Contactless 101: Apa yang perlu Anda ketahui tentang tap and go

Untuk teknologi pembayaran yang sudah ada selama lebih dari 20 tahun, bisa dikatakan bahwa nirsentuh telah resmi hadir.

Tap and go — juga dikenal sebagai pembayaran nirsentuh — menyumbang lebih dari dua dari setiap tiga transaksi tatap muka secara global di jaringan Mastercard, naik dari satu dari tiga sebelum pandemi. Lonjakan adopsi tersebut dapat dikaitkan dengan dua faktor utama. Pertama, pembeli dan pedagang sama-sama mencari cara bebas sentuhan untuk bertransaksi di tengah pandemi global. Kedua, peluncuran tap to ride pada sistem angkutan massal utama di seluruh dunia menjadi aplikasi mematikan untuk penggunaan tanpa kontak dan didorong.

Teknologi nirsentuh juga membantu bisnis dari semua ukuran beradaptasi dengan ekonomi digital, dengan bantuan inovasi seperti Tap on Phone, yang mengubah ponsel cerdas pedagang menjadi mesin kasir digital. Aplikasi ini juga mendukung sejumlah kemampuan lain, seperti menyediakan kartu secara instan ke dalam dompet seluler, memverifikasi transaksi, atau mengirim uang ke teman dan keluarga, semuanya hanya dengan satu ketukan.

Banyak dari kita mungkin menganggap remeh konsep nirsentuh saat ini karena sudah diadopsi secara luas, tetapi bisa dikatakan bahwa teknologi ini telah memicu salah satu perubahan terbesar dalam kebiasaan pembayaran konsumen - mungkin dalam beberapa dekade. Sebelum nirsentuh menjadi arus utama, menggesek kartu Anda di terminal, atau, kemudian, mencelupkan kartu Anda adalah cara utama untuk membayar.

Ingin tahu tentang nirkontak? Berikut ini semua yang perlu Anda ketahui tentang tap and go.

Pembayaran nirsentuh adalah cara yang sederhana, cepat, aman, dan bebas sentuhan untuk membayar secara langsung menggunakan kartu pembayaran, dompet seluler, atau perangkat yang dapat dikenakan yang mendukung pembayaran, seperti jam tangan pintar atau pelacak kebugaran. Dengan tap and go, Anda cukup mengetuk atau menahan kartu atau perangkat Anda pada alat pembaca pembayaran merchant untuk menyelesaikan transaksi.

Tap and go bekerja dengan cepat dan lancar saat ini berkat inovasi yang sudah ada sejak beberapa dekade lalu: identifikasi frekuensi radio, atau RFID, sebuah teknologi yang menggunakan gelombang radio untuk mentransfer data. Ide ini lahir selama Perang Dunia II sebagai cara untuk mendeteksi apakah pesawat yang mendekat adalah teman atau musuh.

Kartu saat ini biasanya menggunakan versi RFID yang disebut komunikasi jarak dekat, atau NFC, yang beroperasi pada frekuensi yang lebih tinggi dan memungkinkan transfer data yang lebih cepat, tetapi hanya pada jarak dekat - beberapa inci. Kartu pembayaran, dompet seluler, dan perangkat yang dapat dikenakan lainnya memiliki antena kecil yang menyampaikan informasi akun ke terminal pedagang.

Anda mengetahui bahwa kartu pembayaran Anda nirsentuh jika terdapat indikator nirsentuh - empat garis lengkung - yang tercetak di kartu tersebut. Sebagian besar kartu yang diterbitkan saat ini oleh bank-bank besar adalah nirkontak secara default, sementara kartu dengan strip magnetik untuk menggesek perlahan-lahan dihapuskan sepenuhnya.

Dompet seluler apa pun dapat melakukan pembayaran nirsentuh.

Pembayaran nirsentuh diterima di mana Anda melihat simbol pembayaran nirsentuh - indikator yang sama dengan lingkaran di sekelilingnya dan tangan yang memegang kartu - pada terminal pembayaran elektronik, perangkat, atau pembaca kartu milik pedagang atau pada papan nama di dekat pintu depan atau kasir. Terminal pembayaran mungkin juga hanya mengatakan "ketuk, gesek, atau masukkan kartu" untuk membayar, yang mengindikasikan bahwa pembayaran nirsentuh tersedia.

Meskipun konsumen semakin menerima tap and go, beberapa pedagang lebih lambat dalam menerapkan pembayaran nirsentuh karena mereka percaya bahwa akan sangat mahal untuk mengganti perangkat keras kasir mereka.

Tetapi ada alternatif yang lebih murah: Teknologi yang sama yang mengubah ponsel cerdas Anda menjadi perangkat pembayaran juga dapat mengubah ponsel cerdas pedagang menjadi perangkat penerimaan. Dengan Tap on Phone, tidak ada perangkat keras tambahan yang diperlukan, hanya sebuah aplikasi. Pelanggan cukup mendekatkan kartu nirkontak atau ponsel mereka di dekat telepon merchant untuk melakukan pembayaran.

Tap on Phone, yang saat ini tersedia di lebih dari 115 pasar di seluruh dunia, pada awalnya ditargetkan untuk usaha kecil dan pedagang mikro - puluhan juta di antaranya hanya menggunakan uang tunai - dan bisnis seluler, seperti truk makanan, tetapi pengecer yang lebih besar juga merangkulnya untuk mengurangi antrean di kasir. Pada tahun 2024, jumlah lokasi Tap on Phone meningkat lebih dari dua kali lipat.

Ketuk dan pergi secara otomatis dengan kartu pembayaran berkemampuan nirsentuh. Dengan ponsel cerdas, Anda harus terlebih dahulu menambahkan kartu Anda ke aplikasi dompet ponsel Anda. Buka aplikasi dan ikuti petunjuk untuk menambahkan kartu Anda. Biasanya, ini berarti memasukkan nama, nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan kode keamanan. 

Setelah bank Anda memverifikasi informasi tersebut, yang akan memakan waktu beberapa detik, informasi tersebut akan ditambahkan ke dompet Anda. Anda dapat menambahkan beberapa kartu ke dompet Anda, tetapi tentukan satu kartu sebagai default.

Anda melakukan pembayaran nirsentuh dengan mengetuk bagian kartu Anda yang memiliki indikator nirsentuh pada atau di dekat bagian pembaca kartu merchant atau perangkat kasir yang berlambang nirsentuh.

Dengan dompet seluler, Anda cukup membuka aplikasi dompet dan mengetuk ponsel seperti halnya kartu. Teknologi tap sebenarnya tidak memerlukan ketukan - Anda hanya perlu memegang kartu atau ponsel dalam jarak satu atau dua inci dari alat pembaca untuk melakukan pembayaran.

Jika Anda tidak sengaja mengetuk lebih dari satu kali, Anda tidak akan dikenai biaya dua kali. Dan ada risiko minimal untuk membayar pembelian Anda sebelum waktunya karena terminal pedagang harus mengantri untuk penjualan dan kartu atau perangkat Anda harus berada dalam jarak beberapa inci untuk melakukan pembayaran.

Pembayaran nirsentuh aman. Ketika Anda mengetuk untuk membayar, kartu atau perangkat Anda tidak akan pernah lepas dari tangan Anda, sehingga mengurangi risiko kehilangan dan meniadakan kebutuhan untuk melakukan kontak fisik, yang sangat penting selama pandemi.

Saat Anda membayar dengan kartu nirkontak, chip EMV yang tertanam akan mengenkripsi informasi akun Anda sehingga data Anda tidak dapat dicuri. Ketika Anda membayar dengan ponsel, kartu yang disimpan di dompet seluler Anda juga di-token, yang berarti nomor pada kartu Anda telah diganti dengan nomor acak, sehingga pedagang tidak pernah melihat atau menyimpan informasi akun Anda yang sebenarnya, sehingga mengurangi risiko informasi Anda dicuri jika terjadi pelanggaran data.

Transaksi nirsentuh dengan ponsel Anda juga diamankan dengan biometrik yang diperlukan untuk mengautentikasi diri Anda di perangkat - sidik jari atau ID Wajah - dan kriptogram, atau kode sekali pakai yang dibuat untuk setiap transaksi.

Teknologi nirsentuh membuat perdagangan digital menjadi lebih cepat, lebih aman, dan lebih sederhana dalam beberapa hal. Dengan Tap to Add, Anda dapat mengetuk kartu Anda pada ponsel untuk menyediakannya ke dalam dompet seluler Anda atau menyimpannya dalam file di aplikasi pedagang atau dompet e-commerce. Ketuk untuk Aktifkan menghilangkan kebutuhan untuk menelepon bank Anda atau pergi ke ATM untuk mengaktifkan kartu baru atau yang diterbitkan ulang. 

Tap to Verify mengonfirmasi bahwa Anda memiliki kartu saat menggunakan dompet seluler, aplikasi bank, atau aplikasi merchant, sehingga Anda tidak perlu khawatir tanpa perlu melakukan verifikasi email atau kode sandi sekali pakai. Tap to Pay mereplikasi kemudahan mengetuk di dalam toko dengan e-commerce: Jika Anda berbelanja online, Anda dapat mengetuk kartu pada ponsel Anda untuk menyelesaikan transaksi, tanpa harus mengetikkan informasi kartu, dan Anda juga dapat menyimpan kartu pada file untuk pembelian di masa mendatang. Dengan Tap to Send or Receive, Anda cukup mengetuk kartu atau ponsel Anda ke ponsel orang lain untuk menyelesaikan transaksi pembayaran peer-to-peer - tidak perlu mencari pegangan atau mengetikkan namanya.