순간이 매체이다

"Uber는 출퇴근부터 식사, 문화적인 순간까지 일상생활에 녹아들어 있습니다."라고 회사 글로벌 광고 책임자인 Kristi Argyilan이 말했습니다. “이는 브랜드가 유용하고 관련성 있는 방식으로 나타날 기회를 만듭니다.”

사람들은 어딘가로 이동하거나 무언가를 주문하기 위해 Uber를 엽니다. 이는 브랜드가 유용하고 적절하다고 느껴지는 방식으로 나타날 수 있는 강력하고 높은 의도를 가진 환경이 됩니다. 하지만 핵심은 사용자 경험을 보호하면서 광고를 부가적인 요소로 만드는 것입니다. 문맥과 타이밍이 그토록 중요한 이유가 바로 여기에 있습니다. 예를 들어, 주요 스포츠 행사 기간에는 펍이나 바에 사람들이 몰리는 경우가 많습니다. “친구들과 함께 경기를 보러 나가는 순간과 나중에 사용할 수 있는 좋아하는 선수 유니폼 할인 혜택을 받는 것을 엮어보는 것은 어떨까요?” 아르길리안이 말했다. “최고의 광고는 그 순간에 속하는 것처럼 느껴집니다.”

그녀는 마케터들이 Commerce Media를 단순히 성과 채널이나 리테일 전략에 그치지 않는다는 사실을 여전히 과소평가하고 있다고 덧붙였습니다. “관심을 행동으로 연결하기 때문에 미디어 생태계에서 가장 영향력 있는 부분 중 하나가 되고 있습니다.”

“일반적인 통념은 TV가 도달 범위와 인지도만을 제공한다는 것이었지만, 사실 장편 TV는 실제 광고주 성과를 이끄는 강력한 기반입니다.”라고 Paramount Advertising의 디지털 및 스트리밍 총괄 부사장인 Leo O’Connor가 말했습니다. “기술은 영감과 행동 사이의 거리를 좁혔으므로, 브랜드 마케터는 고객이 구매 퍼널의 어느 단계에 있든 그곳에서 고객을 만날 수 있습니다.”

하지만 이 모든 것은 경험을 제대로 하는 것에 달려있습니다. 관심도가 높은 환경에서는 커머스가 의도적이어야 합니다. “누군가 즐거움을 얻기 위해 그곳에 있다면, 그들은 쇼핑할 마음이 없을 수도 있습니다,” 오코너가 말했습니다. “참여가 콘텐츠, 맥락, 순간과 유기적으로 어우러지도록 만드는 것이 핵심입니다.”

Paramount(파라마운트)는 Paramount+(파라마운트 플러스)와 Pluto TV(플루토 TV)의 본거지로서, 콘텐츠 유형, 시간, 기기, 시청자 사고방식 및 개인화와 같은 신호를 사용하여 언제, 어떻게 관련성 높은 광고 경험을 도입할지 더 잘 이해하고 있습니다. 일시정지 광고, 모바일 기반 참여, 스트리밍 내 옵트인 인터랙션과 같은 형식은 사람들이 준비되었을 때 행동할 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.

Mastercard의 인사이트는 경험이 언제, 어떻게 나타나야 하는지 알려주는 데 도움이 되는 핵심적인 인텔리전스를 더하고, 이러한 경험이 이끌어내는 성과를 측정할 수 있도록 지원합니다. “사람들이 본 것과 구매한 것을 연결하면 엄청나게 강력한 피드백 루프를 만들 수 있습니다.”라고 O’Connor가 말했습니다. “무엇이 효과적인지 이해하고 시간이 지남에 따라 브랜드에 더 많은 가치를 제공할 수 있도록 돕습니다.”