كيف تعزز مجتمعات الإنترنت في كينيا لرواد الأعمال النمو

إفريقيا الرقمية

23 سبتمبر 2024

تم تصميم منصة الأعمال الصغيرة الكينية هذه من أجل الزحام

يعمل الملايين من الشباب الكينيين على التوفيق بين العديد من المهام في الاقتصاد غير الرسمي. يمنحهم MESH المهارات التجارية والمالية والرقمية لتنمية أعمالهم وقريبًا الوصول إلى الائتمان.

صوفي هاريس

مساهم

عندما جفت الأعمال في مقاهي الإنترنت الثلاثة التابعة لـ Kivaya Josiah في كينيا خلال الوباء، كان بحاجة إلى البحث عن طرق جديدة لكسب العيش.

وفي محاولة للحصول على أفكار، قام بتسجيل الدخول إلى MESH، وهي شبكة تواصل اجتماعي تم إنشاؤها لتمكين الشباب الكينيين في الاقتصاد غير الرسمي من خلال المهارات التجارية والمالية والرقمية والتواصل القيّم. لقد تواصل بسرعة مع «Meshers» الآخرين وأصبح مدمنًا على مقاطع الفيديو على غرار TikTok المليئة بالنصائح التجارية والمشورة المالية.

بفضل العمل بدوام جزئي وجهات الاتصال التي وجدها من خلال MESH، أصبح لدى Josiah الآن ثلاثة مشاريع جديدة. عندما لا يقوم بتوزيع الكتب المصورة أو العمل كمضيف لمجتمع MESH، فإنه يقوم بتطوير الأعمال الزراعية في مزرعته عند سفح جبل كليمنجارو.

ويقول: «الوضع في كينيا صعب للغاية حقًا». "عليك التنويع."

يوشيا، 34 عامًا وأب لابنة تبلغ من العمر عامين، هو واحد من ملايين الشباب الكينيين البارعين في مجال التكنولوجيا الذين يتلاعبون بالعديد من الحفلات. وفقًا لشبكة المشاريع الاجتماعية Shujaaz Inc.، أول مستثمر في MESH، فإن حوالي 95٪ من مليون شاب كيني يدخلون سوق العمل كل عام ينتهي بهم الأمر إلى العمل في الاقتصاد غير الرسمي. ساهم هذا الإحباط المتزايد من نقص فرص العمل في مظاهرات الجيل Z التي هزت البلاد في وقت سابق من هذا العام.

جلب غرفة الاجتماعات إلى ساحة المعركة الإلكترونية

عندما يهاجم المهاجمون الإلكترونيون، يمكن أن يتجاوز الضرر المالي بكثير مع الجهات الفاعلة الإجرامية والتي ترعاها الدولة التي تحاول تعطيل البنية التحتية الوطنية الحيوية. نظرًا لأن معظم البنية التحتية للولايات المتحدة مملوكة لكيانات خاصة، يلعب قطاع الأعمال دورًا مهمًا في الدفاع المدني. ولكن لا ينبغي أن يُتوقع من الشركات مواجهة مجرمي التكنولوجيا الفائقة وحدها. لمساعدة المديرين على حماية شركاتهم - ومواطنيهم - من الجرائم الإلكترونية، ساعدت ماستركارد في تطوير دورة تدريبية، أكاديمية مجلس الأمن السيبراني، بالتعاون مع شركاء في القطاعين العام والخاص.

في جلستها الأولى في يونيو، جمعت المجموعة مديري الشركات وخبراء الحكومة والصناعة في مركز جيمس جيه رولي للتدريب التابع للخدمة السرية في ساوث لوريل بولاية ماريلاند، لاستكشاف أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في حماية الشبكات الرقمية. ناقش المشاركون التهديدات والحوكمة والحماية والمرونة، وبناء أساس لأفضل الممارسات للدفاع السيبراني المستمر حتى يكونوا مستعدين لما قد يأتي بعد ذلك.

Kivaya Josiah هي واحدة من ملايين الشباب الكينيين الذين يتلاعبون بالعديد من الحفلات الموسيقية، بما في ذلك مضيف مجتمعي لـ MESH، منصة التواصل الاجتماعي للأشخاص في الاقتصاد غير الرسمي، فوق اليسار، والمزارع، فوق اليمين. (حقوق الصورة لموقع MESH)

تعمل MESH بصفتها LinkedIn للقطاع غير الرسمي، وتهدف إلى ربط الشباب ببعضهم البعض، ورأس المال، وفرص العمل، ومحتوى الأعمال سهل الهضم. تعمل MESH على سد الفجوة بين نظام التعليم الذي يعد الطلاب فقط للوظائف الرسمية والعالم الحقيقي للشركات الصغيرة غير الرسمية.

يقول أنوج تانا، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لـ MESH: «غالبًا ما يتم إخبار الشباب بقصة غير مفيدة للغاية - يجب أن تحصل على درجة علمية وهناك وظيفة رائعة في انتظارك - ولكن هذا ليس هو الحال». «لم يكونوا مستعدين على الإطلاق لكيفية بناء مشروع تجاري في الاقتصاد غير الرسمي. لقد تم إعدادهم لوظائف غير موجودة».

يقوم الآن حوالي 400,000 مستخدم، بدءًا من مصففي الشعر والمسوقين عبر الإنترنت وأصحاب المتاجر إلى دي جي، بتسجيل الدخول إلى المنصة كل شهر لمشاركة نصائح الأعمال والإعلان عن منتجاتهم ومشاهدة مقاطع الفيديو حول مواضيع تتراوح من محو الأمية الرقمية إلى إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي.

إلى جانب فتح الأبواب أمام Meshers لتوظيف بعضها البعض، تسمح المنصة للشركات الكبرى بالاستفادة من القطاع غير الرسمي الواسع في كينيا. من خلال تقديم عروض من خلال المنصة، قامت إحدى شركات السلع الاستهلاكية الرئيسية سريعة الحركة بتوسيع شبكة التوزيع المحلية وإضافة الآلاف من منافذ البيع بالتجزئة الجديدة.

منذ عام 2022، تعاونت MESH مع Mastercard Strive، وهي مبادرة عالمية لدعم الشركات الصغيرة أينما كانت - عبر الإنترنت وفي الوقت الفعلي، من خلال حلول رقمية مبتكرة وحلول البيانات الأولى مصممة خصيصًا لاحتياجاتها. مع Strive، الذي أطلقه مركز ماستركارد للنمو الشامل وكاريبو ديجيتال، تبحث MESH الآن عن طرق جديدة لتوسيع نطاق منصتها ومساعدة رواد الأعمال على تنمية مشاريعهم.

يقول بايال دلال، نائب الرئيس التنفيذي للبرامج العالمية في مركز النمو الشامل: «يمكّن التحول الرقمي رواد الأعمال هؤلاء من التغلب على الحواجز الهيكلية وتجميع رأس المال الاجتماعي بطرق لم تكن ممكنة من قبل».

وتقول: «عندما نجمع ذلك مع الوصول إلى الفرص من خلال شراكات القطاع الخاص، بما في ذلك مشغلي شبكات الهاتف المحمول وشركات التكنولوجيا المالية والبنوك وشركات السلع الاستهلاكية، فإننا نمكّن رواد الأعمال للوصول إلى إمكاناتهم وبناء شبكات أقوى وبث حياة جديدة في الاقتصادات».

إن منح أصحاب الأعمال مثل Josiah وصولاً أفضل إلى التمويل الميسور اللازم للتوسع هو الخطوة التالية لشركة MESH، التي تبتكر طرقًا مبتكرة للتخلص من مخاطر تقديم الائتمان لمستخدميها وفتح الأبواب أمام المقرضين الجدد كجزء من المرحلة الثانية من شراكتها مع Mastercard Strive.

«إن الافتقار إلى الوصول الميسور إلى رأس المال والائتمان يمثل حاجزًا كبيرًا، لكننا نعلم أيضًا أن الائتمان وحده لا يكفي. إن الطريقة لجعل الائتمان منتجًا هي الحصول على معرفة بكيفية بناء أعمالك وتنميتها».

Anuj Tanna

نظرًا لأن رواد الأعمال الشباب غالبًا ما لا يكون لديهم تاريخ ائتماني يمكن التحقق منه تقليديًا، فإن هذه المرحلة التالية ستعمل على تطوير منتج ائتماني وتجريبه وإطلاقه على منصة MESH بالتعاون مع مزودي الائتمان المبتكرين، مع التركيز على التعليم المالي والاقتراض المسؤول. من خلال قياس عدد مقاطع الفيديو التي تستوعبها Meshers حول مواضيع مثل خطط سداد القروض ومراقبة كيفية التواصل عبر الإنترنت، يمكن للمقرضين أن يفهموا بشكل أفضل الأشخاص الأكثر تكريسًا لتنمية أعمالهم والذين من المرجح أن يسددوا الديون، كما توضح تانا.

ويقول: «إن الافتقار إلى الوصول بأسعار معقولة إلى رأس المال والائتمان يمثل حاجزًا كبيرًا، لكننا نعلم أيضًا أن الائتمان وحده لا يكفي. إن الطريقة لجعل الائتمان منتجًا هي الحصول على معرفة بكيفية بناء أعمالك وتنميتها».

ومن المتوقع أن تصل المرحلة الثانية إلى ما يصل إلى 5000 رائد أعمال.

حتى الآن، شهد حوالي 60٪ من Meshers زيادة في دخولهم منذ أن بدأوا في استخدام المنصة، وهذا يترجم بالفعل إلى تغييرات كبيرة لرواد الأعمال في كينيا، حيث يكسب الكثيرون بضعة دولارات فقط في اليوم.

تقول تانا إنه عندما يكسب الشباب المزيد، فإنهم أكثر عرضة لاستخدام الخدمات المالية الرقمية وتوظيف أقرانهم وبناء وسادة مالية.

بالنسبة ليوشيا، ساعده MESH في بناء حضوره على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل مع زملائه المزارعين الذين قدموا له النصائح التي يحتاجها لتحسين محاصيله من البطيخ والموز والقرع. حتى أنه وجد الوقت لإكمال دورة عبر الإنترنت في جامعة بريغهام يونغ. ولكن الأهم من ذلك أن جدوله المرن يسمح له بقضاء المزيد من الوقت مع ابنته أثناء نموها.

يقول: «لقد أصبحت MESH عائلة جديدة بالنسبة لي». «نحن نساعد بعضنا البعض في مواجهة التحديات الشخصية وتبادل المعرفة.»

ورق أبيض

عندما لا يكون الشغف والإمكانات وحدهما كافيين

في عام 2021، انضمت Mastercard Strive إلى MESH، وهي منصة وسائط اجتماعية تتيح التواصل وتنتج محتوى أعمال يمكن تناول الوجبات الخفيفة وتوفر العمل المؤقت والوصول إلى رأس المال. يشارك تقرير جديد الدروس والرؤى حول بناء وتمكين هذا المجتمع عبر الإنترنت وكيفية تصميم نهج رشيق للرصد والتقييم والتعلم لدعم رواد الأعمال الصغار الشباب على أفضل وجه والمساهمة في الاقتصاد الأفريقي المتنامي.

تعرّف على المزيد