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소기업

2024년 5월 23일

   

몬태나 가족이 고향에 수제 맥주 탭룸을 열었습니다.

댄 모라노는 "우리는 더 이상 자본이 필요하지 않은 시점에 도달하고 싶을 뿐입니다."라고 말합니다. '우리가 계속해서 잠재 고객을 늘리고, 훌륭한 제품을 만들고, 훌륭한 서비스를 제공하기 위한 것입니다.'

레이첼 킹

기여자

2021년, 댄 모라노와 그의 아내 자넷은 워싱턴 주에서의 바쁜 일상을 뒤로하고 미주리 강에 걸쳐 있는 몬태나 중부의 인구 약 6만 명의 작은 도시 그레이트폴스로 고향으로 돌아가기로 결심했습니다. 마을에 정착해 가족들과 재회하는 기쁨을 만끽하던 댄은 무언가 빠진 것이 있다는 사실을 깨달았습니다: 이 마을에는 수제 맥주를 즐길 수 있는 곳이 거의 없다는 것이었습니다.

모라노는 가볍게 수제 맥주를 마시는 사람이 아닙니다. 와인, 과수원 및 홉 재배자에게 투입물과 격자 시스템을 판매하는 농업 사업을 운영했던 그는 좋은 맥주 한 잔에 들어가는 재료에 대한 깊은 이해와 맥주를 시장에 출시할 수 있는 지식과 인맥을 모두 갖추고 있습니다.

그래서 그는 몬태나주에서 최초의 여성 농부 중 한 명이었던 모라노의 증조할머니 애니에게 경의를 표하는 의미에서 이름을 딴 애니의 탭 하우스를 열어 그 공백을 메우기로 결심했습니다.

모라노와 그의 두 사업 파트너인 동생 Steve Morano와 처남 Kevin Younkin의 초기 계획은 탭룸과 양조장을 여는 것이었지만, 코로나19와 몬태나의 엄격한 라이선스 법(과거 할당량과 높은 비용으로 인해 큰 장애물)의 현실로 인해 양조장 계획을 축소하고 탭룸에 집중해야만 했습니다. 이들은 현지 은행에서 신용 한도를 확보하고, 판매자 융자를 받고, 대다수의 기업가들처럼 새 벽난로와 같은 필수품을 위해 개인 저축을 활용하여 면허를 취득했습니다.

모라노는 "지금은 자본 지출에 비용이 많이 듭니다."라고 설명합니다. "사물을 조금 다르게 보고 지출을 위해 몇 달 전부터 예산을 세워야 할 때가 있습니다."

자체 맥주를 주로 판매하려던 원래 계획을 포기하고, 다른 양조장에서 만든 엄선된 수제 맥주를 탭에서 판매하고 있으며, 자체 맥주도 몇 가지 판매하고 있습니다. 그리고 커피숍, 정육점, 이벤트 공간으로 공간을 재임대하여 수익원을 다각화했습니다. 그 결과, 2022년 애니의 탭 하우스가 오픈했을 때 경험 많고 호기심 많은 맥주 애호가들이 환영하는 분위기가 조성되었습니다.

기술 또한 신뢰할 수 있는 파트너임을 입증했습니다. 모라노는 "많은 현금이 그냥 쌓여 있는 것을 원치 않았기 때문에 디지털 결제 수락이 최우선 과제였습니다."라고 설명합니다. "탭 하우스의 비접촉식 POS 시스템은 탭을 시작하고 닫는 것부터 판매 데이터를 분석하는 것까지 모든 작업을 수행할 수 있습니다.

"오늘날과 같은 경쟁 환경에서는 무엇이 잘 팔리는지, 잠재고객은 누구인지 등 모든 것을 뒷받침할 수 있는 데이터가 있어야 합니다."라고 그는 말합니다. "따라서 더 많은 데이터를 확보할수록 '우리가 핵심 타겟 고객층을 만족시키고 있는가'를 더 잘 파악할 수 있습니다."

파트너는 이 시스템을 사용하여 비용을 미세 조정할 수도 있습니다. 예를 들어, 이 시스템은 맥주 따르는 양을 측정하여 일관성을 보장하고 낭비를 최소화할 수 있습니다.

"우리는 더 이상 자본이 문제가 되지 않는 시점에 도달하고 싶을 뿐입니다. 고객층을 지속적으로 늘리고, 훌륭한 제품을 보유하고, 훌륭한 서비스를 제공하기 위한 것입니다."

Dan Morano

초기의 어려움에도 불구하고 모라노는 애니스 탭 하우스의 미래를 낙관하고 있으며, 특히 탭 하우스 직원들의 이직률이 낮다는 점을 언급하며 직원들에 대한 자부심을 드러냈습니다.

"우리는 더 이상 자본이 문제가 되지 않는 시점에 도달하고 싶을 뿐입니다."라고 그는 말합니다. "고객층을 지속적으로 늘리고, 훌륭한 제품을 보유하고, 훌륭한 서비스를 제공하기 위한 것입니다."

앞으로 모라노는 로열티 프로그램을 구현하고 잠재적으로 디지털 마케팅 활동을 확장할 계획을 세우고 있습니다.

모라노는 "오늘날의 지역 시장에서는 모든 사람이나 다른 모든 바보다 특별히 뛰어날 필요는 없습니다."라고 말합니다. "우리는 항상 '우리는 다른 바를 폐업시키려는 것이 아니다'라고 말해왔습니다. 우리는 애니의 탭 하우스가 되기 위해 노력하고 있으며, 가장 중요한 것은 고객들이 우리가 누구인지, 그리고 우리를 차별화하는 것은 수제 맥주에 대한 열정이라는 것을 이해하는 것입니다. 그리고 데이터는 이를 뒷받침하는 데 도움이 됩니다."

동영상 및 배너 사진 제공: Arsalan Danish