Αν παρακολουθείτε την επιχείρησή μας εδώ και αρκετό καιρό, θα έχετε εκτιμήσει την σκόπιμη προσέγγιση που έχουμε υιοθετήσει για να χαράξουμε και να αναπτύξουμε μια στρατηγική που εντοπίζει και αξιοποιεί τόσο τις βραχυπρόθεσμες όσο και τις μακροπρόθεσμες ευκαιρίες. Αυτή η προσέγγιση έχει δημιουργήσει τα θεμέλια — και μια ευελιξία — για τη διαφοροποίηση και την ενίσχυση της επιχείρησής μας σε πολλούς τομείς, γεωγραφικές περιοχές, κοινό, ομάδες αγοραστών, προϊόντα και ούτω καθεξής.
Σήμερα, η αξία αυτής της προσπάθειας εκτιμάται, καθώς οι ομάδες μας υλοποιούν την ατζέντα που έχουμε θέσει — τις στρατηγικές μας προτεραιότητες. Όπως συμβαίνει εδώ και δεκαετίες, οι προτεραιότητές μας ξεκινούν με τις πληρωμές. Αυτές οι συναλλαγές φέρνουν δεδομένα. Με απλά λόγια, όσο περισσότερες συναλλαγές αλλάζουμε, τόσο περισσότερα δεδομένα βλέπουμε. Και η υπεύθυνη χρήση αυτών των δεδομένων δημιουργεί πληροφορίες που διαμορφώνουν τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που προσφέρουμε στους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Αυτές οι υπηρεσίες διαφοροποιούν τα προϊόντα πληρωμών μας, γεγονός που έχει προσθέσει νέες επιχειρηματικές δραστηριότητες, παρέχοντας περισσότερα δεδομένα και ο ενάρετος κύκλος συνεχίζεται.
Αυτός ο ενάρετος κύκλος τροφοδοτεί την Mastercard. Το βλέπετε στον τρόπο με τον οποίο παρέχουμε — και προσφέρουμε ευκολότερη πρόσβαση σε — προϊόντα που καλύπτουν άμεσα τις ανάγκες των πελατών και υποστηρίζουν την ανάπτυξή τους. Το ευρύτερο χαρτοφυλάκιο συνεργάζεται για να προσφέρει μεγαλύτερη αξία και να θέσει τις βάσεις για συνεχή καινοτομία.
Αυτή η πειθαρχημένη προσέγγιση — υποστηριζόμενη από ένα ισχυρό franchise, τεχνολογία παγκόσμιας κλάσης και αξιόπιστη επωνυμία — μας έχει επιτρέψει να προσαρμοζόμαστε στις εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών, να επεκταθούμε σε νέες ομάδες αγοραστών και να επεκταθούμε αποτελεσματικά σε διάφορους κλάδους και τμήματα.
Κοινοποιώντας σήμερα την τριμηνιαία απόδοση της Mastercard, ο Michael και εγώ ενισχύσαμε τον τρόπο με τον οποίο οι ομάδες μας υλοποιούν αυτήν τη στρατηγική σήμερα, ενώ παράλληλα τονίσαμε τα θεμέλια που θέτει αυτό το έργο για το αύριο. Σε αυτό το πιο πρόσφατο τρίμηνο, ολόκληρη η επιχείρηση σημείωσε καλή απόδοση — τα καθαρά έσοδα αυξήθηκαν κατά 17% σε ετήσια βάση ή 15% σε ουδέτερη συναλλαγματική βάση. Τα καθαρά έσοδα του δικτύου πληρωμών αυξήθηκαν κατά 12% ή 10% σε ουδέτερη ως προς τις συναλλαγματικές ισοτιμίες βάση, ενώ οι υπηρεσίες και λύσεις προστιθέμενης αξίας απέφεραν αύξηση καθαρών εσόδων 25% σε ετήσια βάση ή 22% σε ουδέτερη ως προς τις συναλλαγματικές ισοτιμίες βάση.
Αυτές οι υπηρεσίες δεν είναι καινούργιες για την Mastercard. Αποτελούν κρίσιμο μέρος της επιχείρησης και βοηθούν στη διαφοροποίηση της αξίας που προσφέρουμε στην επιχειρηματική ευφυΐα, την ανάλυση, την ασφάλεια και την πρόληψη της απάτης. Ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικούς τρόπους με τους οποίους καινοτομούμε για να αναπτύξουμε την απευθυνόμενη αγορά μας.
Η περσινή εξαγορά της Recorded Future έθεσε τις βάσεις για μια διαφοροποιημένη δυνατότητα που παρουσιάσαμε νωρίτερα αυτή την εβδομάδα — την Mastercard Threat Intelligence. Πρόκειται για μια πρωτοποριακή λύση που συνδυάζει την τεχνογνωσία στις πληρωμές, τις πληροφορίες δεδομένων και την κυβερνοασφάλεια, επιτρέποντας στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να λάβουν άμεσα μέτρα για την προστασία της επιχείρησής τους.
Η κυκλοφορία του Mastercard Commerce Media τον Οκτώβριο προσφέρει στις μάρκες ένα νέο εργαλείο για να συνδέονται με τους πελάτες τους με νέους τρόπους, καθιστώντας τη διαφήμιση πιο εξατομικευμένη, σχετική και αποτελεσματική. Είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του πώς τα διαφορετικά προϊόντα μας συνεργάζονται για να προσφέρουν νέες και ισχυρές λύσεις. Η Commerce Media έρχεται στην αγορά με 500 εκατομμύρια εγγεγραμμένους και εξουσιοδοτημένους καταναλωτές και 25.000 εμπόρους διαφημιζόμενους από την πρώτη κιόλας ημέρα.
Οι έμποροι πελάτες και οι συνεργάτες μας ήταν το επίκεντρό μας κατά τη δημιουργία του Merchant Cloud. Η συνεργασία μας με αυτήν την κρίσιμη ομάδα εδώ και δεκαετίες εντόπισε την ανάγκη να δημιουργήσουμε έναν απλούστερο τρόπο για να αλληλεπιδρούν με τις υπηρεσίες μας και να βελτιστοποιούν τις λειτουργίες τους. Είναι σε θέση να δέχονται ψηφιακές μορφές πληρωμής με ασφάλεια σε μία ενιαία, εύκολα προσβάσιμη πλατφόρμα.
Αυτό το τρίμηνο είναι απλώς η πιο πρόσφατη εικόνα του έργου των ομάδων μας. Το έργο συνεχίζεται για να υποστηρίξει τις λύσεις μας στην αγορά, παρακολουθώντας παράλληλα πώς θα αξιοποιήσουμε αυτήν την επιτυχία και τη δυναμική. Υπάρχουν ακόμη πολλά να πετύχουμε καθώς αξιοποιούμε αυτή τη δυναμική για να αξιοποιήσουμε τις νέες ευκαιρίες που μας περιμένουν.
