Představte si, že jste majitelem vinotéky v Guatemale, který vždy kupoval pytle rýže a plechovky Pepsi za hotovost. Je to zvyk a dlouho to byl nejjednodušší způsob, jak platit distributorům za produkty. Platba v hotovosti je sice pohodlná, ale často s sebou nese skryté náklady, jako jsou zpožděné nákupy, riziko krádeže a ušlé odměny, což může majitele malých podniků krátkodobě i dlouhodobě poškodit.

Od sousedních obchodů na rohu po místní kadeřnické salony - mnoho malých a malých obchodů po celém světě se stále spoléhá na hotovost nebo šeky, a to navzdory nárůstu bezkontaktních a online plateb. Jedná se o časově náročný a manuální proces, který není transparentní a způsobuje logistické problémy a nedostatky v zásobách, což často vede ke ztrátě prodeje. Vzhledem k tomu, že platba v hotovosti nevytváří úvěrovou historii, mohou se malé a střední podniky jevit věřitelům jako rizikové, což způsobuje, že nevyužívají příležitosti k růstu a nákupu dalších zásob, otevření nových obchodů a zvýšení příjmů.

Ale co kdyby tito majitelé firem mohli bezproblémově nakupovat produkty na stejné platformě, kterou používají k telefonování s přáteli a rodinou - například pomocí nástrojů pro konverzační obchodování s umělou inteligencí - a zároveň získávat věrnostní body a kredit? Pro tisíce vinoték v Latinské Americe se tato vize stala skutečností díky novým nástrojům, které společnost Mastercard vytvořila ve spolupráci se společnostmi vyrábějícími spotřební zboží (CPG). Když se malým podnikům v digitální ekonomice daří, těží z toho celý ekosystém.

Malé podniky jsou základem sektoru CPG, který představuje více než 2 biliony dolarů, a nakupují výrobky buď přímo od dodavatelů, nebo prostřednictvím distributorů. Mezilidské vztahy mezi majiteli malých podniků a distributory CPG, které často trvají desítky let, mají jedinečné předpoklady k tomu, aby pomohly změnit způsob, jakým probíhají platby ve velkém měřítku. A díky novým řešením Mastercard spolupracuje s velkými CPG na digitalizaci plateb a přináší přidanou hodnotu svým malým obchodním partnerům.

Na mnoha latinskoamerických trzích je nedostatečná digitalizace hluboce zakořeněná - a to do té míry, že ve venkovských oblastech může být podle odhadů 60% až 70% maloobchodních provozoven v okolí stále pouze hotovostních. Proto společnost Mastercard spolupracuje s distributory CPG, jako je CBC, aby přinesla digitální platby do mikromaloobchodů v celé Latinské Americe.

Díky tomuto strategickému partnerství mohou majitelé vinoték pohodlně platit za limonádu nebo občerstvení bez hotovosti - místo toho mohou použít co-brandovanou kartu Mastercard pouhým kliknutím na pokladní odkaz v aplikaci nebo klepnutím na tlačítko zaplatit v okamžiku doručení. Při platbě kartou získávají body, které lze vyměnit za zásoby. Navíc jsou díky využití svých důvěryhodných obchodních zástupců vyškoleni v technologii, aby ji mohli bez problémů implementovat a využívat jejích výhod. Jedná se o intuitivní způsob digitalizace jejich operací bez tření, který využívá lidský prvek podnikání prostřednictvím personalizovaných vztahů s místními prodejními týmy.

Díky digitálnímu placení si majitelé také budují úvěr, což jim otevírá dveře k podnikatelským úvěrům. Nedostatečný přístup k těmto úvěrům je dlouhodobě hlavní překážkou růstu malých podniků. Díky podnikatelským úvěrům mohou expandovat otevřením nových prodejen a najímáním dalších zaměstnanců. Jakmile se majitelé s digitálními platbami sžijí, mnozí začnou od svých zákazníků přijímat kreditní karty. Je to zásadní obrat, který pomáhá majitelům firem zvýšit prodej a zlepšit bezpečnost - nemluvě o tom, že ušetří drahocenný čas, který dříve trávili počítáním peněz a chozením do banky.

Z toho těží i společnosti CPG. Pokud například majitel vinotéky nemá v okamžiku, kdy k jeho prodejně přijede kamion distributora, hotovost, může se stát, že společnost CPG zůstane u nečekaných zásob.

Díky digitálnímu řešení si mohou být společnosti CPG jisté, že dodávky nebudou odmítnuty, což zlepšuje řízení peněžních toků i provoz. Společnosti CPG se mohou zbavit i dalších výdajů, jako je pojištění, trezory na hotovost v kamionech a skladech a další zvýšené zabezpečení.

A výhody pro CPG sahají daleko za hranice provozu. Společnosti se mohou odlišit od konkurence tím, že nabídnou malé firemní karty s připojeným věrnostním programem. Tyto programy budují věrnost značce a mohou podpořit další prodeje.

Digitální platební informace získané při používání kreditní karty mohou také společnostem CPG poskytnout přístup k množství nových, spolehlivých údajů o jejich zákaznících. Jsou to informace, které mohou využít ke zlepšení služeb zákazníkům, k inovacím dalších produktů a služeb na míru a k lepšímu prodeji zákazníkům, což v konečném důsledku přispívá k jejich zisku.

Při příležitosti Dne mikropodniků, malých a středních podniků, který si OSN připomíná 27. června, se společnost Mastercard těší na pokračování zásadní práce na propojování malých a středních podniků a poskytovatelů CPG a na pomoc všem, aby se jim v digitální ekonomice dařilo.

Takováto řešení vytvářejí plán pro další odvětví, jak budovat odolnost, podporovat růst a pomáhat transformovat celé ekonomiky na inkluzivnější a efektivnější motory růstu.