Η Mastercard International Incorporated και οι θυγατρικές της (συλλογικά, η «Mastercard») σέβονται το απόρρητό σας.
Αυτή η Παγκόσμια Δήλωση για τα Cookie και τα Εργαλεία Παρακολούθησης εξηγεί πώς η Mastercard χρησιμοποιεί τα Cookie σε ιστότοπους, εφαρμογές και άλλα διαδικτυακά περιβάλλοντα παγκοσμίως («Ιστότοποι») και τα Εργαλεία Παρακολούθησης Email στα email που στέλνουμε.
Θα πρέπει να διαβάζεται παράλληλα με τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω του εργαλείου διαχείρισης συναίνεσης ή του «banner cookies» («Εργαλείο Συναίνεσης») στους Ιτότοπους. Αυτή η Ανακοίνωση, μαζί με το Εργαλείο Συναίνεσης, εξηγεί τους τύπους των Cookies που χρησιμοποιούμε, τον λόγο για τον οποίο τα χρησιμοποιούμε, καθώς και τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας. Το Εργαλείο Συναίνεσης παρέχει τις πιο ενημερωμένες λεπτομέρειες που αφορούν συγκεκριμένα τον Ιστότοπο, συμπεριλαμβανομένων των cookies που χρησιμοποιούνται στον αντίστοιχo Ιστότοπο.
Η παρούσα Ειδοποίηση ισχύει μόνο για «Ιστότοπους που παρέχονται από τη Mastercard», δηλαδή Ιστότοπους που κατέχει ή διαχειρίζεται η Mastercard και διαθέτει απευθείας στους χρήστες. Οι ιστότοποι που παρέχονται από τους πελάτες ή τους συνεργάτες μας εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της παρούσας Ειδοποίησης, εκτός εάν το Εργαλείο Συναίνεσης για τον εν λόγω Ιστότοπο υποδεικνύει ότι η παρούσα Ειδοποίηση εφαρμόζεται.
Εάν ένας Ιστότοπος παρέχεται σε εσάς από έναν από τους πελάτες ή συνεργάτες μας, και το Εργαλείο Συναίνεσης σε αυτόν τον Ιστότοπο υποδεικνύει ότι η Mastercard διαχειρίζεται τα Cookies και τα Εργαλεία Παρακολούθησης για τον Ιστότοπο (αλλά δεν επεξεργάζεται άλλες Προσωπικές Πληροφορίες ως υπεύθυνος επεξεργασίας), αυτός ο πελάτης ή συνεργάτης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας για όλες τις δραστηριότητες επεξεργασίας που δεν περιλαμβάνουν τη χρήση Cookies και Εργαλείων Παρακολούθησης.
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ευρύτερες πρακτικές απορρήτου μας, ανατρέξτε στην Παγκόσμια Δήλωση Απορρήτου μας. Εάν ένας Ιστότοπος διαθέτει τη δική του δήλωση απορρήτου, ανατρέξτε σε αυτήν τη δήλωση.
1. Τι είναι τα Cookies και τα Trackers;
Ένα "cookie" είναι ένα αρχείο κειμένου που τοποθετείται στον σκληρό δίσκο ενός υπολογιστή από έναν διακομιστή ιστού. Ένα «web beacon» (γνωστό επίσης ως ετικέτα Διαδικτύου, ετικέτα pixel ή καθαρό GIF), είναι μια τεχνολογία που βοηθά τους παρόχους ιστότοπων και εφαρμογών να εντοπίζουν πότε έχει γίνει πρόσβαση ή επίσκεψη σε περιεχόμενο. Ένα Κιτ Ανάπτυξης Λογισμικού («SDK») είναι ένα σύνολο εργαλείων και κώδικα που παρέχεται από μια υπηρεσία ή πλατφόρμα και ενσωματώνεται σε έναν Ιστότοπο. Στην παρούσα Ειδοποίηση, χρησιμοποιούμε τους όρους:
- Ο όρος «Cookies» αναφέρεται σε cookies, ετικέτες pixel, SDKs, web beacons και οποιεσδήποτε άλλες τεχνολογίες διαδικτυακής παρακολούθησης που χρησιμοποιούμε στους Ιτότοπους.
- «Iχνηλάτες Email» για να αναφερθούμε σε τεχνολογίες παρακολούθησης που ενσωματώνουμε στα email και οι οποίες γενικά λαμβάνουν τη μορφή ενός μικρού αρχείου εικόνας (pixel παρακολούθησης, web beacon ή διαφανές GIF) ή ενός συνδέσμου με ετικέτα που φορτώνει ή ανακατευθύνει όταν ανοίγετε ένα email ή κάνετε κλικ στο περιεχόμενό του.
«Συνεδρία» αναφέρεται στην περίοδο κατά την οποία ένας χρήστης αλληλεπιδρά με έναν Ιστότοπο (η οποία μπορεί να λήξει όταν ο χρήστης κλείσει το πρόγραμμα περιήγησής του ή μετά από μια καθορισμένη περίοδο αδράνειας).
«Προσωπικές Πληροφορίες» νοούνται οποιεσδήποτε πληροφορίες αφορούν ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από τα Cookies δεν πληρούν πάντα τον ορισμό των Προσωπικών Πληροφοριών, ανάλογα με την ισχύουσα νομοθεσία περί απορρήτου.
2. Οι Τύποι Cookies που Χρησιμοποιούμε
Χρησιμοποιούμε Cookies, συμπεριλαμβανομένων Cookies που παρέχονται από τρίτους, για να βελτιώσουμε τους Ιτότοπούς μας, να μετρήσουμε την απόδοσή τους, να κατανοήσουμε το κοινό μας, να βελτιώσουμε την εμπειρία του χρήστη και να προβάλουμε διαφημίσεις με βάση τις συνήθειες περιήγησης και τη δραστηριότητα στους Ιτότοπους και σε άλλους ιστότοπους.
Τα Cookies πρώτου μέρους είναι Cookies που τοποθετούνται από τον Ιστότοπο που χρησιμοποιείτε (για παράδειγμα, από εμάς). Τα Cookies τρίτων είναι Cookies που παρέχονται από άλλες εταιρείες, όπως οι συνεργάτες μας ανάλυσης δεδομένων ή διαφήμισης, και ενδέχεται να τοποθετηθούν ή να προσπελαστούν μέσω των Ιτότοπων μας είτε για λογαριασμό μας είτε για σκοπούς που καθορίζονται από τα εν λόγω μέρη.
Τα cookies που χρησιμοποιούνται σε έναν συγκεκριμένο Ιστότοπο παρατίθενται στο εργαλείο συναίνεσης του εν λόγω Ιστότοπου.
Για μεγαλύτερη ευκολία στην κατανόηση, ομαδοποιούμε τα Cookies στις ακόλουθες κατηγορίες:
- Απαραίτητα Cookies. Αυτά τα Cookies είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του Ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Autά τα Cookies ενεργοποιούν βασικές λειτουργίες όπως η ασφάλεια, η διαχείριση δικτύου και η προσβασιμότητα.
- Cookies λειτουργικότητας. Αυτά τα Cookies επιτρέπουν στους Ιστότοπούς μας να θυμούνται τις επιλογές που κάνετε, για παράδειγμα τη γλώσσα που επιλέγετε, ή να ενεργοποιούν υπηρεσίες, όπως η προβολή βίντεο. Αυτά τα Cookies μάς επιτρέπουν να προσαρμόζουμε τους Ιστότοπους στις ανάγκες σας και να παρέχουν βελτιωμένη λειτουργικότητα. Χωρίς αυτά τα Cookies, ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες.
- Cookies απόδοσης. Αυτά τα cookies συμβάλλουν στη βελτίωση του Ιστότοπού μας συλλέγοντας και αναφέροντας πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τον χρησιμοποιείτε. Αυτές οι πληροφορίες μας επιτρέπουν να βελτιώσουμε την απόδοση του ιστότοπου, να διορθώσουμε τυχόν σφάλματα και να παρέχουμε μια ποιοτική εμπειρία χρήστη. Για παράδειγμα, μας βοηθά να κατανοήσουμε πόσο χρόνο αφιερώνετε στον Ιστότοπο και από ποιο σημείο έχετε πρόσβαση σε αυτόν. Επίσης, μας βοηθά να διαπιστώσουμε εάν έχετε επισκεφθεί τους Ιστότοπούς μας στο παρελθόν, ώστε να μπορούμε να προσδιορίσουμε τον αριθμό των μοναδικών χρηστών που δεχόμαστε.
- Cookies διαφήμισης. Α αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για την ανάλυση των ενδιαφερόντων και των προτιμήσεών σας, ώστε να σας προβάλλονται σχετικές διαφημίσεις σε αυτόν και σε άλλους ιστότοπους, καθώς και για την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας μάρκετινγκ. Ενδέχεται να τοποθετούνται στον ιστότοπό μας από εταιρείες δεδομένων τρίτων μέσων, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή διαφημιστικές εταιρείες με τις οποίες συνεργαζόμαστε. Μπορούν επίσης να μας βοηθήσουν να μετρούμε και να βελτιώνουμε τις διαφημιστικές καμπάνιες, μεταξύ άλλων κατανοώντας πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τις διαφημίσεις και το περιεχόμενο μάρκετινγκ, καθώς και δημιουργώντας ή χρησιμοποιώντας τμήματα κοινού για σκοπούς διαφήμισης ή μέτρησης.
Γενικά, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας για την τοποθέτηση μη απολύτως απαραίτητων cookies στους Ιστότοπούς μας. Κάντε κλικ στην επιλογή «Λεπτομέρειες cookies» κάτω από τα ονόματα των cookies που εμφανίζονται για κάθε κατηγορία στο Εργαλείο Cookies για να μάθετε περισσότερα.
Ιχνηλάτες email
Χρησιμοποιούμε Μονάδες Παρακολούθησης Email (Email Trackers) σε ορισμένα από τα email που στέλνουμε, όπως ενημερωτικά δελτία (newsletters), ενημερώσεις υπηρεσιών και άλλες επικοινωνίες όπου επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Οι Μονάδες Παρακολούθησης Email μάς βοηθούν να κατανοήσουμε εάν τα μηνύματά μας παραδίδονται με επιτυχία, εάν ανοίγονται ή εάν γίνεται αλληλεπίδραση με αυτά, καθώς και εάν υπάρχουν ζητήματα — όπως προβλήματα παράδοσης ή ασυνήθιστη δραστηριότητα — που απαιτούν προσοχή.
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγονται από τους ιχνηλάτες email για να:
- επιβεβαίωση ότι τα email παραδίδονται σωστά, διατήρηση της ασφάλειας (για παράδειγμα, συμβολή στην επαλήθευση ότι ένα email που σχετίζεται με λογαριασμό ανοίγει σε αναγνωρισμένη συσκευή).
- να κατανοούμε αν οι επικοινωνίες μας είναι αποτελεσματικές, βελτιώνοντας το περιεχόμενό μας.
- διαχείριση ή προστασία των υπηρεσιών email μας.
3. Πώς Ενδέχεται να Χρησιμοποιήσουμε και να Κοινοποιήσουμε Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε χρησιμοποιώντας Cookies και Μονάδες Παρακολούθησης (Trackers)
Απαραίτητα Cookies
Τα απολύτως απαραίτητα cookies συλλέγουν συνήθ J τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες περιόδου λειτουργίας που απαιτούνται για τη σωστή λειτουργία του Ιστότοπου, όπως:
- μοναδικά αναγνωριστικά συνεδρίας,
- διακριτικά (tokens) ταυτοποίησης,
- δεδομένα συμβάντων ασφάλειας (π.χ., σήματα ανωμαλίας, απάτης ή εντοπισμού bot),
- αναγνωριστικά εξισορρόπησης φορτίου ή δρομολόγησης,
- βασικά μεταδεδομένα συσκευής/προγράμματος περιήγησης που είναι απαραίτητα για την παροχή του Ιστότοπου,
- προτιμήσεις που απαιτούνται για τη διατήρηση της συνεδρίας σας (π.χ., κατάσταση συγκατάθεσης για τα cookies).
Λειτουργικά cookies
Τα Λειτουργικά Cookies ενδέχεται να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με:
- τις αποθηκευμένες προτιμήσεις σας (όπως ρυθμίσεις γλώσσας, περιοχής, προσβασιμότητας ή διαμόρφωσης προβολής);
- προηγούμενες αλληλεπιδράσεις με τον Ιστότοπο (π.χ., εάν ολοκληρώσατε ένα βήμα ενσωμάτωσης ή απορρίψατε ένα ενημερωτικό banner)·
- ένα αναγνωριστικό σε επίπεδο συσκευής ή προγράμματος περιήγησης που μας επιτρέπει να αναγνωρίζουμε το πρόγραμμα περιήγησής σας όταν επιστρέφετε,
- περιορισμένα αναγνωριστικά συνδεδεμένα με προφίλ, όπου απαιτείται για την παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας σε Ιτότοπους που απαιτούν σύνδεση (π.χ., σύνδεση μιας προτίμησης με έναν λογαριασμό χρήστη).
Cookies επιδόσεων
Performance Cookies και συλλέγουν πληροφορίες που μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τους Ιτότοπούς μας και αλληλεπιδρούν με αυτούς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- μοναδικά αναγνωριστικά και λεπτομέρειες συνεδρίας,
- προβολές σελίδων και διαδρομές πλοήγησης,
- κλικ και άλλες αλληλεπιδράσεις εντός του ιστότοπου,
- ο χρόνος που αφιερώνεται σε σελίδες και η συχνότητα επισκέψεων,
- χαρακτηριστικά συσκευής και προγράμματος περιήγησης,
- ανάλυση οθόνης,
- διευθύνσεις URL παραπομπής,
- κατά προσέγγιση τοποθεσία που συνάγεται από τη διεύθυνση IP, και
- άλλα τεχνικά σήματα που απαιτούνται για τη μέτρηση της απόδοσης, τη διάγνωση προβλημάτων και την ανάλυση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούνται οι δυνατότητες και το περιεχόμενο στους Ιστότοπούς μας.
Cookies διαφήμισης
Τα cookies διαφημίσεων μπορούν να εκτελούν τις ίδιες λειτουργίες με τα cookies αναλυτικών στοιχείων, και χρησιμοποιούνται επίσης από εμάς και τρίτους για να συμβάλλουν στην εμφάνιση σχετικών διαφημίσεων στους Ιστότοπους μας και σε άλλους Ιστότοπους. Ενδέχεται να συλλέξουν και να χρησιμοποιήσουν πρόσθετες πληροφορίες σχετικές με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με διαφημίσεις και περιεχόμενο μάρκετινγκ. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει:
- ενέργειες στις οποίες προβαίνετε και οι οποίες υποδεικνύουν τα ενδιαφέροντα και τις δραστηριότητές σας, όπως υποβολές φορμών, λήψεις ή εγγραφές,
- αναγνωριστικά που αφορούν συγκεκριμένες καμπάνιες και προστίθενται σε διευθυνσεις URL ή cookies για την απόδοση της δραστηριότητάς σας σε μια συγκεκριμένη διαφήμιση,
- πληροφορίες κλικ διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένων των αναγνωριστικών κλικ που δημιουργούνται από πλατφόρμες τρίτων,
- αλληλεπίδραση με περιεχόμενο μάρκετινγκ, όπως ποιες διαφημίσεις είδατε ή με ποιες αλληλεπιδράσατε, και
- συμμετοχή σε τμηματοποιημένο κοινό που δημιουργείται για διαφημιστικούς σκοπούς ή σκοπούς μέτρησης.
Τα cookie συνεργατών διαφήμισης τρίτων μερών στους Ιστότοπους μας ενδέχεται να επιτρέπουν σε αυτούς τους συνεργάτες να συνδυάζουν πληροφορίες που συλλέχθηκαν σχετικά με εσάς ή τη συσκευή σας κατά την επίσκεψή σας στους Ιστότοπους μας με πληροφορίες που λαμβάνουν από άλλες Πηγές.
Η Google και οι άλλοι διαφημιστικοί συνεργάτες μας ενδέχεται να καθορίζουν ανεξάρτητα πώς χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που συλλέγονται για εσάς ή τη συσκευή σας από τα Cookies τους στους Ιστότοπούς μας. Ανατρέξτε στις δηλώσεις απορρήτου τους για περισσότερες πληροφορίες.
- Η Google ενδέχεται να συλλέγει ή να λαμβάνει πληροφορίες από τους Ιστότοπούς μας και να τις χρησιμοποιεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας για την εξατομίκευση διαφημίσεων, τη μέτρηση, την αναφορά και τη βελτίωση των προϊόντων της. Μπορείτε να μάθετε πώς η Google επεξεργάζεται τις πληροφορίες που συλλέγει μέσω των Ιτότοπων μας, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών για τους οποίους χρησιμοποιεί τις εν λόγω πληροφορίες, στην Πολιτική Απορρήτου της Google και στην τεκμηρίωση για τους χρήστες στον ΕΟΧ/Ηνω. Βασίλειο.
- Ενεργούμε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας με τη Meta Platforms Ireland Ltd. βάσει των Όρων Εργαλείων Επιχείρησης Meta για τη συλλογή Δεδομένων Εκδήλωσης (όπως ορίζονται στους Όρους Εργαλείων Επιχείρησης Meta) μέσω του Meta Pixel και τη διαβίβασή τους στη Meta. Οι πληροφορίες που απαιτούνται βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων («ΓΚΠΔ») της ΕΕ σχετικά με την επεξεργασία από τη Meta Ireland και τα δικαιώματά σας είναι διαθέσιμες στην Πολιτική Απορρήτου της Meta.
4. Οι νομικές μας βάσεις για την επεξεργασία Προσωπικών Πληροφοριών με τη χρήση Cookies, εργαλείων παρακολούθησης και εργαλείων παρακολούθησης email
Επεξεργαζόμαστε Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγονται με τη χρήση Cookies και Ιχνηλατών Email μόνο εφόσον αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία στη χώρα στην οποία βρίσκεστε, και αποκλειστικά όταν διαθέτουμε νομική βάση για να το πράξουμε. Επειδή οι παγκόσμιοι νόμοι περί απορρήτου διαφέρουν, η νομική βάση στην οποία βασιζόμαστε ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με τη δικαιοδοσία και τον τύπο του Cookie ή του Ιχνηλάτη Email που χρησιμοποιείται.
Σε ορισμένες χώρες, απαιτείται συγκατάθεση πριν από την τοποθέτηση ή την πρόσβαση σε ορισμένα μη απαραίτητα Cookies ή πριν από τη χρήση ορισμένων εργαλείων παρακολούθησης email (Email Trackers) για σκοπούς λειτουργικότητας, απόδοσης ή διαφήμισης. Σε αυτές τις χώρες, η Mastercard βασίζεται στη συγκατάθεσή σας. Σε άλλες χώρες, ενδέχεται να βασιστούμε σε πρόσθετες ή εναλλακτικές νομικές βάσεις, όπως περιγράφεται παρακάτω.
| | Δραστηριότητα Επεξεργασίας | Νομική βάση για την επεξεργασία (όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία) |
|---|
| | Χρήση cookies απόδοσης, λειτουργικότητας και διαφημιστικών cookies για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τους Ιστότοπούς μας, την εξατομίκευση του περιεχομένου ή τη μέτρηση και βελτίωση των καμπανιών. Αυτό περιλαμβάνει οποιαδήποτε χρήση εργαλείων παρακολούθησης email (Email Trackers) για σκοπούς λειτουργικότητας, απόδοσης ή διαφήμισης όπου απαιτείται συγκατάθεση. | - Η συγκατάθεσή σας για την τοποθέτηση του Cookie και τη σχετική χρήση των Προσωπικών σας Πληροφοριών, όπου απαιτείται από τον νόμο (συμπεριλαμβανομένων των κανόνων ePrivacy της ΕΕ).
- Σε χώρες που το επιτρέπουν αυτό χωρίς συγκατάθεση, ενδέχεται να βασιστούμε στα έννομα συμφέροντά μας για την κατανόηση και τη βελτίωση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες αλληλεπιδρούν με τους Ιτόπους, τα προϊόντα ή τις επικοινωνίες μας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτά τα συμφέροντα δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων απορρήτου σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
|
| | Δραστηριότητες που συμβάλλουν στη σωστή και ασφαλή λειτουργία του Ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένης της υποστήριξης λειτουργιών εγγραφής, ταυτότητας, πρόληψης απάτης και σύνδεσης. | - Απαραίτητο για την εκτέλεση σύμβασης (όπου χρησιμοποιούμε cookies για την υποστήριξη διαδικασιών εγγραφής ή σύνδεσης που ξεκινάτε εσείς).
- Έννομα συμφέροντα σε μέτρα που αποσκοπούν στην παροχή μιας αξιόπιστης, ασφαλούς εμπειρίας στον Ιστότοπο και στην πρόληψη της απάτης ή της κατάχρησης.
- Συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, όπου ορισμένες δραστηριότητες που σχετίζονται με την ασφάλεια ή τον έλεγχο επιβάλλονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
|
| | Χρήση cookies που υποστηρίζουν την ακεραιότητα του συστήματος, εντοπίζουν τεχνικά προβλήματα ή μετρούν την παραδοσιμότητα ή την απόδοση του συστήματος (συμπεριλαμβανομένων ορισμένων εργαλείων παρακολούθησης email που χρησιμοποιούνται για λόγους ασφάλειας, πισtoποίησης ή διαγνostικών ελέγχων παραδοσιμότητας). | - Έννομα συμφέροντα σε μέτρα που αποσκοπούν στην προώθηση της ασφάλειας και της σταθερότητας των Ιτότοπων, των συστημάτων και των επικοινωνιών μας.
- Συμμόρφωση με νομική ή κανονιστική υποχρέωση που σχετίζεται με την ασφάλεια και την πρόληψη της απάτης.
- Συναίνεση, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία για οποιαδήποτε τεχνολογία αποθηκεύει ή έχει πρόσβαση σε πληροφορίες στη συσκευή σας.
|
