Mejorando la participación del cliente con un stack de tecnología de marketing moderno

¿Tu stack de tecnología de marketing (martech) te está impidiendo tomar decisiones en tiempo real basadas en datos? Si es así, no estás solo.

El ochenta y seis por ciento (86 %) de los ejecutivos de marcas minoristas, de restaurantes y CPG encuestados por Retail Dive informan tener desafíos con sus pilas de martech, incluidos problemas de integración y de datos.

Este informe, respaldado por una encuesta a 155 marcas, explora las mejores prácticas para superar estos desafíos y construir un stack de martech moderno que potencie estrategias ganadoras de compromiso con el cliente. Específicamente, el informe comparte conocimientos de expertos sobre cómo:

• Consigue una visión de 360 grados del cliente desarrollando una pila tecnológica sincronizada y una estrategia para trabajar con diversas fuentes de datos.
• Fomenta la lealtad de los clientes a través de recomendaciones y personalizaciones impulsadas por IA.
• Impulsa una interacción más impactante ofreciendo experiencias omnicanal consistentes, mientras consideras las preferencias de canal del cliente.
• Optimiza las estrategias de marketing realizando experimentos empresariales continuos impulsados por herramientas robustas.

Descarga la investigación de Retail Dive-Mastercard para saber más.