파편화되고 느리며 비효율적인 결제 프로세스는 오랫동안 의료 생태계에서 해결해야 할 과제였습니다. 환자가 번거로운 보험 청구로 인해 좌절감을 느끼는 것처럼, 의료 서비스 제공자도 보험금 승인 및 지급을 처리할 때 나름대로의 어려움을 겪습니다. 

이러한 병목 현상은 많은 보험 회사가 여전히 수동으로 보험금 청구를 처리하는 데 의존하는 레거시 시스템으로 인해 증폭되고 있습니다. 그 결과, 의료 서비스 제공업체는 종종 심각한 결제 지연에 직면하여 현금 흐름에 문제가 발생하고 차입 비용이 증가하게 됩니다. 동시에 수동 조정으로 인해 이러한 의료 서비스 제공업체는 청구 지급 상태에 대한 가시성이 부족하여 청구 팀에 더 많은 부담을 안겨줍니다.  

그럼에도 불구하고 보험회사와 의료 서비스 제공자 간의 연결성을 개선하기 위한 진전이 이루어지고 있습니다. 의료 기술 플랫폼은 보험금 정산 정보 교환 방식을 혁신하고 보험금 청구 처리 속도를 늦추던 번거로운 서류 추적을 제거함으로써 중요한 중개자로 부상했습니다. 하지만 지금까지는 이러한 의료 기술 플랫폼과 결제 시스템이 분리된 채로 유지되는 등 시스템에 심각한 공백이 존재했습니다. 

라자 라자마나르(Raja Rajamannar) 마스터카드 최고 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자 겸 헬스케어 부문 사장은 "의료 산업은 변곡점에 있으며, 디지털 우선주의에 대한 기대가 진화하면서 업계 표준에 도전하고 있습니다."라고 말합니다. "전 세계 의료 기관과 긴밀히 협력하여 결제의 단순성, 편의성, 효율성을 높이는 다양한 제품과 서비스를 통해 파트너와 환자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력해 왔습니다."  

가상 카드를 통한 B2B 의료 서비스 청구 결제 지원

의료 서비스 제공업체와 보험사를 지원하기 위해 마스터카드는 혁신적인 가상 카드 기술을 사용하여 주요 파트너와 함께 업계 최초의 의료비 청구 결제 솔루션을 개척하고 있습니다.  

마스터카드는 인도의 주요 금융 기관 중 하나이자 인도의 병원, 보험사 및 제3자 관리자를 연결하여 현금 없는 청구의 백엔드를 간소화하는 것을 목표로 하는 클라우드 기반 의료 기술 플랫폼인 Remedinet과 함께 이 솔루션을 도입합니다.  

인도의 의료 부문은 빠르게 성장하고 있지만, 파편화와 디지털화 부족 등 여전히 상당한 과제가 존재하여 인도의 의료 시스템은 혁신의 무르익은 단계에 있습니다. 이 솔루션은 인도의 모든 보험 네트워크 병원에서 Remedinet 플랫폼을 통해 사용할 수 있으며, 현재의 현금 없는 청구 결제 프로세스로 인해 어려움을 겪는 의료 서비스 제공자와 보험 회사를 구제하는 것을 목표로 합니다. 

이 엔드투엔드 솔루션은 API 연결을 사용하여 Remedinet과 같이 결제자와 의료 서비스 제공자를 연결하는 의료 기술 플랫폼에 가상 카드를 원활하게 내장하는 방식으로 작동합니다. 복잡한 B2B 결제를 빠르고 간편하고 안전하게 처리하는 마스터카드의 혁신적인 가상 카드 플랫폼을 통합하면 의료 업계에 큰 가능성을 제시할 수 있습니다.  

이 내장된 경험을 통해 승인된 청구서를 보험사에 제출하는 순간 마스터카드에서 가상 카드를 생성하고 금융 기관에서 의료 서비스 제공자에게 발급합니다. 청구 대금을 받기 위해 몇 달씩 기다려야 했던 병원이나 기타 전문 의료 센터의 경우, 가상 카드는 지급 프로세스를 거의 즉시 처리할 수 있어 중요한 운영 자금 솔루션을 제공합니다.   

또한 의료 기술 플랫폼 내에 가상 카드를 배치하면 마스터카드 브랜드 상업용 카드 또는 가상 카드로 결제되는 모든 청구서에 대한 세부 거래 수준 데이터를 청구 결제 정보와 함께 제공할 수 있습니다. 이는 보험금을 지급하는 보험회사에 보험금 청구 상태에 대한 투명성 향상, 간편하고 자동화된 조정 등 여러 가지 이점을 제공합니다.   

마스터카드의 커머셜 솔루션 글로벌 책임자인 채드 월리스(Chad Wallace)는 "우리는 플랫폼 제공업체에 우리의 기술을 통합하여 더 큰 규모의 원활한 B2B 결제 경험을 제공하는 임무를 수행하고 있다"며 "우리가 영향력을 발휘할 수 있는 산업을 평가한 결과 의료가 결제 효율성을 높이는 데 중요한 산업으로 부상했습니다."라고 말했습니다.  

파트너의 의견 

• "이번 전략적 파트너십은 의료비 지급을 혁신하고 청구 결제가 진정으로 원활하게 이루어지는 미래를 실현하려는 우리의 비전을 보완합니다."라고 Remedinet의 무니시 다가 이사 겸 CEO는 말합니다. "마스터카드의 기술과 네트워크 역량을 우리 플랫폼에 통합함으로써 병원, 보험사, 기업, 정부( & ) 모두의 청구 처리를 더욱 간소화할 수 있는 기회를 얻게 되었습니다." 
• "마스터카드의 혁신적인 솔루션을 통해 의료비 청구 결제를 개선한 인도 최초의 병원이 되어 매우 기쁩니다. 이미 보험사와 보험금 청구를 주고받는 데 사용하고 있는 플랫폼에 가상 카드를 내장하는 것은 판도를 바꾸는 일입니다. 벵갈루루에 위치한 산토시 병원의 공동 책임자인 산토시 사클차 박사는 "기술적인 문제 없이 즉시 대금을 수령하고 운전자본을 보다 효과적으로 관리할 수 있게 되었습니다."라고 솔루션을 도입한 최초의 병원인 벵갈루루의 산토시 병원에 대해 말했습니다.