Skip to main content

Giao dịch đáng tin cậy

Giao dịch đáng tin cậy: Trải nghiệm khách hàng liền mạch và an toàn

Kết nối các điểm kết nối và xây dựng lòng tin dựa trên dữ liệu từ Mastercard Identity.

Người đang mua hàng tại cửa hàng

Lợi ích chung: Xây dựng một hệ sinh thái niềm tin trong giao dịch

Thanh toán đơn hàng

Người mua cung cấp thông tin thanh toán và thông tin cá nhân của họ tại thời điểm mua hàng. Họ có thể là khách hoặc người mua đã đăng ký/quay trở lại. Giai đoạn này là khởi đầu của mọi giao dịch – bao gồm cả các giao dịch gian lận, chẳng hạn như đánh cắp danh tính hoặc giả mạo danh tính.

Biểu tượng số một

Xác thực

Các nhà bán lẻ xác minh và nhận diện khách hàng hợp pháp, đồng thời ngăn chặn các đối tượng xấu hoàn tất giao dịch. Các giao dịch rủi ro thấp nên được xử lý với thủ tục đơn giản nhất để tránh tình trạng bỏ giỏ hàng.

Biểu tượng số hai

Ủy quyền

Bằng cách chia sẻ dữ liệu người mua với các tổ chức phát hành thẻ, đơn vị chấp nhận thẻ có thể giúp ngăn chặn các trường hợp từ chối thẻ sai và các giao dịch bất hợp pháp. Ngoài ra, khả năng bảo vệ chống lại các yêu cầu hoàn tiền được tăng cường khi các yếu tố dữ liệu được trao đổi trước khi ủy quyền, đảm bảo trải nghiệm giao dịch mượt mà hơn.

Biểu tượng số ba

Sau mua hàng

Sau khi mua hàng, người tiêu dùng có thể tranh chấp khoản phí với tổ chức phát hành của họ. Mặc dù nhà phát hành có thể thực hiện hoàn tiền, nhưng đơn vị chấp nhận thẻ chịu trách nhiệm xem xét và giải quyết khiếu nại. Access thông tin chi tiết về danh tính và giao dịch có thể giúp đơn vị chấp nhận thẻ điều tra khiếu nại, giảm các khoản bồi hoàn không cần thiết và bảo vệ chống gian lận.

Biểu tượng số bốn

43 tỷ USD

Giá trị thiệt hại ròng do gian lận đối với các nhà bán lẻ thương mại điện tử được dự báo đến năm 20271

85%

thành viên của Hội đồng Rủi ro đơn vị chấp nhận thẻ (MRC) trải qua các cuộc tấn công kiểm tra thẻ2

645 tỷ USD

tổn thất đối với các đơn vị chấp nhận thẻ thương mại điện tử quy mô lớn và vừa của Hoa Kỳ do các giao dịch bị từ chối sai3

Công cụ chống gian lận ROI

Bạn muốn khám phá tiềm năng tiết kiệm nhờ giảm thiểu gian lận với dữ liệu và thông tin chuyên sâu từ Mastercard Identity? Hãy xem công cụ tính ROI của chúng tôi để tìm hiểu.

TRƯỜNG HỢP SỬ DỤNG

Mastercard có thể hỗ trợ tất cả các bên liên quan như thế nào:

Phía đơn vị chấp nhận thẻ (đơn vị chấp nhận thẻ, tổ chức chấp nhận thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, người điều phối)

  • Cung cấp đánh giá rủi ro và đề xuất các lộ trình giao dịch nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng

  • Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khi thanh toán

Hai phụ nữ gửi kiện hàng

Bên phát hành (các nhà phát hành, ACS)

  • Giảm thiểu rủi ro gian lận 

  • Giảm thiểu các trường hợp từ chối sai

  • Tăng tỷ lệ chấp thuận

  • Khuyến khích lòng trung thành của chủ thể 

Mọi người bắt tay nhau

Cách thực hiện

Tăng cường giao dịch đáng tin cậy: Trong mọi bước đi

Thanh toán đơn hàng

Trong quá trình thanh toán, thông qua các giải pháp ngăn chặn gian lận và xác minh danh tính của chúng tôi, Mastercard hỗ trợ xác minh tuổi / tên, phát hiện tự động hóa, bảo vệ đăng nhập và ngăn chặn chu kỳ thẻ để bảo vệ chống gian lận.

Biểu tượng thanh toán

Xác thực trước

Trong giai đoạn xác thực trước, chúng tôi cung cấp đánh giá rủi ro theo thời gian thực và tối ưu hóa thanh toán, bao gồm quản lý các trường hợp miễn trừ SCA và TRA để đáp ứng các yêu cầu PSD2 của châu Âu. 

Biểu tượng xác thực trước

Xác thực

Trong quá trình xác thực, chúng tôi trao quyền cho các nhà phát hành thông qua xác thực dựa trên rủi ro (RBA) để đánh giá rủi ro của mỗi giao dịch. Chúng tôi tận dụng cơ chế kiểm soát rủi ro thông minh để ngăn chặn những kẻ lừa đảo trong khi đảm bảo người dùng hợp pháp tận hưởng trải nghiệm nhanh chóng, liền mạch. Các đơn vị chấp nhận thẻ có thể chọn xác thực đầy đủ một giao dịch hoặc sử dụng luồng chỉ dữ liệu để cung cấp cho người tiêu dùng có rủi ro thấp một giao dịch liền mạch.

Biểu tượng xác thực

Ủy quyền

Trong quá trình cấp phép giao dịch, chúng tôi hỗ trợ các đơn vị phát hành bằng cách tận dụng dữ liệu từ danh tính kỹ thuật số của người tiêu dùng, thông tin phân tích của Mạng lưới Mastercard, hành vi của đơn vị chấp nhận thẻ và nhiều nguồn dữ liệu khác. Điều này giúp đảm bảo ra quyết định tốt hơn, tăng tỷ lệ phê duyệt và giảm tỷ lệ gian lận cho khách hàng của chúng tôi.

Biểu tượng xác thực

Sau mua hàng

Trong giai đoạn sau khi xác thực/mua hàng, chúng tôi có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về danh tính để hỗ trợ điều tra gian lận hoặc tranh chấp, giúp giảm thiểu gian lận hoàn trả tiền hoặc các khoản hoàn trả không cần thiết.

Biểu tượng xác thực

Contact sales

Talk to an expert to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard

1. Nguồn: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-landscape-and-trends-merchants-seeking-to-adapt/

2 Nguồn: https://merchantriskcouncil.org/learning/mrc-exclusive-reports/global-payments-and-fraud-report/global-payments-and-fraud-report-2023

3 Nguồn: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-enigma-quest-maximize-revenue-while-minimizing-fraud/