Mastercard International Incorporated dan afiliasinya (secara bersama-sama disebut “Mastercard”) menghargai privasi Anda.
Pemberitahuan Cookie dan Pelacak Global ini menjelaskan bagaimana Mastercard menggunakan Cookie di situs web, aplikasi, dan lingkungan online lainnya secara global (“Situs”) serta Pelacak Email dalam email yang kami kirimkan.
Pemberitahuan ini harus dibaca bersama dengan informasi yang disediakan melalui alat manajemen persetujuan atau "banner cookie" ("Alat Persetujuan") kami di Situs. Pemberitahuan ini, beserta Alat Persetujuan kami, menjelaskan jenis Cookie yang kami gunakan, alasan kami menggunakannya, dan pilihan yang tersedia bagi Anda. Alat Persetujuan menyediakan detail terkini yang khusus untuk Situs, termasuk Cookie yang digunakan di Situs yang bersangkutan.
Pemberitahuan ini hanya berlaku untuk “Situs yang disediakan oleh Mastercard”, yang berarti Situs yang dimiliki atau dioperasikan oleh Mastercard dan disediakan secara langsung kepada pengguna. Situs yang disediakan oleh klien atau mitra kami berada di luar ruang lingkup Pemberitahuan ini kecuali Alat Persetujuan untuk Situs tersebut menyatakan bahwa Pemberitahuan ini berlaku.
Jika suatu Situs disediakan bagi Anda oleh salah satu klien atau mitra kami, dan Alat Persetujuan pada Situs tersebut menunjukkan bahwa Mastercard mengelola Cookie dan Pelacak untuk Situs tersebut (tetapi tidak memproses Informasi Pribadi lainnya sebagai pengendali), klien atau mitra tersebut bertindak sebagai pengendali data untuk semua aktivitas pemrosesan yang tidak melibatkan penggunaan Cookie dan Pelacak.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik privasi kami secara lebih luas, silakan lihat Pemberitahuan Privasi Global kami. Jika suatu Situs memiliki pemberitahuan privasinya sendiri, silakan merujuk ke pemberitahuan tersebut.
1. Apakah Cookie dan Pelacak Itu?
“Cookie” adalah file teks yang ditempatkan pada hard drive komputer oleh server web. “Web beacon” (juga dikenal sebagai tag Internet, tag piksel, atau GIF transparan), adalah teknologi yang membantu penyedia situs web dan aplikasi mengidentifikasi saat konten telah diakses atau dikunjungi. Kit Pengembangan Perangkat Lunak (“SDK”) adalah sekumpulan alat dan kode yang disediakan oleh layanan atau platform yang diintegrasikan ke dalam Situs. Dalam Pemberitahuan ini, kami menggunakan istilah:
- “Cookie” untuk merujuk pada cookie, tag piksel, SDK, suar web, dan teknologi pelacakan online lainnya yang kami gunakan di Situs.
- “Pelacak Email” untuk merujuk pada teknologi pelacakan yang kami sematkan di dalam email dan umumnya berupa file gambar kecil (pixel pelacakan, web beacon, atau GIF transparan) atau tautan bertag yang dimuat atau diarahkan ulang saat Anda membuka email atau mengklik kontennya.
“Sesi” mengacu pada periode di mana pengguna berinteraksi dengan Situs (yang dapat berakhir saat pengguna menutup browser mereka atau setelah periode ketidakaktifan yang ditentukan).
“Informasi Pribadi” berarti informasi apa pun yang berkaitan dengan individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi. Informasi yang dikumpulkan oleh Cookie tidak selalu memenuhi definisi Informasi Pribadi, tergantung pada undang-undang privasi yang berlaku.
2. Jenis Cookie yang Kami Gunakan
Kami menggunakan Cookie, termasuk Cookie yang disediakan oleh pihak ketiga, untuk meningkatkan Situs kami, mengukur kinerja Situs kami, memahami audiens kami, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menampilkan iklan berdasarkan kebiasaan penelusuran dan aktivitas di Situs serta Situs lainnya.
Cookie pihak pertama adalah Cookie yang ditempatkan oleh Situs yang Anda gunakan (misalnya, oleh kami). Cookie pihak ketiga adalah Cookie yang disediakan oleh perusahaan lain, seperti mitra analitik atau periklanan kami, dan dapat ditempatkan atau diakses melalui Situs kami baik atas nama kami atau untuk tujuan yang ditentukan oleh pihak-pihak tersebut.
Cookie yang digunakan pada Situs tertentu dicantumkan dalam Alat Persetujuan Situs tersebut.
Demi kemudahan pemahaman, kami mengelompokkan Cookie ke dalam kategori berikut:
- Cookie Esensial. Cookie ini diperlukan agar Situs dapat berfungsi dengan baik dan tidak dapat dinonaktifkan. Cookie ini mengaktifkan fungsionalitas inti seperti keamanan, manajemen jaringan, dan aksesibilitas.
- Cookie Fungsional. Cookie ini memungkinkan Situs kami mengingat pilihan yang Anda buat, misalnya bahasa yang Anda pilih, atau mengaktifkan layanan, seperti menonton video. Cookie ini memungkinkan kami menyesuaikan Situs untuk Anda dan menyediakan fungsionalitas yang ditingkatkan. Tanpa Cookie ini, fungsionalitas tertentu mungkin tidak tersedia.
- Cookie Kinerja. Cookie ini membantu meningkatkan Situs kami dengan mengumpulkan dan melaporkan informasi tentang cara Anda menggunakannya. Informasi ini memungkinkan kami meningkatkan kinerja situs, memperbaiki kesalahan apa pun, dan memberikan pengalaman pengguna yang berkualitas. Misalnya, cookie ini membantu kami memahami berapa lama Anda menghabiskan waktu di Situs dan dari mana Anda mengaksesnya. Cookie ini juga membantu kami melihat apakah Anda pernah mengunjungi Situs kami sebelumnya sehingga kami dapat mengidentifikasi jumlah pengguna unik yang berkunjung.
- Cookie Periklanan. Cookie ini digunakan untuk menganalisis minat dan preferensi Anda guna menampilkan iklan yang relevan di Situs ini dan Situs lainnya serta memberikan pengalaman pemasaran yang dipersonalisasi. Cookie tersebut mungkin ditempatkan melalui Situs kami oleh perusahaan data pihak ketiga, media sosial, atau perusahaan periklanan yang bermitra dengan kami. Cookie tersebut juga dapat membantu kami mengukur dan meningkatkan kampanye iklan, termasuk dengan memahami cara pengguna berinteraksi dengan iklan dan konten pemasaran serta dengan membuat atau menggunakan segmen audiens untuk tujuan periklanan atau pengukuran.
Kami umumnya meminta persetujuan Anda untuk menempatkan Cookie Non-Esensial di Situs kami. Klik 'Detail Cookie' di bawah nama Cookie yang ditampilkan untuk setiap kategori di Alat Cookie untuk mempelajari lebih lanjut.
Pelacak Email
Kami menggunakan Pelacak Email di beberapa email yang kami kirimkan, seperti buletin, pembaruan layanan, dan komunikasi lainnya jika diizinkan oleh hukum yang berlaku. Pelacak Email membantu kami memahami apakah pesan kami berhasil dikirim, apakah pesan tersebut dibuka atau diinteraksikan, serta apakah ada masalah — seperti masalah pengiriman atau aktivitas tidak biasa — yang memerlukan perhatian.
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan oleh Pelacak Email untuk:
- mengonfirmasi email dikirimkan dengan benar, untuk menjaga keamanan (misalnya, membantu memverifikasi bahwa email yang terkait dengan akun dibuka di perangkat yang dikenal).
- memahami apakah komunikasi kami efektif, sehingga meningkatkan konten kami.
- mengelola atau melindungi layanan email kami.
3. Cara Kami Menggunakan dan Membagikan Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan Menggunakan Cookie dan Pelacak
Cookie Esensial
Cookie esensial atau ‘sangat diperlukan’ biasanya mengumpulkan informasi teknis dan sesi yang diperlukan agar Situs dapat berfungsi dengan baik, seperti:
- pengenal sesi unik,
- token autentikasi,
- data kejadian keamanan (mis., sinyal deteksi anomali, penipuan, atau bot),
- pengidentifikasi penyeimbang beban atau perutean,
- metadata perangkat/browser dasar yang diperlukan untuk menyediakan Situs,
- preferensi yang diperlukan untuk mempertahankan sesi Anda (misalnya, status persetujuan cookie).
Cookie Fungsional
Cookie Fungsional dapat mengumpulkan informasi tentang:
- preferensi Anda yang disimpan (seperti bahasa, wilayah, pengaturan aksesibilitas, atau konfigurasi tampilan);
- interaksi sebelumnya dengan Situs (misalnya, apakah Anda menyelesaikan langkah orientasi atau menutup banner informatif);
- pengidentifikasi tingkat perangkat atau browser yang memungkinkan kami mengenali browser Anda saat Anda kembali;
- pengidentifikasi tertaut profil terbatas jika diperlukan untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi di Situs yang memerlukan login (misalnya, mengaitkan preferensi dengan akun pengguna).
Cookie Kinerja
Cookie Kinerja dan mengumpulkan informasi yang membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan dan berinteraksi dengan Situs kami. Ini mungkin mencakup:
- pengenal unik dan detail sesi,
- halaman yang dilihat dan jalur navigasi,
- klik dan interaksi di situs lainnya,
- waktu yang dihabiskan di halaman dan frekuensi kunjungan,
- karakteristik perangkat dan browser,
- resolusi layar,
- URL rujukan,
- perkiraan lokasi yang disimpulkan dari alamat IP, dan
- sinyal teknis lain yang diperlukan untuk mengukur kinerja, mendiagnosis masalah, dan menganalisis bagaimana fitur dan konten digunakan di Situs kami.
Cookie Periklanan
Cookie Iklan dapat menjalankan fungsi yang sama seperti Cookie Analitik, dan cookie tersebut juga digunakan oleh kami dan pihak ketiga untuk membantu menampilkan iklan yang relevan bagi Anda di Situs kami dan Situs lainnya. Cookie tersebut dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi tambahan terkait cara Anda berinteraksi dengan iklan dan konten pemasaran. Ini dapat mencakup:
- tindakan yang Anda lakukan yang menunjukkan minat dan aktivitas Anda, seperti pengiriman formulir, unduhan, atau pendaftaran,
- pengidentifikasi khusus kampanye yang ditambahkan ke URL atau Cookie untuk mengatribusikan aktivitas Anda ke iklan tertentu,
- informasi klik iklan, termasuk ID klik yang dihasilkan oleh platform pihak ketiga,
- interaksi dengan konten pemasaran, seperti iklan mana yang Anda lihat atau berinteraksi dengannya, dan
- keanggotaan dalam segmen audiens yang dibuat untuk keperluan periklanan atau pengukuran.
Cookie mitra periklanan pihak ketiga di Situs kami dapat mengizinkan mitra ini untuk menggabungkan informasi yang dikumpulkan tentang Anda atau perangkat Anda saat mengunjungi Situs kami dengan informasi yang mereka peroleh dari Sumber lain.
Google dan mitra iklan kami lainnya dapat secara independen menentukan cara mereka menggunakan informasi yang dikumpulkan tentang Anda atau perangkat Anda oleh Cookie mereka di Situs kami. Lihat pemberitahuan privasi mereka untuk informasi selengkapnya.
- Google dapat mengumpulkan atau menerima informasi dari Situs kami dan menggunakannya sebagai pengendali independen untuk personalisasi iklan, pengukuran, pelaporan, dan untuk meningkatkan produknya. Anda dapat mempelajari cara Google memproses informasi yang dikumpulkannya melalui Situs kami, termasuk tujuan penggunaannya, dalam Kebijakan Privasi Google dan dokumentasi untuk pengguna di EEA/UK.
- Kami bertindak sebagai pengendali bersama dengan Meta Platforms Ireland Ltd. berdasarkan Ketentuan Alat Bisnis Meta untuk pengumpulan Data Peristiwa (sebagaimana didefinisikan dalam Ketentuan Alat Bisnis Meta) melalui Meta Pixel dan transmisinya ke Meta. Informasi yang wajib disediakan berdasarkan Peraturan Perlindungan Data Umum (“GDPR”) UE yang berkaitan dengan pemrosesan Meta Ireland dan hak-hak Anda tersedia dalam Kebijakan Privasi Meta.
4. Dasar Hukum Kami untuk Memproses Informasi Pribadi menggunakan Cookie, Pelacak, dan Pelacak Email
Kami hanya memproses Informasi Pribadi yang dikumpulkan menggunakan Cookie dan Pelacak Email jika hal ini diizinkan berdasarkan undang-undang yang berlaku di negara tempat Anda berada, dan hanya jika kami memiliki dasar hukum untuk melakukannya. Karena undang-undang privasi global berbeda-beda, dasar hukum yang kami gunakan dapat bervariasi menurut yurisdiksi dan jenis Cookie atau Pelacak Email yang digunakan.
Di beberapa negara, persetujuan diperlukan sebelum menempatkan atau mengakses Cookie tertentu yang tidak esensial atau sebelum menggunakan Pelacak Email tertentu untuk fungsionalitas, kinerja, atau periklanan. Di negara-negara tersebut, Mastercard mengandalkan persetujuan Anda. Di negara lain, kami mungkin mengandalkan dasar hukum tambahan atau alternatif sebagaimana dijelaskan di bawah ini.
| | Aktivitas Pemrosesan | Dasar Hukum untuk Pemrosesan (jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku) |
|---|
| | Menggunakan Cookie Kinerja, Fungsional, dan Periklanan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan Situs kami, mempersonalisasi konten, atau mengukur dan meningkatkan kampanye. Ini mencakup setiap penggunaan Pelacak Email untuk fungsionalitas, kinerja, atau tujuan yang berkaitan dengan periklanan di mana persetujuan diperlukan. | - Persetujuan Anda terhadap penempatan Cookie dan penggunaan Informasi Pribadi terkait, jika diwajibkan oleh hukum (termasuk aturan ePrivacy UE).
- Di negara-negara yang mengizinkan hal ini tanpa persetujuan, kami dapat mengandalkan kepentingan sah kami dalam memahami dan meningkatkan cara pengguna berinteraksi dengan Situs, produk, atau komunikasi kami, dengan ketentuan bahwa kepentingan ini tidak dikesampingkan oleh hak privasi Anda berdasarkan hukum yang berlaku.
|
| | Aktivitas untuk membantu Situs berfungsi dengan baik dan aman, termasuk mendukung pendaftaran, autentikasi, pencegahan penipuan, dan fungsionalitas login. | - Diperlukan untuk pelaksanaan kontrak (jika kami menggunakan Cookie untuk mendukung proses pendaftaran atau masuk yang dimulai oleh Anda).
- Kepentingan yang sah dalam tindakan yang dimaksudkan untuk memberikan pengalaman Situs yang andal dan aman serta mencegah penipuan atau penyalahgunaan.
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum, jika kegiatan tertentu yang terkait dengan keamanan atau audit diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
|
| | Menggunakan Cookie yang mendukung integritas sistem, mendeteksi masalah teknis, atau mengukur keterkiriman atau kinerja sistem (termasuk Pelacak Email tertentu yang digunakan untuk keamanan, autentikasi, atau diagnosis keterkiriman). | - Kepentingan yang sah dalam tindakan yang bertujuan untuk mempromosikan keamanan dan stabilitas Situs, sistem, dan komunikasi kami.
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum atau regulasi yang berkaitan dengan keamanan dan pencegahan penipuan.
- Persetujuan, jika diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku untuk teknologi apa pun yang menyimpan atau mengakses informasi di perangkat Anda.
|
