diciembre 24, 2024
Este año, más de 5 millones de estadounidenses dieron un salto de fe al lanzar su propio negocio, arriesgando dinero, reputación y sueño para convertir su sueño de convertirse en su propio jefe en realidad.
Por valientes que sean estas almas, no se lanzan al emprendimiento a ciegas. En cambio, muchos están recurriendo a herramientas digitales para obtener información valiosa necesaria para que sus negocios crezcan y evolucionen.
A medida que las personas evitan cada vez más el efectivo y tocan sus teléfonos para pagar, los datos de los pagos digitales pueden ayudar a las pequeñas empresas a identificar sus productos más populares, actualizar los inventarios y ajustar su marketing en redes sociales. Hasta ahora, su estrategia está funcionando. Las ganancias aumentaron entre 2022 y 2023 para el 89% de las empresas que usaron plataformas tecnológicas, frente al 72% de las empresas que usaron poca o ninguna tecnología, según un informe de la Cámara de Comercio de EE. UU. de 2024.
Lea cómo las pequeñas empresas, desde cervecerías artesanales hasta librerías independientes, están utilizando información digital y de datos para obtener una ventaja muy necesaria.
En la ciudad universitaria de Blacksburg, Virginia, muchos minoristas independientes confían en los conocimientos de los datos para ayudarlos a idear formas creativas de competir contra las gigantescas tiendas y los gigantes de las compras en línea.
Por ejemplo, en lugar de esforzarse para igualar el poder adquisitivo de los supermercados de renombre, los propietarios de Oasis World Market han ajustado sus ofertas para generar demanda local de productos especializados, incluido el sake japonés y el stollen alemán. Muchos supermercados operan con márgenes muy estrechos, por lo que la tienda confía en su sistema de punto de venta para ofrecer datos de transacciones e inventario en tiempo real que muestran lo que se vende rápido y lo que necesitan para reabastecerse o eliminar.
Del mismo modo, en Blacksburg Books, el marketing constante en redes sociales ayuda a atraer a los clientes a través de la puerta para navegar, mientras que los datos de ventas ayudan a la tienda a prepararse para la temporada navideña al resaltar las categorías más vendidas anteriores.
Cuando los padres de Emmanuell Maldonado se enfermaron, congeló sus exámenes de abogacía para ayudar a administrar su restaurante Mariscos Playa Hermosa en Phoenix, popular por su aguachile de camarones y micheladas picantes.
Rápidamente se dio cuenta de que había encontrado su pasión y decidió quedarse después de que sus padres se recuperaran. Incluso se mantuvo firme durante el accidentado período de la pandemia, desarrollando su presencia en las redes sociales y un sitio web para vender comida para llevar.
Desde entonces, han llegado días más brillantes. El año pasado, la familia abrió un nuevo restaurante llamado Cielo Rojo. Maldonado ha seguido expandiendo su horizonte digital mediante el uso del kit de herramientas Digital Doors de Mastercard, que proporciona recursos y herramientas para ayudar a las pequeñas empresas a establecerse en línea. Además, envía dinero regularmente a su familia en México utilizando la plataforma de transferencia instantánea de tarjeta a tarjeta Paysend.
Pero lo mejor de todo es que Maldonado, amante del fútbol, y su padre dieron la bienvenida al futbolista mexicano Héctor Herrera y a otros para filmar un video en su restaurante destacando las pequeñas empresas como parte del patrocinio de Mastercard del torneo de fútbol CONMEBOL Copa América, y donde, bromeó Maldonado, Herrera fue nombrado ayudante de camarero honorario de por vida.
Cuando Dan Morano y su esposa regresaron a Great Falls, Montana, en 2021, descubrió con sorpresa que había pocas opciones de cerveza artesanal en la ciudad. Rápidamente se dispuso a iniciar una cervecería y una taberna junto a su hermano y su cuñado.
Además de su pasión por la cerveza artesanal, Morano había trabajado en el lado agrícola de la industria cervecera y entendía cómo funcionaba. Pero el trío se encontró paralizado por las estrictas reglas de licencia de Montana.
Simplificando su plan, un año después abrieron Annie's Tap House, que vende principalmente cervezas de otras cervecerías, y lo financiaron a través de una combinación de financiamiento del vendedor, una línea de crédito bancario y sus propios ahorros.
Ahora, los sistemas de alta tecnología que utilizan para medir las cervezas que sacan ayudan a reducir el desperdicio. Y los pagos digitales, incluido un sistema de punto de venta habilitado sin contacto, procesan los datos de ventas para que puedan dirigirse mejor a su mercado principal: los amantes de la cerveza artesanal como Morano.