Η σουίτα πρακτόρων της Mastercard θα είναι διαθέσιμη το δεύτερο τρίμηνο του τρέχοντος έτους και θα συμπληρώσει το ευρύ φάσμα λύσεων AI και agentic AI της εταιρείας – οι οποίες ενισχύουν την ασφάλεια, βελτιστοποιούν τις πληρωμές, βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη και προωθούν την ανάπτυξη μέσω πληροφοριών – καθιστώντας το εμπόριο πιο έξυπνο, ασφαλές και πιο εξατομικευμένο. Επιπλέον, η σουίτα Mastercard Agent είναι μια επέκταση των προτύπων, των προγραμμάτων και των δυνατοτήτων της Mastercard για να βοηθήσει τους πελάτες να πρωτοστατήσουν σε μια agentic εποχή.
Οι πράκτορες θα δημιουργηθούν με γνώμονα την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την υπεύθυνη τεχνητή νοημοσύνη και θα ακολουθούν τις ισχυρές αρχές ασφαλείας της Mastercard, διασφαλίζοντας μια αξιόπιστη εμπειρία τόσο για τους πελάτες όσο και για τους καταναλωτές. Οι αρχικές περιπτώσεις χρήσης θα επικεντρωθούν στην ενσωμάτωση έξυπνης ανακάλυψης προϊόντων για τράπεζες και στον συνδυασμό εξατομίκευσης με αγορές μέσω συνομιλίας για τους εμπόρους. Για παράδειγμα:
Μια τράπεζα θα μπορούσε να προτείνει το κατάλληλο προϊόν (όπως μια κάρτα ταξιδιού ή έναν λογαριασμό εξοικονόμησης προμηθειών) σε έναν καταναλωτή και στη συνέχεια να εξηγήσει γιατί είναι κατάλληλο. Η τράπεζα μπορεί να δοκιμάσει σενάρια προσφορών, να ξεκινήσει εξατομικευμένες καμπάνιες και να παρακολουθήσει την απόδοση, βελτιώνοντας τα αποτελέσματα και προωθώντας την ανάπτυξη του χαρτοφυλακίου.
Οι έμποροι μπορούν να διαμορφώσουν κανόνες για το απόθεμα, τα περιθώρια κέρδους, τις προσφορές και τον χαρακτήρα του brand πίσω από έναν πράκτορα που παρέχει καθοδήγηση μέσω διαλόγου σε βασικές στιγμές του ταξιδιού αγορών σε όλα τα κανάλια. Οι καταναλωτές λαμβάνουν εξατομικευμένες προτάσεις σε πραγματικό χρόνο με βάση τις προτιμήσεις τους και απολαμβάνουν μια πιο απρόσκοπτη εμπειρία αγορών συνολικά.
Η Mastercard έχει πραγματοποιήσει σημαντικές επενδύσεις για να παρέχει προϊόντα και υπηρεσίες που επιταχύνουν την υιοθέτηση της Τεχνητής Νοημοσύνης και του agentic AI για επιχειρήσεις και καταναλωτές. Το Mastercard Agent Suite προστίθεται στις λύσεις που περιλαμβάνουν το Mastercard Agent Pay, το οποίο υποστηρίζει αξιόπιστες agentic συναλλαγές, και το Mastercard Developers Agent Toolkit, το οποίο παρέχει μεγαλύτερη προσβασιμότητα στους προγραμματιστές.
Η Mastercard δημιούργησε επίσης μια εστιασμένη διαδρομή για το agentic commerce και τις υπηρεσίες στο πλαίσιο του Start Path, του βραβευμένου προγράμματος της εταιρείας για startups, το οποίο εντοπίζει και αναπτύσσει την επόμενη γενιά καινοτόμων. Επιπλέον, οι υφιστάμενες συμβουλευτικές υπηρεσίες AI της εταιρείας βοηθούν τις επιχειρήσεις να ξεκλειδώσουν το πλήρες δυναμικό της τεχνητής νοημοσύνης με συμβουλευτική, καινοτομία και υποστήριξη υλοποίησης. Αυτό περιλαμβάνει καθηλωτικές συνεδρίες Spark – ένα ολοήμερο εργαστήριο για πελάτες προκειμένου να αξιοποιήσουν τη Mastercard για να καθορίσουν τη στρατηγική τους όραση, τον ρόλο τους και τον οδικό χάρτη τους στο οικοσύστημα του agentic commerce.
