Skip to main content

Thanh toán

Ngày 12 tháng 12 năm 2024

 

10 xu hướng thanh toán hàng đầu cho năm 2025 - và hơn thế nữa

Từ việc đơn giản hóa các loại thanh toán - bán lẻ, thương mại, xuyên biên giới, blockchain - đến làm cho các tương tác kỹ thuật số an toàn hơn, công nghệ và quan hệ đối tác sáng tạo đang tiếp tục thay đổi cách chúng tôi giao dịch.

Một người phụ nữ với túi mua sắm nhìn vào điện thoại gần một con phố đông đúc.

Vicki Hyman

Giám đốc Truyền thông, Mastercard

Chỉ trong vòng vài năm qua, các khoản thanh toán đã thay đổi hoàn toàn - chạm to pay đã trở nên phổ biến hơn, các tổ chức tài chính truyền thống đang khám phá blockchain và AI phát triển đang nổi lên như một yếu tố quan trọng để tăng tỷ lệ bảo vệ gian lận lên tới 300%. Biên giới không còn là rào cản đối với thương mại toàn cầu, việc tiếp cận thu nhập tức thì là kỳ vọng, không phải là một đặc quyền, và séc giấy và ví vật lý đang nhanh chóng trở thành tác phẩm bảo tàng - ít nhất là trong số những người trẻ nhất trong chúng ta.

Những tiến bộ liên tục trong công nghệ đang đưa nhiều người và doanh nghiệp tham gia vào nền kinh tế kỹ thuật số mỗi ngày, và nó đang thúc đẩy nhu cầu về các tương tác đáng tin cậy và nâng cao tiêu chuẩn cho sự đơn giản và dễ dàng. Ví dụ, trong nỗ lực làm cho thanh toán trực tuyến hiệu quả như vật lý, Mastercard gần đây đã thông báo rằng vào năm 2030, người mua sắm thậm chí sẽ không cần số thẻ vật lý hoặc phải nhập mật khẩu hoặc mã một lần để thực hiện giao dịch trực tuyến, nhờ sự kết hợp giữa token hóa, xác thực sinh trắc học và ví kỹ thuật số Click to Pay.

Và vòng tròn đạo đức liên tục quay cuồng. Các công nghệ đang kết hợp nhanh hơn bao giờ hết, tinh chỉnh khả năng, tạo ra các trường hợp sử dụng mới và thậm chí tạo ra các mô hình kinh doanh mới. Chúng tôi đã nói chuyện với một loạt các nhà lãnh đạo của Mastercard trên toàn công ty và đây là 10 xu hướng mà họ nói có thể ảnh hưởng đến cách chúng tôi thanh toán vào năm 2025.  

Vượt qua những kẻ lừa đảo AI... với AI

Tội phạm mạng đã khai thác AI để tạo ra các video giả mạo sâu và tin nhắn lừa đảo được cá nhân hóa cao để đánh cắp tiền hoặc dữ liệu, và tội phạm mạng dự kiến sẽ tăng lên 10 nghìn tỷ đô la hàng năm vào năm 2025. Nhưng vũ khí này cũng là một công cụ, vì các công ty đang đào tạo các mô hình AI để dự đoán và vô hiệu hóa các mối đe dọa trong thời gian thực. Dec ision Intelligence Pro của Mastercard sử dụng AI thế hệ để quét 1 nghìn tỷ điểm dữ liệu để dự đoán trong vòng chưa đầy 50 mili giây xem một giao dịch có khả năng là chính hãng hay không, tăng tỷ lệ bảo vệ gian lận trung bình 20% và lên tới 300% trong một số trường hợp. Tại Vương quốc Anh, giải pháp rủi ro gian lận người tiêu dùng của Mastercard sử dụng AI để phát hiện các trò lừa đảo thanh toán được ủy quyền và ngăn chặn chúng trước khi tiền rời khỏi tài khoản của nạn nhân.

Doanh nghiệp nhỏ, hộp công cụ lớn hơn

Các doanh nghiệp nhỏ sống sót - và thực sự phát triển mạnh - trong đại dịch thường là những doanh nghiệp nhanh chóng chấp nhận thanh toán điện tử, thương mại điện tử và các điểm tiếp xúc kỹ thuật số khác. Nhưng sự hiện diện trực tuyến chỉ là phần nổi của tảng băng trôi. Các doanh nghiệp nhỏ ngày càng có thể truy cập một loạt các công cụ và dịch vụ kỹ thuật số trước đây nằm ngoài tầm với hoặc nằm rải rác giữa rất nhiều nền tảng khác nhau mà họ khó quản lý. Các nền tảng tập trung được điều chỉnh độc đáo cho nhu cầu của các doanh nghiệp nhỏ đang cho phép chủ sở hữu tự động hóa các nhiệm vụ quản trị và tạo ra các chiến dịch tiếp thị và khách hàng thân thiết được cá nhân hóa, với thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để hướng dẫn việc ra quyết định. 

Một người đàn ông mặc áo sơ mi kẻ sọc trong một xưởng nhìn vào máy tính xách tay của mình.

Một kỷ nguyên mới của hòa nhập kỹ thuật số

Trong các thị trường đang phát triển và mới nổi, ví kỹ thuật số ngày càng đóng vai trò của một tài khoản ngân hàng và chiếm được phần lớn người tiêu dùng và doanh nghiệp. Mặc dù các ví kỹ thuật số này đang giải quyết trực tiếp những người không có ngân hàng bằng cách cung cấp trải nghiệm đơn giản, thuận tiện và giá cả phải chăng, nhưng đã có một sự ngắt kết nối trong việc kết nối các khoản thanh toán truyền thống, dựa trên thẻ cho người tiêu dùng quốc tế. Để giúp giải quyết vấn đề này, Mastercard Pay Local đã được ra mắt để giúp chủ thẻ có thể liên kết thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của họ với ví kỹ thuật số địa phương - cho phép họ mua sắm tại các thương nhân mà không cần thiết lập hoặc nạp tiền vào tài khoản trả trước. Ví kỹ thuật số sẽ tiếp tục phát triển thành các nền tảng toàn diện, tích hợp thanh toán, nhận dạng, lòng trung thành và thậm chí chăm sóc sức khỏe - một cách thiết yếu để mọi người điều hướng cuộc sống hàng ngày của họ. Các nhà lãnh đạo sẽ là những người tạo ra các hệ sinh thái trực quan, tương tác.  

Nhận dạng kỹ thuật số theo yêu cầu

Một bản sắc đáng tin cậy là nền tảng của nền kinh tế kỹ thuật số, cho phép mọi người tương tác cách thức, ở đâu và khi nào họ muốn với sự tự tin hoàn toàn. Sinh trắc học, máy học và thông tin chi tiết về danh tính đang thúc đẩy quá trình xác thực trong suốt hành trình của khách hàng. Việc áp dụng các khóa mật khẩu - xác thực không mật khẩu thường được cung cấp bởi sinh trắc học của người dùng - đang thúc đẩy điều này và sẽ có được động lực vào năm 2025. Chúng ta sẽ bắt đầu thấy danh tính kỹ thuật số thúc đẩy các trải nghiệm trong chăm sóc sức khỏe, giáo dục và dịch vụ công, nơi mọi người có thể chia sẻ danh tính của mình một cách có chọn lọc với bất kỳ ai, không có sự cản trở và lấy quyền riêng tư làm trung tâm. Ví dụ, ở châu Âu, Mastercard đang tung ra một dịch vụ cho phép các thương nhân xác minh rằng người tiêu dùng đáp ứng các tiêu chí để mua một số hàng hóa hoặc dịch vụ nhất định thông qua thẻ thanh toán của họ - không cần tải lên tài liệu.

Một người phụ nữ mặc áo len màu vàng mỉm cười với điện thoại thông minh của mình.

Làm cho B2B trở nên dễ dàng như ABC

Thanh toán của doanh nghiệp đã chậm phát triển sang thế giới kỹ thuật số, nhưng điều đó đang thay đổi khi các doanh nghiệp nhận ra lợi ích của thẻ ảo - số thẻ tạm thời được tạo ngẫu nhiên và được liên kết với tài khoản tài khoản có hạn mức tín dụng đã được thiết lập. Nó tạo ra sự đối chiếu tự động giúp giảm thiểu lỗi của con người và cung cấp cho các công ty thông tin chi tiết về dữ liệu theo thời gian thực và khả năng kiểm soát chi tiêu tốt hơn. Bằng cách nhúng thanh toán vào phần mềm lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp, doanh nghiệp có thể thực hiện thanh toán theo thời gian thực, ngăn chặn gian lận và quản lý chi phí hiệu quả hơn. Đối với các doanh nghiệp nhỏ, tổng thị trường tài chính nhúng có thể trị giá lên tới 124 tỷ đô la vào năm 2025. Đối với những doanh nghiệp này, khả năng là vô tận, từ ứng dụng khách hàng thân thiết, ví điện tử đến phần mềm kế toán và nền tảng giỏ hàng. 

Thanh toán nhận được sự phát sáng

Với việc thanh toán không tiếp xúc hiện chiếm hơn hai trong số ba lần mua hàng trực tiếp trên mạng lưới Mastercard, công nghệ này đã củng cố vị trí của mình trong việc thúc đẩy thanh toán nhanh chóng và an toàn cho người tiêu dùng. Nhưng công nghệ còn nhiều hơn nữa ngoài việc người mua sắm chỉ cần chạm vào thẻ hoặc điện thoại của họ trong cửa hàng. Công nghệ Tap on Phone, biến bất kỳ thiết bị nào thành thiết bị đầu cuối chấp nhận thanh toán, đã dân chủ hóa việc chấp nhận cho các thương nhân, từ các nhà bán lẻ đơn lẻ đến các nhà bán lẻ lớn hơn, giảm nhu cầu về cơ sở hạ tầng thanh toán phức tạp và rút ngắn thời gian chờ đợi, cùng với các lợi ích khác. Khi trải nghiệm vật lý và kỹ thuật số tiếp tục hội tụ, chúng ta sẽ thấy nhiều ứng dụng khai thác công nghệ hơn trong một loạt các trường hợp sử dụng thương mại, từ xác minh giao dịch đến ngay lập tức thêm thẻ của bạn vào ví di động hoặc thậm chí gửi tiền cho bạn bè và gia đình.

Một người cầm thẻ không tiếp xúc với điện thoại thông minh được kích hoạt bằng Tap on Phone để thực hiện thanh toán.

Thời gian thực đến tuổi

Hệ thống thanh toán thời gian thực hiện đã có mặt tại hơn 100 quốc gia, với 575 tỷ giao dịch RTP dự kiến vào năm 2028, chiếm 27% tổng số thanh toán điện tử trên toàn cầu. Thanh toán theo thời gian thực đang cung cấp cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn hơn về cách thanh toán và được thanh toán.  Khi các quốc gia chuyển sang liên kết các chương trình nội địa của họ, thanh toán xuyên biên giới sẽ trở nên liền mạch hơn. Và khả năng tương tác nhiều hơn giữa thanh toán thời gian thực và các hình thức thanh toán khác, chẳng hạn như tiền kỹ thuật số của ngân hàng trung ương và tài sản kỹ thuật số, sẽ giúp cho phép giao dịch giữa tài khoản ngân hàng truyền thống và tài khoản tiền kỹ thuật số dễ dàng hơn.

Sự trỗi dậy của các hệ sinh thái hợp tác

Thế giới liên kết với nhau và công nghệ đang phát triển nhanh đến mức thành công không còn có thể xảy ra trong một silo nữa. Quan hệ đối tác đang phát triển từ sự liên kết và thỏa thuận chiến thuật đơn thuần trên giấy thành sự hợp tác thực sự đồng tạo ra các giải pháp và thúc đẩy đổi mới quy mô lớn. Các tổ chức tài chính, tập đoàn, chính phủ và công nghệ tài chính đang tích hợp các công nghệ, thúc đẩy hiệu quả, mở khóa giá trị và nâng cao trải nghiệm. Các công ty Fintech nói riêng sẽ tiếp tục đóng một vai trò quan trọng trong việc đơn giản hóa các dịch vụ tài chính và cung cấp các công cụ tích hợp và dễ tiếp cận để mở rộng lợi ích của nền kinh tế kỹ thuật số và đảm bảo niềm tin.

Một người đàn ông với tay áo sơ mi cuộn lên nhìn một bản vẽ kỹ thuật trên bảng trắng trong khi các đồng nghiệp nhìn vào.

Ngân hàng trên blockchain

Sự trưởng thành của blockchain và tài sản kỹ thuật số trong những năm gần đây đã chứng minh rằng công nghệ này có tiềm năng biến đổi để tăng cường các hệ thống tài chính và thương mại toàn cầu. Tiền điện tử, tiền ổn định và tài sản mã hóa đã chuyển từ khái niệm sang thương mại hóa, đặc biệt là liên quan đến khả năng áp dụng của chúng vào tài sản trong thế giới thực. Vào năm 2025, đặt cược vào công nghệ blockchain để tăng tốc độ, bảo mật và hiệu quả, đặc biệt là khi nói đến thanh toán B2B và thương mại. Để thực hiện được điều này, cần phải có sự hợp tác chiến lược với các công ty tiền điện tử bản địa và các tổ chức tài chính để tạo ra các giải pháp thanh toán hiệu quả và an toàn hơn.

Nền kinh tế token

Token hóa là chìa khóa cho tầm nhìn của Mastercard nhằm loại bỏ việc nhập thẻ thủ công vào năm 2030 và nó đang thúc đẩy việc áp dụng thương mại trong xe hơi (dự định chơi chữ), nhưng tiềm năng của nó ngoài thanh toán bằng thẻ là rất lớn. Ví dụ, công nghệ token hóa có thể cho phép người tiêu dùng chia sẻ thói quen và sở thích mua sắm của họ với các thương nhân trên nền tảng kỹ thuật số để truy cập các ưu đãi và giảm giá phù hợp hơn, tất cả mà không tiết lộ dữ liệu cá nhân của họ. Và việc mã hóa tài sản thông qua công nghệ blockchain có thể số hóa và tối ưu hóa bất kỳ hoạt động kinh tế nào - từ thị trường vốn đến tài chính thương mại đến trao đổi quyền sở hữu đất đai hoặc tín dụng carbon.