Hoy en día, el 89% de las personas han pagado o planean pagar sus facturas utilizando herramientas digitales, cubriendo gastos desde seguros hasta servicios públicos y paquetes de TV/teléfono. A pesar de ello, aún persisten varios desafíos, entre ellos una experiencia de usuario complicada, opciones limitadas para pagos con tarjeta y preocupaciones de seguridad más amplias.  

Muchos facturadores, incluidas empresas de telecomunicaciones globales como AT&T y plataformas digitales como Adobe, ya adoptan los pagos con tarjeta y se benefician de un menor fraude y una reducción de los rechazos de pagos. Sin embargo, para ofrecer estos beneficios a más facturadores y consumidores, Mastercard presentó hoy Bill Qkr, una solución integral que combina la experiencia en pagos de Mastercard con su tecnología líder. 

Mastercard Bill Qkr ayuda a los comerciantes, adquirentes, facilitadores de pagos (PayFacs) y proveedores de servicios (PSP) a crecer en nuevos mercados y desbloquear nuevas oportunidades. La solución ha sido diseñada para simplificar los procesos de pago de los clientes, mejorar la confianza y mejorar el éxito de los cobros, satisfaciendo las necesidades de los clientes dondequiera que estén. Ofrece opciones flexibles, rentables y eficientes para los clientes participantes. 

La solución resuelve una variedad de problemas comunes:

• La tokenización puede permitir que las tarjetas se almacenen de forma segura en el sitio de un comerciante para pagos recurrentes.  
• Cuando una tarjeta vence, el comerciante puede actualizarse de forma segura con un nuevo token, lo que permite que las transacciones futuras fluyan sin problemas.  
• Para pagos fijos y recurrentes, como primas de seguro mensuales, los facturadores pueden enviar automáticamente facturas recurrentes, lo que mejora la eficiencia. 
• Para las facturas que cambian mes a mes, los consumidores pueden usar códigos QR en sus facturas en papel o en sus estados de cuenta en línea, simplemente hacer clic en un botón y usar sus credenciales de pago guardadas para pagar.  
• El pago como invitado se puede hacer más sencillo y fácil con Click to Pay, brindando en línea la misma comodidad que las personas experimentan en el mundo físico. 
• Los comerciantes pueden experimentar una mayor tranquilidad al aceptar pagos con tarjeta, con pago rápido y garantizado, eliminando preocupaciones por cobros. 
• Los comerciantes pueden lograr tasas de aprobación más altas y brindar una mejor experiencia al titular de la tarjeta al aprovechar la orientación inteligente para evitar pagos rechazados abordables.

Además de esta experiencia digital de extremo a extremo, los clientes participantes se beneficiarán del acceso a la base más amplia de socios de Mastercard para ofrecer una gama de servicios de innovación. Esto incluye el desarrollo de productos, sprints de diseño y diseño de prototipos, así como acceso temprano a nuevos pilotos de productos y soporte de implementación continuo.  

Un grupo inicial de socios estratégicos en África, Asia Pacífico y América Latina aprovecharán Mastercard Bill Qkr: 

• 2C2P, que ofrece la plataforma easyBills en el sudeste asiático para facilitar el acceso de los consumidores a bienes y servicios digitales, incluidos pagos de facturas de servicios públicos, recargas móviles, pagos de impuestos y tarjetas de regalo, permitirá pagos recurrentes con Mastercard en la aplicación easyBills+ en Tailandia, brindando mayor comodidad y pagos oportunos para sus usuarios. 
• AXS, un agregador de pago de facturas líder en Singapur que atiende las necesidades de pago de facturas de consumidores y organizaciones en una plataforma ubicua de múltiples canales. Junto con Mastercard, AXS ha lanzado múltiples iniciativas pioneras como pagos tokenizados, programas de recompensas y la marca sónica de Mastercard. Una nueva incorporación a esta lista de iniciativas será la capacidad de automatizar los pagos de facturas recurrentes en la aplicación móvil AXS. 
• CardUp (una subsidiaria de Funding Societies), un proveedor de soluciones de pago que presta servicios en Singapur, Malasia y Hong Kong y se centra en sectores verticales sin tarjeta como alquiler, educación e impuestos, aprovechará las capacidades de pago recurrente de Mastercard para ofrecer una mejor experiencia al cliente. 
• Curacel, un proveedor de infraestructura impulsada por IA en África, que apoya a más de 30 aseguradoras en 10 mercados, integrará la aceptación de pagos digitales en su plataforma. 
• FitBank, un proveedor líder brasileño de tecnología de pagos que atiende a más de 12.000 facturadores en América Latina, está expandiendo sus servicios con la tokenización de Mastercard y la tecnología Secure Card on File. Esto permitirá pagos digitales seguros y sin problemas a través de plataformas de chat globales, ofreciendo más que solo pago de facturas y mejorando la experiencia de pago general.

“Los consumidores eligen a diario los pagos con tarjeta, pero siguen estando muy subutilizados para el pago de facturas”, afirmó Jennifer Marriner, vicepresidenta ejecutiva de Aceptación Global de Mastercard. “Con Mastercard Bill Qkr, unimos nuestras tecnologías de pago de vanguardia con nuestro enfoque global y de larga data en materia de colaboración. “Esto nos permite no solo innovar en el pago de facturas para nuestros clientes, sino también crear mejores formas de realizar transacciones y fortalecer la confianza para el ecosistema en general”. 

Mastercard Bill Qkr ya está activo y disponible a nivel mundial. Para obtener más información, visite: https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html.

“Como orgulloso socio de Mastercard desde 2014, estamos entusiasmados de fortalecer nuestra colaboración con la introducción de la función de pagos recurrentes en Tailandia. Con el continuo apoyo e innovación de Mastercard, estamos seguros de que nuestra aplicación easyBills+ ofrecerá a los usuarios tailandeses mayor comodidad y facilidad. “Esperamos expandir esta asociación en toda la región para impulsar el éxito mutuo”, afirmó Piyachart Ratanaprasartporn, director ejecutivo de 2C2P Tailandia. 

"Mastercard ha sido fundamental para nuestro crecimiento en todas las regiones, tanto a nivel regional como global", afirmó Henry Mascot, cofundador y director ejecutivo de Curacel. “Su apoyo nos permitirá ampliar nuestros pagos en seguros verticales como salud y vida, automóvil y viajes. “Esto nos ayudará a servir mejor a nuestros clientes y expandirnos a nuevos mercados en Europa, Medio Oriente, África y más allá”. 

"Mastercard ha sido un socio clave en la transformación de la experiencia de pago de facturas para nuestros clientes, tanto empresarios como particulares", afirmó Kah Meng Wong, director de operaciones del grupo Funding Societies. Esta colaboración nos permitirá mejorar la experiencia de pago de los consumidores y optimizar los cobros de nuestros facturadores, facilitando y haciendo más segura la gestión de los pagos recurrentes de facturas. 

“Estamos lanzando al mercado una solución innovadora de pago de facturas en asociación con Mastercard, impulsados por nuestro profundo conocimiento de los desafíos que enfrentan los facturadores en la conciliación de pagos”, afirmó Manuel Steremberg, director de innovación de FitBank. “Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia al cliente simplificando la experiencia de pago de facturas para los consumidores y optimizando la eficiencia operativa y la precisión para los facturadores. Esta colaboración refleja nuestro compromiso compartido de transformar procesos obsoletos y brindar una solución que aborde las necesidades de los consumidores y facturadores de una manera fluida y eficiente”.