2025년 1월 15일
혁신의 속도를 이보다 더 잘 설명할 수 있는 것은 없을 것입니다. 결제 카드, 스마트폰 또는 웨어러블에 내장된 작은 안테나가 순식간에 암호화된 데이터를 전달하고, 카드 프로세서가 잠재적인 사기 가능성을 검사한 후 카드 발급사의 승인을 받습니다.
하지만 비접촉 거래의 속도만이 중요한 것이 아니라 채택 속도도 중요합니다. 탭 앤 고를 가능하게 하는 기술의 기원은 제2차 세계대전으로 거슬러 올라가며, 서울에서 선불카드로 시내버스를 타기 위해 최초의 비접촉식 결제가 이루어진 지 30년이 지났습니다. 일부 지역에서는 다른 지역보다 더 빠르게 비접촉 결제를 기본으로 받아들였지만, 2010년대 후반에 전 세계 대중교통 기관이 탭 투 라이딩을 도입하고 디지털 지갑이 보편화되고 팬데믹 기간 동안 비접촉 거래가 필수가 되면서 비접촉 결제는 본격적으로 가속도가 붙기 시작했습니다.
이제 마스터카드 네트워크에서 비대면 거래는 대면 거래 3건 중 2건 이상을 차지합니다. 근육 기억입니다. 이는 빠르고 안전한 소비자 경험, 더 넓게는 결제의 디지털화를 촉진하는 반작용입니다. 그리고 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다.
저희는 이미 비접촉 기술을 활용하여 판매자가 자신의 스마트폰을 통해 간편하게 결제를 수락할 수 있도록 했습니다. 현재 110개 이상의 시장에서 사용 중인 탭 온 폰 기능은 유연하고 저렴한 결제 옵션이 필요한 소규모 판매자에게 힘을 실어주고, 대형 소매업체에 대기열 해소 솔루션을 제공하며, 주요 항공사의 기내에서 탭으로 구매할 수 있게 해줍니다. 파트너와 함께 탭 온 폰 솔루션을 활성화하는 것 외에도 마스터카드의 자체 탭 온 폰 솔루션인 클라우드 커머스는 주요 기능을 클라우드로 이전하여 파트너가 이러한 기능을 대규모로 배포할 수 있도록 지원하며, 가장 최근에는 싱가포르의 FOMO Pay를 통해 이를 구현했습니다.
물리적 환경과 디지털 환경이 계속 융합됨에 따라 물리적 결제를 넘어선 탭이 등장하고 있습니다. 탭 투 모어의 비접촉 방식 세트를 사용하면 모바일 지갑에 카드를 즉시 프로비저닝하는 것부터 거래 확인, 친구나 가족에게 송금하는 것까지 탭 한 번으로 디지털 상거래를 더욱 빠르고 안전하며 간편하게 진행할 수 있습니다.
카드 정보 자체부터 시작하겠습니다. 탭하여 추가를 사용하면 휴대폰에서 카드를 탭하여 모바일 지갑에 프로비저닝하거나 판매자의 앱 또는 전자상거래 지갑에 저장할 수 있습니다. 이는 실제 카드 번호를 인증된 토큰으로 변환하여 보안을 강화하고 이를 암호로 묶어 인증 정보가 유출되더라도 안전하게 보호하는 마스터카드의 토큰화 서비스인 MDES를 통해 가능합니다. 탭하여 활성화하면 새 카드 또는 재발급 카드를 활성화하기 위해 은행에 전화하거나 ATM에 갈 필요가 없습니다.
전자상거래 거래 시 탭하여 인증하기는 모바일 지갑, 은행 앱 또는 판매자 앱을 사용할 때 카드를 소지하고 있는지 확인하여 메시지나 이메일에서 일회용 비밀번호를 확인하는 등의 번거로움 없이 더욱 안심하고 거래할 수 있도록 해줍니다.
탭 투 페이를 통해 매장 내 탭의 간편함을 이커머스에서도 그대로 재현할 수 있습니다. 온라인 쇼핑을 하는 경우 카드 정보를 입력할 필요 없이 휴대폰에 카드를 탭하여 거래를 완료할 수 있으며, 향후 구매를 위해 카드를 파일에 저장할 수도 있습니다. 이는 2030년까지 온라인에서 카드 수기 입력을 단계적으로 없애겠다는 마스터카드의 비전을 향한 또 다른 단계입니다.
탭하여 보내기 또는 받기를 사용하면 상대방의 핸들을 검색하거나 이름을 입력할 필요 없이 카드나 휴대폰을 상대방에게 탭하기만 하면 P2P 결제를 위한 거래를 완료할 수 있습니다. 이는 계좌 정보 입력, 라우팅 번호 제공, 자격 증명 확인 등 여러 단계의 프로세스 없이 거의 실시간으로 송금할 수 있는 마스터카드 Send 플랫폼을 기반으로 합니다.
업계가 주목하고 있습니다. MDES로 구동되는 탭 투 프로비저닝 기능은 전 세계 40개 이상의 시장에서 사용 중입니다. 탭 투 인증은 미국에서 Stripe과 함께 출시되었으며, 탭 투 페이는 브라질의 Ingresse 및 홍콩의 OpenRice와 함께 시범 운영되고 있습니다.
그리고 이것은 시작에 불과합니다. 탭에 대한 신뢰가 없었다면 비접촉식 채택 속도가 빨라질 수 없었을 것입니다. 이러한 신뢰는 탭을 검증된 토큰으로 전환하여 돈부터 신원 인증, 의료 데이터에 이르기까지 가치 있는 모든 것을 관리하고 교환하는 능력을 향상시킬 수 있습니다. 이를 통해 매장의 스마트 미러부터 이동 중인 커넥티드 카에 이르기까지 모든 유형의 커넥티드 디바이스를 활용할 수 있는 방법이 더욱 다양해집니다.
결제와 데이터에 대한 최고 수준의 보안과 개인 통제권을 갖춘 토큰 경제를 상상해 보세요. 이것이 바로 미래를 활용하는 것입니다.