

Mang lại trải nghiệm đồng nhất bằng cách kết nối dữ liệu khách hàng trên tất cả các kênh của bạn.

Tối đa hóa

Đo lường và phát triển tác động của cá nhân hóa với các báo cáo được điều chỉnh theo mục tiêu kinh doanh của bạn.

Độ chính xác

Cung cấp nội dung phù hợp với học máy, nhắm mục tiêu dự đoán và mô hình xu hướng.

Mạnh mẽ

Hiện thực hóa ý tưởng với việc nhắm mục tiêu theo thời gian thực, hành vi và sự kiện.

Quyền riêng tư

Cung cấp trải nghiệm một cách có trách nhiệm với các công cụ ưu tiên quyền riêng tư và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp lý.

Tự động hóa do AI điều khiển

Mở khóa các cơ hội cá nhân hóa và thử nghiệm các thuật toán với các công cụ thống kê nhanh nhẹn.

Chiều rộng

Thử nghiệm các thuật toán và đối tượng, sau đó áp dụng những gì đã học — tất cả từ một quy trình làm việc duy nhất.

Cảm ứng đa điểm

Thực hiện kiểm tra A/B trên các kênh để cung cấp một hành trình được tối ưu hóa cho từng khách hàng và doanh nghiệp của bạn.

Linh hoạt

Thử nghiệm với các chiến dịch được chạy qua API, hiển thị trên bất kỳ điểm tiếp xúc kỹ thuật số nào.

Thông báo về Mastercard Circle of Honor

Chương trình ghi nhận khách hàng này tôn vinh các đội ngũ nổi bật sử dụng Dịch vụ Mastercard để tạo ra ảnh hưởng thực tế.

Hình ảnh màu cam cháy với chữ 'Circle of Honor'

Cá nhân hóa thúc đẩy tăng trưởng doanh thu

Trong thập kỷ qua, chúng tôi đã hỗ trợ các công ty trong nhiều ngành phát triển chương trình của họ và nâng cao khách hàng thân thiết của khách hàng.  

Liên hệ

Biến cá nhân hóa thành lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của bạn.

Cách thực hiện