창의적 과정을 담아내기: 한 여성 창업자의 AI 기반 혁신 접근법

카탈리나 바눌레아사는 대부분의 흥미로운 신제품이 순전히 운으로 탄생하는 것이 아니라는 것을 잘 알고 있습니다. 세계에서 가장 혁신적인 기업들을 위해 제품을 개발한 기업가로서, 그녀는 '번개 같은 아이디어'는 일반적으로 고객 니즈를 조사하고 분석하며, 무엇보다도 체계적이고 협력적인 아이디어 도출을 위한 토대를 마련할 때만 발생한다는 사실을 배웠습니다. 이러한 과정을 통해 Banuleasa는 콘셉트를 시장성 있는 제품으로 거듭 발전시킬 수 있었습니다.

그래서 동료들이 자신의 아이디어 프로세스를 다른 사람에게도 공개하라고 거듭 권유했을 때, 그녀는 기회를 잡을 준비가 되어 있었습니다. 2023년, Banuleasa는 협업 문제 해결과 아이디어 창출을 위한 AI 지원 프레임워크를 안내하는 웹 기반 플랫폼인 Idea Morph를 만들었습니다. 이 도구는 세계적 수준의 아이디어 발상 기법을 누구나 쉽게 사용할 수 있도록 하여 새로운 제품과 서비스를 더 빠르고 효율적으로 개발할 수 있도록 도와줍니다. 그녀는 유사한 솔루션이 간과하는 소기업이라는 그룹에 집중하기로 결정했습니다.

중소기업의 혁신 접근성을 높이기 위한 아이디어 모프의 노력은 디지털 도구와 전문가 가이드를 통해 유럽 전역의 소기업 및 중소기업의 성장을 지원하는 프로그램인 Mastercard Strive 지원을 받고 있습니다. 이 협업을 통해 아이디어 모프 커뮤니티는 비즈니스 소유자에게 구조화된 아이디어 프레임워크, AI 기반 인사이트 및 협업 지원(일반적으로 훨씬 더 큰 조직을 위해 마련된 리소스)을 무료로 제공하여 기업가가 아이디어를 테스트하고 고객을 참여시키며 더 자신 있게 앞으로 나아갈 수 있도록 돕습니다. 소규모 비즈니스는 AI를 사용하여 새로운 사업 계획, 가격 책정 전략, 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

Mastercard 뉴스룸은 일요일 세계 여성의 날을 앞두고 루마니아 부쿠레슈티에 위치한 아이디어 모프 본사에서 바눌레아사를 만났습니다. 그녀는 자신의 제품, 여성 창업자이자 CEO로서의 경험, 그리고 성공에 대한 약간의 '망상적 믿음'이 어떻게 여성들이 더 많은 비즈니스 위험을 감수할 수 있는 동기를 찾는 데 도움이 되는지에 대해 자세히 공유했습니다.

바눌라사: 초기 단계의 스타트업, 디지털 제품을 만드는 개인 창업자, 직원 몇 명이 있는 서비스 비즈니스, 전자상거래 상점 등 다양한 조합이 존재합니다. 이들은 모두 같은 현실을 공유합니다: 큰 규모의 팀이나 연구 부서 없이, 명확성이 필요할 때마다 컨설턴트를 고용할 예산도 없이 중요한 결정을 빠르게 내려야 한다는 점입니다.

그리고 대부분의 경우 아이디어가 부족해서 문제가 생기는 것은 아닙니다. 기업가들은 아이디어가 넘쳐납니다. 진짜 문제는 어떤 아이디어가 주목받을 만한 가치가 있는지, 그리고 그것을 어떻게 구체적인 것으로 만들 수 있는지를 파악하는 것입니다. 아이디어 모프가 하는 일은 흩어져 있는 의견, 피드백, 가정에서 명확한 인사이트, 검증된 아이디어, 궁극적으로 실행할 수 있는 실행 계획을 제공하는 구조화된 무언가로 전환하도록 돕는 것입니다.

바눌레아사: 좋은 예로 저희와 함께 일했던 소규모 지역 업체( )가 있습니다. 설립자는 웹사이트를 새롭게 디자인하고 사람들이 반려견에게 가장 좋은 음식을 가장 잘 식별할 수 있는 방법을 보여줄 수 있는 메커니즘을 구축하고자 했습니다. 추측 대신 아이디어 모프를 사용하여 고객 리뷰와 피드백을 분석했습니다. 이 플랫폼은 고객이 예약 및 커뮤니케이션과 관련하여 반복적으로 겪는 불만을 매우 빠르게 파악했습니다.

이 인사이트는 아이디어 모프 내부 프로젝트의 출발점이 되어 솔루션을 생성하고 개선하는 데 활용되었습니다. 결국 이 플랫폼은 새 웹사이트를 구축하는 데 바로 사용할 수 있는 구조화된 문서를 생성했고, 소유자는 2시간 이내에 첫 번째 버전을 생성하고 출시할 수 있었습니다.

바눌라사: 기업가에게 아이디어 발상은 단순한 창의적 연습이 아니라 생존을 위한 기술입니다. 중소기업은 제한된 자원과 끊임없이 변화하는 시장으로 인해 어려움을 겪고 있으므로 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 서비스를 조정할 수 있는 방법을 지속적으로 찾아야 합니다.

우선순위를 정한 아이디어는 창업자가 솔루션을 구축하는 데 시간과 돈을 투자하기 전에 가능한 솔루션을 탐색하는 데 도움이 되며, 잘 수행하면 해결해야 할 올바른 문제와 가장 유망한 경로를 파악하는 데 도움이 됩니다.

바눌라사: 현재 AI는 기업가들이 훨씬 적은 자원으로 훨씬 더 빠르게 아이디어에서 가시적인 결과물로 전환할 수 있는 능력을 제공하고 있습니다. 하지만 진정한 변화는 속도뿐만 아니라 명확성입니다. AI를 잘 활용하면 창업자가 때로는 너무 많은 아이디어를 구조화하고, 조기에 테스트하고, 빠르게 실패하고, 더 자신 있게 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 여러 가지 면에서 비즈니스 구축의 초기 단계를 추측에서 훨씬 더 반복적이고 실험적인 단계로 바꿔줍니다.

바눌라사: 여성으로서, 특히 기술 분야에서는 사람들이 전문성이 있다고 생각하기 전에 더 명확하게 전문성을 증명해야 할 때가 있습니다. 가장 도움이 된 것은 기대에 맞추려고 노력하기보다는 작업을 통해 정말 좋은 결과를 내는 데 집중한 것이었습니다. 팀이 성과를 경험하고, 프로세스가 실제로 문제를 해결하거나 더 빠르게 움직이는 데 도움이 될 때 신뢰는 자연스럽게 쌓입니다.

바눌레아사: 여정이 얼마나 외로울 수 있는지 진작 알았더라면 좋았을 텐데 하는 아쉬움이 남습니다. 공동 창립자, 파트너 또는 주변에 여러분이 만들고 있는 것을 지지하는 사람들이 있더라도 의사 결정, 방향 설정, 그리고 많은 불확실성에 대한 책임은 종종 매우 개인적으로 어깨에 지워집니다.

창업자가 된다는 것은 여러모로 그 공간, 불확실성, 아직 명확한 답이 없는 순간에 익숙해지는 법을 배우고 불안감이 고조되는 불면의 밤에 익숙해지는 것을 의미합니다. 하지만 시간이 지나면서 가장 흥미로운 아이디어는 바로 여기에서 나온다는 것을 깨달았습니다. 다르게 생각하고, 가정에 의문을 제기하고, 직관을 조금 더 신뢰할 수 있는 여유를 가질 때 가장 흥미로운 아이디어가 나온다는 것을요.

바눌레아사: 여성은 종종 더 많은 용기가 필요합니다. 그리고 때때로 [그들은] 큰 성공을 거둘 수 있다는 '망상적 믿음'이 필요합니다. 제가 함께 일했던 많은 여성 창업자들은 아이디어가 강하고 생각이 확고하지만, 앞으로 나아가기 전에 더 많은 검증을 기다리는 경향이 있습니다. 차이를 만드는 것은 세상이 확인하기 전이라도 아이디어를 구축할 가치가 있다는 내면의 확신입니다. 이러한 믿음은 추진력을 만들어냅니다. 이는 파트너, 고객, 투자자에게도 비전을 제시하는 강력하고 설득력 있는 태도로 이어집니다.