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보도 자료

마스터카드, 소기업 커뮤니티에 맞춤형 실시간 지원을 제공하는 포괄적 AI 도구 개발 발표

2024년 1월 11일 | 라스베이거스, 네바다주

대화를 나누는 두 명의 비즈니스맨

블라비티 미디어 그룹, 그룹 블랙, 뉴스위크, 텔레비사유니비전이 마스터카드가 주도하는 미디어 연합에 합류하여 모두를 위한 상시 멘토링을 제공합니다.

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소외된 커뮤니티에 기술 접근성을 제공하는 소셜 벤처인 Create Labs와 협력하여 편견을 줄이고 다양한 기업가적 요구를 충족하기 위해 이 도구를 만들고 있습니다. 이 혁신적인 도구는 최첨단 제너레이티브 AI 기능을 통합하여 대화형 경험을 제공하며, 새로운 기술과 포용적인 디자인 표준을 활용하여 관련성 있는 사용자 여정을 촉진합니다. 

마스터카드와 크리에이트랩이 개발 중인 제너레이티브 AI 툴은 다양하고 포괄적인 콘텐츠를 기반으로 책임감 있게 구축될 것입니다. 이 AI 도구는 스몰 비즈니스 커뮤니티, 디지털 도어, 마스터카드 트러스트 센터, 스트라이브 USA 등 마스터카드의 기존 콘텐츠 저장소에서 데이터를 제공할 뿐만 아니라 새로 구성된 글로벌 미디어 연합이 기사, 팟캐스트, 인터뷰 등 비즈니스 콘텐츠에 라이선스를 부여하여 이에 기여할 것입니다. 다음은 첫 번째 참가자가 될 예정입니다:  

  • 블라비티 미디어 그룹: 흑인 밀레니얼 세대를 경제적, 창의적으로 지원한다는 사명을 가진 디지털 미디어 회사입니다.   
  • 그룹 블랙: 흑인 소유의 미디어 회사로 다양한 오디언스와 브랜드를 연결하는 데 전념하고 있습니다. 이 그룹에는 팟 디지털 미디어, 흑인 여성 토크 테크, 리치TV가 포함됩니다.  
  • 뉴스위크: 90년의 역사를 자랑하는 미국의 상징적인 잡지를 기반으로 설립된 현대적인 글로벌 디지털 뉴스 조직입니다. 
  • 텔레비사유니비전: 세계 최고의 스페인어 미디어 회사로, 선형 및 디지털 플랫폼에서 5,300만 명 이상의 미국 소비자에게 도달하고 있습니다. 

 

이 도구는 올해 말 미국에서 시범 운영될 예정이며, 이후 해외 시장으로 확대할 계획입니다. 마스터카드는 이 도구가 전 세계로 확장됨에 따라 전 세계 파트너를 추가로 참여시켜 중요한 지역 관련성을 높일 계획입니다. 

"포용성이라는 공동의 목표를 위해 단결하면 놀라운 힘을 발휘합니다. 협업을 통해 다양한 리소스를 결합하여 모든 중소기업 소유자를 위해 설계된 도구를 개선하고자 합니다. 우리의 희망은 이러한 공동의 노력이 미래 세대를 위한 보다 공평한 세상을 만들어 수많은 소수자들이 느끼는 소외감을 줄이고 성공에 필요한 자원을 제공하는 것입니다(" )라고 그룹 블랙의 최고 전략 책임자이자 공동 설립자인 보닌 보우(Bonin Bough)는 말합니다. 

소규모 비즈니스 커뮤니티 지원 실적

마스터카드는 세상에 좋은 일을 해야 기업으로서도 성공할 수 있다는 신념을 바탕으로 전 세계 모든 중소기업을 금융 주류로 끌어들이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 마스터카드는 시간이 모든 소상공인에게 가장 소중한 자산 중 하나라는 사실을 잘 알고 있으며, 운영 효율성과 사용 편의성에 중점을 둔 수십 가지 비즈니스 솔루션과 서비스를 개발해 온 강력한 역사를 가지고 있습니다. 마스터카드 스몰 비즈니스 AI는 오늘날의 디지털 경제에서 기업가들이 비즈니스를 성장시키고 보호할 수 있도록 지원하기 위해 설계된 마스터카드의 스몰 비즈니스 솔루션 제품군에 합류할 예정입니다.   

파트너십을 통한 AI 혁신 촉진

마스터카드는 전 세계 소상공인의 성장과 번영을 돕기 위해 맞춤형 가이드를 제공하는 새로운 이니셔티브를 개발 중입니다. 전 세계 경제에 대한 스몰 비즈니스의 중요한 기여와 멘토링이 성공에 미치는 놀라운 영향력을 인식하고 있는 마스터카드는 모든 스몰 비즈니스 소유자가 독특하고 다양한 비즈니스 장애물을 극복할 때 언제 어디서나 맞춤형 지원을 제공하는 포괄적인 인공지능 도구인 마스터카드 스몰 비즈니스 AI를 시범 운영 중입니다. 

오늘날의 데이터 유입은 압도적일 수 있으며, 현대의 기업은 변화하는 소비자 요구에 적응하고 기술을 향상시키며 보조를 맞춰야 하는 절박한 상황에 직면해 있지만, 시간은 종종 기업 편이 아닙니다. 소규모 기업 10곳 중 8곳이 직원 없이 운영되고(1), 88%(% )가 멘토를 두는 것의 엄청난 가치를 인정하고 있다는 점을 감안하면(2), 자원이 부족한 기업가들은 그들이 필요로 하는 핵심에 바로 접근할 수 있는 솔루션을 찾고 있습니다.  

"중소기업을 운영하는 것은 기업가들에게 엄청난 열정과 자부심을 주는 일이지만, 결코 쉬운 일은 아닙니다. 마스터카드 최고 마케팅 및 커뮤니케이션 책임자 라자 라자마나르(Raja Rajamannar," )는 "우리는 모든 단계에서 소상공인과 긴밀히 협력하고 있으며, 그들이 직면한 수많은 도전과 성공에 멘토링이 매우 중요하다는 것을 확인하고 있다"고 말했습니다. "마스터카드 스몰 비즈니스 AI는 포괄적인 출처에서 상시적으로 조언을 제공하는 대규모 멘토링을 목표로 합니다. 이는 중소기업 커뮤니티와 사람들을 고양시키는 혁신에 대한 Facebook의 헌신을 보여주는 증거입니다." 

소규모 비즈니스 커뮤니티 지원 실적

마스터카드는 세상에 좋은 일을 해야 기업으로서도 성공할 수 있다는 신념을 바탕으로 전 세계 모든 중소기업을 금융 주류로 끌어들이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 마스터카드는 시간이 모든 소상공인에게 가장 소중한 자산 중 하나라는 사실을 잘 알고 있으며, 운영 효율성과 사용 편의성에 중점을 둔 수십 가지 비즈니스 솔루션과 서비스를 개발해 온 강력한 역사를 가지고 있습니다. 마스터카드 스몰 비즈니스 AI는 오늘날의 디지털 경제에서 기업가들이 비즈니스를 성장시키고 보호할 수 있도록 지원하기 위해 설계된 마스터카드의 스몰 비즈니스 솔루션 제품군에 합류할 예정입니다.  

"사이버 범죄자들이 사용하는 도구는 점점 더 정교해지고 있으며, 이에 따라 Facebook은 글로벌 네트워크의 힘을 활용하여 기업이 사이버 위협으로부터 스스로를 보호하고 모두를 위해 더 나은 안전한 디지털 경제를 구축할 수 있도록 끊임없이 혁신하고 있습니다."

Amisha Parikh, vice president, security solutions, Mastercard

미디어 연락처

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*2023년 2분기 캐나다 전역의 소기업 소유주 300명과 일반인 2,000명을 대상으로 한 마스터카드 온라인 설문조사 결과입니다.