Levy : Όταν ξεκινήσαμε, εξυπηρετούσαμε τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις με μια λύση διαχείρισης επιχειρήσεων, ξεκινώντας από το χώρο του προγραμματισμού. Στη συνέχεια προχωρήσαμε προς την κατεύθυνση της πληρωμής, της διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και μιας ολοκληρωμένης λύσης διαχείρισης επιχειρήσεων. Σήμερα εξυπηρετούμε περίπου 150.000 μικρομεσαίες επιχειρήσεις παγκοσμίως με διάφορους συνεργάτες. 

Levy: Οι άνθρωποι ψηφιοποιούν επειδή θέλουν περισσότερη τάξη. Αυτό που συμβαίνει όμως είναι ότι καταλήγουν με διαφορετικά συστήματα για διαφορετικές λειτουργίες και δεν μπορούν να παρακολουθούν αξιόπιστα τα βασικά δεδομένα. Για παράδειγμα, με μια πλατφόρμα λογισμικού για τις πληρωμές και μια άλλη για το μάρκετινγκ, μια επιχείρηση δεν μπορεί να πει πόσα χρήματα κέρδισε η πρόσφατη εκστρατεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της. Χρειάζονται την ικανότητα να αναλύουν πληροφορίες του παρελθόντος για να μάθουν τι είναι καλύτερο για την επιχείρηση.

Τους φέρνουμε σε ένα σημείο όπου είναι πολύ πιο οργανωμένοι και παραγωγικοί και κατανοούν καλύτερα τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης. Στη συνέχεια, τους βοηθάμε να πουλήσουν στους πελάτες τους. Η Vcita δεν παρέχει μόνο back-end λογισμικό για τις ΜΜΕ- παρέχει επίσης front-end για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών, ώστε να μπορούν να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες τους με έναν πιο προηγμένο, σύγχρονο τρόπο, τον οποίο οι πελάτες περιμένουν σήμερα. 

Levy: Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να κάνει τεράστια διαφορά, βοηθώντας τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις στην καθημερινή τους δραστηριότητα μέσω της αξίας της αυτοματοποίησης. Μπορούν να εξοικονομήσουν πολύτιμο χρόνο, επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν σε αυτό που ξέρουν καλύτερα, ενώ η ΤΝ αναλαμβάνει τα διοικητικά καθήκοντα. Η υβριδική μας προσέγγιση επιτρέπει στην ΤΝ να κάνει το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας, αλλά οι μικρές επιχειρήσεις δίνουν την τελική έγκριση, ώστε να διατηρούν τον έλεγχο. Για παράδειγμα, η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να δημιουργήσει μια εκτίμηση με βάση το αίτημα ενός πελάτη, αλλά ο ιδιοκτήτης της μικρής επιχείρησης την εγκρίνει πριν την αποστείλει. 

Levy : Αυτό που κάναμε είναι να διασφαλίσουμε ότι η διαχείριση του χρόνου, των χρημάτων, των πελατών, του μάρκετινγκ, δηλαδή των πάντων, βρίσκεται σε μία λύση. Η Mastercard παρέχει τη λύση πάνω από τη βασική πλατφόρμα διαχείρισης επιχειρήσεων vcita, προσθέτοντας νέες δυνατότητες γύρω από τα οικονομικά και τις πληρωμές, ώστε να καταστεί μια ακόμη πιο ολοκληρωμένη λύση για τους ιδιοκτήτες.

Εξορθολογίζει τη χρηματοοικονομική διαχείριση, δίνοντάς τους μια ολιστική εικόνα των οικονομικών τους και βοηθώντας τους να κατανοήσουν καλύτερα τις ταμειακές τους ροές και να βελτιστοποιήσουν τον τρόπο εργασίας τους, ώστε να αναπτύξουν μεγαλύτερη οικονομική ανθεκτικότητα.

Υπάρχουν τόσοι πολλοί διαφορετικοί τομείς στους οποίους μπορούμε να βοηθήσουμε, αν αφήσουμε την ΤΝ να προτείνει τις βέλτιστες πρακτικές που πρέπει να εφαρμοστούν για μια συγκεκριμένη επιχείρηση. Η διαχείριση του χρόνου ενός οδοντιατρείου είναι πολύ διαφορετική από τη διαχείριση του χρόνου ενός εκπαιδευτή γιόγκα. Το ίδιο ισχύει και για τις πληρωμές. Κάνετε εκτιμήσεις πριν από τις προσφορές; Πουλάτε προϊόντα ή υπηρεσίες ή και τα δύο; Βοηθάμε στην οργάνωση του όλου πράγματος - απλά διαλέγουμε τα μοντέλα που χρειάζονται, τις δυνατότητες που χρειάζονται, και τα τοποθετούμε σε ένα μέρος και ανακουφίζουμε λίγο από το βάρος. 

Levy : Η συνεργασία με μεγαλύτερες επιχειρήσεις είναι ένας πολύ διαφορετικός ρυθμός από το να είσαι πωλητής. Έχουν τις απαιτήσεις τους, την ατζέντα τους, τους δικούς τους βασικούς δείκτες απόδοσης. Πρέπει να τα ταιριάξετε. Όταν είστε πωλητής, ο στόχος σας είναι να πουλήσετε όσο το δυνατόν περισσότερα. Όταν είστε συνεργάτης, στόχος σας είναι να δώσετε τη δυνατότητα στον συνεργάτη σας να επιτύχει. Πρέπει να φτάσετε στο σημείο να μετράτε τον εαυτό σας με βάση την επιτυχία των συνεργατών σας.