Tras unos años marcados por la turbulencia y la incertidumbre, los viajes de negocios globales están resurgiendo. Las organizaciones, al recordar recientemente el valor esencial que brindan los viajes de negocios, están incrementando tanto el volumen como el gasto.

Al mismo tiempo, la industria ha experimentado una gran cantidad de cambios que no se pueden ignorar. Desde el trabajo distribuido hasta el creciente imperativo de los viajes sostenibles, las nuevas necesidades están volviendo obsoletos los procesos existentes.

Afrontar estas nuevas necesidades a medida que aumenta la demanda está colocando a toda la industria en un punto de inflexión. Uno que requiere nuevas herramientas, sistemas y procesos impulsados por tecnologías como la IA. Uno que requiere una nueva mentalidad organizacional en torno a la colaboración y el liderazgo. Uno que requiere un nuevo espíritu para revisar el pensamiento tradicional. Para satisfacer las necesidades de viajes de negocios de hoy y de mañana, la flexibilidad, la agilidad y el dinamismo deben llevarse a nuevas alturas.

En este informe, compartimos perspectivas de los tomadores de decisiones de viajes, incluidos gerentes de viajes y equipos de finanzas y adquisiciones, sobre los cambios clave que definen la industria y exploramos nuevas oportunidades para establecer una ventaja en la próxima era de los viajes de negocios globales.