Για μια τεχνολογία πληρωμών που υπάρχει εδώ και περισσότερα από 20 χρόνια, μπορούμε να πούμε με ασφάλεια ότι η τεχνολογία ανέπαφων πληρωμών έφτασε επίσημα.

Οι πληρωμές "tap and go" - γνωστές και ως ανέπαφες πληρωμές - αντιπροσωπεύουν περισσότερες από δύο στις τρεις συναλλαγές που πραγματοποιούνται από πρόσωπο σε πρόσωπο παγκοσμίως στο δίκτυο της Mastercard, από μία στις τρεις πριν από την πανδημία. Αυτή η έξαρση της υιοθέτησης μπορεί να αποδοθεί σε δύο σημαντικούς παράγοντες. Πρώτον, τόσο οι αγοραστές όσο και οι έμποροι αναζητούσαν τρόπους συναλλαγών χωρίς επαφή εν μέσω της παγκόσμιας πανδημίας. Δεύτερον, το λανσάρισμα του tap to ride σε μεγάλα συστήματα μαζικής μεταφοράς σε όλο τον κόσμο έγινε η εφαρμογή-δολοφόνος για την ανέπαφη χρήση και προώθησε τη χρήση.

Η τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών βοηθά επίσης τις επιχειρήσεις όλων των μεγεθών να προσαρμοστούν στην ψηφιακή οικονομία, με τη βοήθεια καινοτομιών όπως το Tap on Phone, το οποίο μετατρέπει το smartphone ενός εμπόρου σε ψηφιακή ταμειακή μηχανή. Επίσης, τροφοδοτεί ένα πλήθος άλλων δυνατοτήτων, όπως η άμεση τροφοδότηση μιας κάρτας σε ένα πορτοφόλι κινητού, η επαλήθευση μιας συναλλαγής ή η αποστολή χρημάτων σε φίλους και συγγενείς, όλα με ένα απλό άγγιγμα.

Πολλοί από εμάς μπορεί να θεωρούμε σήμερα δεδομένη την έννοια των ανέπαφων συναλλαγών, λόγω του πόσο ευρέως έχει υιοθετηθεί, αλλά μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ότι η τεχνολογία αυτή έχει προκαλέσει μία από τις μεγαλύτερες αλλαγές στις συνήθειες των καταναλωτών όσον αφορά τις πληρωμές - ίσως εδώ και δεκαετίες. Πριν από την καθιέρωση της ανέπαφης πληρωμής, ο κύριος τρόπος πληρωμής ήταν η σάρωση της κάρτας σας σε ένα τερματικό ή, αργότερα, η εμβάπτιση της κάρτας σας.

Έχετε περιέργεια για το ανέπαφο; Εδώ θα βρείτε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για το tap and go.

Οι ανέπαφες πληρωμές είναι απλοί, γρήγοροι, ασφαλείς και χωρίς επαφή τρόποι για να πληρώσετε προσωπικά χρησιμοποιώντας μια κάρτα πληρωμής, ένα πορτοφόλι κινητού ή ένα φορητό αντικείμενο με δυνατότητα πληρωμής, όπως ένα έξυπνο ρολόι ή ένα fitness tracker. Με το tap and go, απλά πατάτε ή κρατάτε την κάρτα ή τη συσκευή σας στον αναγνώστη πληρωμών του εμπόρου για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.

Το "tap and go" λειτουργεί γρήγορα και απρόσκοπτα σήμερα χάρη σε μια καινοτομία που χρονολογείται εδώ και δεκαετίες: την αναγνώριση ραδιοσυχνότητας ή RFID, μια τεχνολογία που χρησιμοποιεί ραδιοκύματα για τη μεταφορά δεδομένων. Η ιδέα γεννήθηκε κατά τη διάρκεια του Β' Παγκοσμίου Πολέμου ως ένας τρόπος να ανιχνεύεται αν τα αεροπλάνα που πλησιάζουν είναι φίλοι ή εχθροί.

Οι σημερινές κάρτες χρησιμοποιούν συνήθως μια εκδοχή της τεχνολογίας RFID που ονομάζεται επικοινωνία κοντινού πεδίου ή NFC, η οποία λειτουργεί σε υψηλότερη συχνότητα και επιτρέπει ταχύτερη μεταφορά δεδομένων, αλλά μόνο σε κοντινές αποστάσεις - λίγων εκατοστών. Οι κάρτες πληρωμών, τα πορτοφόλια κινητών τηλεφώνων και άλλα φορητά αντικείμενα περιέχουν μια μικροσκοπική κεραία που μεταδίδει τις πληροφορίες του λογαριασμού στο τερματικό του εμπόρου.

Γνωρίζετε ότι η κάρτα πληρωμών σας είναι ανέπαφη, εάν έχει κάπου πάνω της τυπωμένη την ένδειξη ανέπαφων συναλλαγών - τέσσερις καμπύλες γραμμές. Οι περισσότερες κάρτες που εκδίδονται σήμερα από τις μεγάλες τράπεζες είναι εξ ορισμού ανέπαφες, ενώ οι κάρτες με μαγνητικές λωρίδες για σάρωση καταργούνται σιγά-σιγά εντελώς.

Οποιοδήποτε πορτοφόλι κινητού είναι ικανό να πραγματοποιεί ανέπαφες πληρωμές.

Οι ανέπαφες πληρωμές γίνονται δεκτές όπου βλέπετε το σύμβολο των ανέπαφων πληρωμών - την ίδια ένδειξη με έναν κύκλο γύρω τους και ένα χέρι που κρατάει μια κάρτα - στο τερματικό ηλεκτρονικών πληρωμών, στη συσκευή ή στον αναγνώστη καρτών του εμπόρου ή στην πινακίδα κοντά στην μπροστινή πόρτα ή στο ταμείο. Το τερματικό πληρωμής μπορεί επίσης να λέει απλώς "πατήστε, σύρετε ή εισάγετε κάρτα" για να πληρώσετε, υποδεικνύοντας ότι είναι διαθέσιμες οι ανέπαφες πληρωμές.

Αν και οι καταναλωτές υιοθετούν όλο και περισσότερο το tap and go, ορισμένοι έμποροι έχουν καθυστερήσει να εφαρμόσουν τις ανέπαφες πληρωμές, επειδή πιστεύουν ότι θα είναι δαπανηρή η αντικατάσταση του υλικού των σημείων πώλησης.

Υπάρχουν όμως εναλλακτικές λύσεις χαμηλού κόστους: Η ίδια τεχνολογία που μετατρέπει το smartphone σας σε συσκευή πληρωμής μπορεί επίσης να μετατρέψει το smartphone ενός εμπόρου σε συσκευή αποδοχής. Με το Tap on Phone, δεν απαιτείται πρόσθετο υλικό, παρά μόνο μια εφαρμογή. Οι πελάτες απλώς κρατούν την ανέπαφη κάρτα ή το τηλέφωνό τους κοντά στο τηλέφωνο του εμπόρου για να πραγματοποιήσουν την πληρωμή.

Το Tap on Phone, το οποίο σήμερα λειτουργεί σε περισσότερες από 115 αγορές σε όλο τον κόσμο, απευθυνόταν αρχικά σε μικρές επιχειρήσεις και μικροεμπόρους - δεκάδες εκατομμύρια από τους οποίους χρησιμοποιούσαν μόνο μετρητά - και σε κινητές επιχειρήσεις, όπως τα φορτηγά με φαγητό, αλλά το υιοθετούν και μεγαλύτερα καταστήματα λιανικής πώλησης για να μειώσουν τις ουρές στα ταμεία. Το 2024, ο αριθμός των τοποθεσιών Tap on Phone υπερδιπλασιάστηκε.

Το tap and go είναι αυτόματο με μια κάρτα πληρωμής χωρίς επαφή. Με ένα smartphone, πρέπει πρώτα να προσθέσετε την κάρτα σας στην εφαρμογή πορτοφόλι του τηλεφώνου σας. Ανοίξτε την εφαρμογή και ακολουθήστε τις οδηγίες για την προσθήκη της κάρτας σας. Συνήθως, αυτό σημαίνει την εισαγωγή του ονόματός σας, του αριθμού της κάρτας σας, της ημερομηνίας λήξης και του κωδικού ασφαλείας. 

Μόλις η τράπεζά σας επαληθεύσει τις πληροφορίες, κάτι που θα διαρκέσει δευτερόλεπτα, θα προστεθεί στο πορτοφόλι σας. Μπορείτε να προσθέσετε πολλές κάρτες στο πορτοφόλι σας, αλλά να ορίσετε μία ως προεπιλεγμένη.

Πραγματοποιείτε μια ανέπαφη πληρωμή ακουμπώντας το τμήμα της κάρτας σας με την ένδειξη ανέπαφης πληρωμής πάνω ή κοντά στο τμήμα του αναγνώστη καρτών ή της συσκευής του σημείου πώλησης του εμπόρου που φέρει το σύμβολο ανέπαφης πληρωμής.

Με ένα πορτοφόλι για κινητά, απλά ανοίγετε την εφαρμογή πορτοφολιού και πατάτε το τηλέφωνο όπως θα κάνατε με την κάρτα. Η τεχνολογία tap δεν απαιτεί στην πραγματικότητα ένα πάτημα - απλώς πρέπει να κρατήσετε την κάρτα ή το τηλέφωνό σας σε απόσταση μιας ή δύο ιντσών από τον αναγνώστη για να πραγματοποιήσετε την πληρωμή.

Εάν πατήσετε κατά λάθος περισσότερες από μία φορές, δεν θα χρεωθείτε δύο φορές. Και υπάρχει ελάχιστος κίνδυνος να πληρώσετε πρόωρα την αγορά σας, επειδή το τερματικό του εμπόρου πρέπει να βρίσκεται σε ουρά για την πώληση και η κάρτα ή η συσκευή σας πρέπει να βρίσκεται σε απόσταση μερικών εκατοστών για να πραγματοποιήσει την πληρωμή.

Οι ανέπαφες πληρωμές είναι ασφαλείς. Όταν πατάτε για να πληρώσετε, η κάρτα ή η συσκευή σας δεν φεύγει ποτέ από το χέρι σας, μειώνοντας τον κίνδυνο απώλειας και εξαλείφοντας την ανάγκη φυσικής επαφής, η οποία ήταν σημαντική κατά τη διάρκεια της πανδημίας.

Όταν πληρώνετε με κάρτα ανέπαφων συναλλαγών, το ενσωματωμένο τσιπ EMV κρυπτογραφεί τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, ώστε να μην μπορούν να κλαπούν τα δεδομένα σας. Όταν πληρώνετε με το smartphone σας, η κάρτα που είναι αποθηκευμένη στο πορτοφόλι σας στο κινητό σας είναι επίσης tokenized, που σημαίνει ότι ο αριθμός της κάρτας σας έχει αντικατασταθεί με έναν τυχαίο αριθμό, έτσι ώστε ο έμπορος να μην βλέπει και να μην αποθηκεύει ποτέ τις πραγματικές πληροφορίες του λογαριασμού σας, μειώνοντας τον κίνδυνο κλοπής των πληροφοριών σας σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων.

Οι ανέπαφες συναλλαγές με το τηλέφωνό σας διασφαλίζονται επίσης από τα βιομετρικά στοιχεία που απαιτούνται για την πιστοποίηση του εαυτού σας στη συσκευή σας - το δακτυλικό σας αποτύπωμα ή το Face ID - και τα κρυπτογραφήματα ή τους κωδικούς μιας χρήσης που δημιουργούνται για κάθε συναλλαγή.

Η τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών καθιστά το ψηφιακό εμπόριο ταχύτερο, ασφαλέστερο και απλούστερο με διάφορους τρόπους. Με το Tap to Add, μπορείτε να αγγίξετε την κάρτα σας στο τηλέφωνό σας για να την τοποθετήσετε στο πορτοφόλι κινητού σας ή να την αποθηκεύσετε σε αρχείο στην εφαρμογή ενός εμπόρου ή στο πορτοφόλι ηλεκτρονικού εμπορίου. Το Tap to Activate εξαλείφει την ανάγκη να καλέσετε την τράπεζά σας ή να πάτε σε ΑΤΜ για να ενεργοποιήσετε τη νέα ή επανεκδοθείσα κάρτα σας. 

Το Tap to Verify επιβεβαιώνει ότι έχετε στην κατοχή σας την κάρτα σας όταν χρησιμοποιείτε το πορτοφόλι σας στο κινητό, την εφαρμογή της τράπεζας ή την εφαρμογή του εμπόρου, παρέχοντας μεγαλύτερη ασφάλεια χωρίς να απαιτείται επαλήθευση μέσω email ή κωδικοί πρόσβασης μιας χρήσης. Το Tap to Pay αναπαράγει την ευκολία του πατήματος στο κατάστημα με το ηλεκτρονικό εμπόριο: Εάν κάνετε ηλεκτρονικές αγορές, μπορείτε να ακουμπήσετε την κάρτα σας στο τηλέφωνό σας για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή σας, χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογήσετε τα στοιχεία της κάρτας σας, και μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε την κάρτα σας στο αρχείο σας για μελλοντικές αγορές. Με το Tap to Send or Receive, μπορείτε απλά να ακουμπήσετε την κάρτα ή το κινητό σας τηλέφωνο σε σχέση με την κάρτα ή το κινητό τηλέφωνο κάποιου άλλου για να ολοκληρώσετε τη συναλλαγή για πληρωμή από ομότιμο σε ομότιμο - δεν χρειάζεται να αναζητήσετε το χερούλι του ή να πληκτρολογήσετε το όνομά του.