Jednou z nejtěžších věcí při vedení malé firmy je, že nemáte vlastního marketingového, finančního ani technologického ředitele. (Nebo máte a jste to vy!) Obklopte se organizacemi a lidmi - právníkem, účetním, dalšími majiteli malých podniků atd. - kteří mohou pomoci sloužit těmto účelům a poskytnout své odborné znalosti a poradenství. Další zdroje můžete hledat také u jiných firem v ekosystému, například v programu Mastercard Digital Doors, který poskytuje řadu nástrojů, zdrojů a vzdělávání, které jinde nezískáte, a který vám pomůže zlepšit vaše obchodní operace a získat digitální schopnosti. Je důležité pořídit si správné digitální nástroje, jako je správa zákazníků nebo digitální mzdy, abyste mohli efektivně pracovat a zvýšit svou produktivitu.  

Když přišel COVID-19, třetina malých podniků v USA neměla digitální prezentaci a velmi rychle zjistila, jak to ovlivňuje jejich schopnost oslovit zákazníky. Dnes se posunula doba a mnoho spotřebitelů očekává, že i kamenné obchody budou plně digitální. Pro malé podniky je důležité oslovit své zákazníky tam, kde se nacházejí, což zahrnuje jak fyzické, tak digitální prostory - pokud se zaměříte pouze na jeden z těchto prostorů a budete se v něm objevovat, vaše podnikání se zastaví. Pokud provedete obojí, získáte násobný efekt.

Existuje spousta nástrojů pro nastavení webových stránek a digitálních marketingových kampaní a software pro zefektivnění chodu firmy. Digitální technologie zvyšují váš dosah a poskytují vám prostředky, které umožňují vyřídit věci, k nimž je zapotřebí méně lidí. Pro ty, kteří již žonglují s příliš mnoha digitálními platformami, je Mastercard Biz360, který byl uveden na trh v loňském roce společně s Hello Alice, komplexní službou pro digitální řešení, díky níž mohou majitelé firem zjednodušit a zefektivnit svůj každodenní provoz. Malé podniky mohou snadno konsolidovat své stávající nástroje pro řízení provozu a podnikání do jediného místa a optimalizovat tak produktivitu v dnešním rychle se měnícím digitálním světě. 

Jednou z největších chyb, kterých se majitelé malých firem dopouštějí, je to, že směšují svůj pracovní a osobní finanční život. Při vystupování před bankou nebo jakýmkoli subjektem, od něhož požadujete financování, je důležité, abyste své podnikání prezentovali jako podnikání, a to tak, že budete mít oddělený osobní život, včetně firemního běžného účtu a oddělených spotřebitelských a malých firemních kreditních karet. Chcete se skutečně prezentovat jako majitel malé firmy vcelku. Pokud například směšujete své peníze, ztěžuje to bankám a dalším subjektům získat přesný obraz o vašich financích a úvěruschopnosti. Neztěžujte jim půjčení peněz!

Záleží na vaší firmě. Pokud držíte zásoby, je samozřejmě důležité jejich řízení. Nechcete mít zásoby, které stojí peníze. Nevydávejte více peněz, než máte, na nákup věcí, které vás stojí hodně, ale leží vám v zadním pokoji. Ujistěte se, že máte dobrý přehled o peněžních tocích, abyste věděli, kolik peněz vám přichází a kolik odchází. S inflací často více peněz odchází, než přichází, a proto je důležité přemýšlet o tom, jak můžete zlepšit své přední operace (jinak známé jako strana podnikání zaměřená na klienty), stejně jako zadní část svého podnikání. Jak můžete využít sociální média nebo marketing k propagaci a rozšíření svého podnikání (tip: podívejte se na Mastercard Marketing Hub) nebo jak lépe spravovat peníze, které utrácíte za zboží a služby, které vám pomáhají vyrábět nebo prodávat?  

Je také důležité být informován o širších trendech, které mohou ovlivnit vaše podnikání. Prostřednictvím aplikace Small Business Navigator můžete získat přístup k odborným informacím - například k sérii zpráv Mastercard Economics Institute "All Eyes on the Economy" a zprávám Mastercard SpendingPulse - které upozorňují na změny v chování spotřebitelů a na trendy spotřebitelských výdajů na úrovni jednotlivých států. 

Tohle je těžký oříšek. Člověk má tendenci si říkat, že když se mu bude dařit, bude dělat víc a bude přidávat. Věřím, že když se vám daří, nějakou dobu se této cesty držíte, a pokud vidíte konzistenci, je to moment, kdy máte sílu expandovat. Mnoho lidí má pocit, že jakmile dosáhnou malého úspěchu, chtějí změnit svět. Pokud si ale počkáte a dosáhnete dostatečného množství úspěchů, změníte svět. 

Mnoho kreditních karet je obecných, pokud jde o jejich nabídku. Musíte se ujistit, že výhody na kartě vám přímo pomohou při podnikání. Cashback je užitečný v tom, že poskytuje peníze, které můžete vložit zpět do podnikání, ale hledejte také vestavěné výhody, které poskytují určité nástroje, které vaše podnikání potřebuje, slevy, které často využíváte, a vzdělávání/zdroje, které budou přínosem pro vás jako majitele firmy a pro váš obchodní růst. Jaké výhody by pro vás a vaši firmu byly nejvýznamnější? Podívejte se na výhody a produkty Mastercard pro malé podniky a zjistěte, co by mohlo nejlépe vyhovovat vašim potřebám.  

Existuje mnoho organizací, které byly vytvořeny na pomoc malým podnikům. Ve vaší obci pravděpodobně existuje místní obchodní komora, centrum pro rozvoj malého podnikání, které vám zprostředkoval Úřad pro malé podniky, nebo centrum pro rozvoj podnikání žen, které pomáhá právě ženám, tedy segmentu, kterému není věnována dostatečná pozornost. Organizace jako Mastercard mají zvláštní skupiny, které se zaměřují na podporu malých podnikatelů. Například komunita pro malé podniky společnosti Mastercard poskytuje malým podnikům platformu pro vzdělávání, rozvoj a propojení se společností Mastercard a její sítí partnerů.    

Vyvinuli jsme také Small Business AI, který je v současné době v beta verzi v USA, webového chatbota vyškoleného odbornými radami na různá témata od digitalizace podniků, přístupu k dotačním zdrojům a zvyšování finanční gramotnosti až po zlepšení úvěrů a další. 

Nikdy si nemyslete, že jste příliš malý cíl kyberzločinců. Nedávný průzkum společnosti Mastercard mezi více než 5 000 majiteli malých a středních podniků na čtyřech kontinentech ukázal, že 46% zažilo kybernetický útok na svůj současný podnik a téměř každý pátý, který se stal obětí útoku, poté vyhlásil bankrot nebo uzavřel svou firmu. 

Udržování silného kybernetického zabezpečení je velmi důležité - náklady na jediné narušení dat mohou firmu zničit. Zpráva společnosti Microsoft o kybernetické bezpečnosti malých podniků z roku 2024 uvádí, že průměrné náklady na kybernetický útok pro podniky s 25 až 299 zaměstnanci činí 250 000 USD. A i když se vám podaří únik nebo útok ransomwaru finančně přežít, důvěra vašich zákazníků ve vás může být nadobro ztracena. Využijte bezplatné zdroje, jako je Mastercard Trust Center, a získejte přístup ke vzdělávání v oblasti kybernetické bezpečnosti, zdrojům a nástrojům, které vám pomohou zlepšit zabezpečení vašeho podniku.