성장통

네트워크 토큰화는 현재 대부분의 가맹점이 최우선 과제로 여기는 기술로, 고객의 카드 정보를 활용하여 가맹점이 PAN을 가맹점과 고객 모두에게 고유한 토큰으로 디지털 방식으로 대체할 수 있게 합니다. 이러한 토큰은 두 가지 주요 문제점을 해결하기 위해 원격으로 저장됩니다.



(1) 실시간 수명 주기 관리를 통해 저장된 결제 정보를 최신 상태로 유지: 피할 수 있는 거절 최소화.



(2) 카드 발급사의 승인 결정 개선을 위한 가시성 향상: 네트워크 토큰화를 통해 거래의 결제 정보가 전달되면, 발급사는 가맹점에서의 카드 소지자 행동 및 기록을 더 잘 파악하여 의사 결정을 개선할 수 있습니다.

Mastercard’s Digital Transaction Insights 서비스는 가맹점이 3DS 2.0 프로토콜을 활용하여 승인 단계에서 발급사에 실시간 디지털 거래 인사이트를 전송할 수 있도록 합니다. 이러한 인사이트를 통해 발급사는 의사 결정 엔진을 개선하여 승인율을 높이고 오거절을 줄일 수 있습니다. 이 서비스는 가맹점이 거래 지연이나 카드 소지자 불편을 유발할 위험 없이 발급사의 의사 결정에 영향을 미칠 수 있도록 설계되었습니다.

결제 게이트웨이는 결제 프로세스의 모든 측면에 영향을 미치므로 결제 경험의 중심입니다. 위의 각 전략은 승인율 최적화에 도움이 되지만, 전 세계 현지 매입사 연결망을 보유한 결제 게이트웨이 파트너와 연결하는 것이 가장 성공적이고 영향력 있는 최적화 전략 중 하나가 될 수 있습니다.



원리는 간단합니다. 현지 매입사를 사용하면 해당 국가의 발급사는 거래를 국내 거래로 보고, 국경 간 거래로 보지 않습니다. 이러한 작은 지역 변경으로 고객과 가맹점에 대한 더 많은 데이터를 공유할 수 있으므로 CNP 승인율을 높일 수 있습니다.

승인율도 중요하지만, 소비자를 결제의 마지막 단계까지 이끄는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 새로운 시장에 진입하는 가맹점의 경우 더욱 그렇습니다. 전환율 상승 효과를 높이고자 한다면 현지 및 대체 결제 수단(APM)도 고려할 수 있습니다. Mastercard의 APM 파트너인 PPRO의 최근 연구에 따르면, 소비자의 20%는 선호하는 결제 수단을 선택할 수 없는 경우 구매를 포기할 것으로 나타났습니다. 전 세계 온라인 구매의 77%가 국제 신용카드가 아닌 현지 결제 수단으로 이루어진다는 점을 고려할 때, 이는 가맹점에 큰 기회입니다.



디지털 우선 환경으로 빠르게 전환되는 세상에서는 회사 목표를 지원할 준비가 된 결제 파트너를 확보하는 것이 중요합니다. Merchant Cloud를 통해 Mastercard는 파트너를 전 세계 200개 이상의 매입사뿐만 아니라 Mastercard의 Digital Transaction Insights, 30개 이상의 현지 및 대체 결제 수단을 포함한 전체 혁신 제품군과 연결할 수 있습니다.